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IBM的产品研发市场调研方法论采用设计思维（Design Thinking）框架，通过四个阶段：理解（Understand）、探索（Explore）、设计和原型（Design & Prototype）、评估（Evaluate），来推动以客户为中心的产品开发。这一方法论强调跨组织协作、深入的用户洞察、创意的大胆提出与优化、以及通过原型进行测试和迭代，从而实现突破性的创新和满足市场需求。
一、市场调研方法
明确调研目的：确定问卷调查的目标和需要收集的信息类型。
设计问卷结构：包括引言、主体问题和结束语，主体问题应按照逻辑顺序排列。
选择问题类型：如选择题、是非题、量表题、开放式问题等。
预测试：在小范围内测试问卷，以检查问题的有效性和问卷的可理解性。
发放与回收：选择合适的方式发放问卷，如在线调查、邮件、面对面访问等，并确保问卷的回收率。
数据分析：使用统计软件对收集的数据进行编码、清洗和分析。
报告撰写：根据分析结果撰写调研报告，提出结论和建议。
准备阶段：明确研究目的，招募具有代表性和多样性的小组成员，准备讨论指南和问题。
实施阶段：在主持人的引导下，小组成员就特定主题进行讨论，主持人需要保持中立，确保讨论的流畅和深入。
记录与分析：讨论过程中，观察员记录关键观点和互动情况，讨论结束后，对收集的数据进行分析，提炼出有价值的洞察。
同理心（Empathize）：理解用户的需求和问题，进行用户研究和移情图绘制。
定义（Define）：明确问题，确定设计挑战的范围和目标。
发散思维（Ideate）：自由地生成创意，不受限制地探索可能的解决方案。
原型（Prototype）：构建解决方案的实体或数字原型，以测试和验证想法。
测试（Test）：通过用户测试和反馈，评估原型的有效性，并根据反馈进行迭代改进。
