2020年，海尔推出了场景品牌“三翼鸟”。3年高速发展，三翼鸟已服务超过300万个家庭，其场景解决方案深受消费者青睐。
截止到2023年，三翼鸟门店零售额同比增长84%。而今年前三季度的销售额更是达到了86亿元人民币。这些数据充分展示了“场景”销售模式的有效性。
那么，何为场景呢？以一个例子来说明，当你下班回家，渴望立即享受到一个舒适的环境时，海尔的智能家居系统能够自动调节家中的温度、灯光，并播放你喜欢的音乐。当然，这需要海尔提供的整套解决方案。这种从单一产品销售向整体生活方式解决方案的转变，正是场景的魅力所在。
目前，三翼鸟围绕用户生活的衣、食、住、娱全场景需求，打造智慧家庭柜电一体化的全场景解决方案。从家电、空气、用水三大品类，再结合厨房、卫浴、客厅、阳台、卧室、玄关等空间需求，推出了100多种场景解决方案。
从新婚贵族到三代同堂、从一居室到别墅、从现代轻奢到美式风格、从毛坯房到精装房改造，消费者都能在三翼鸟找到适合自己的方案，实现智慧家庭，一站式定制。
实际上，场景只是生态品牌构建过程中的一个环节。生态品牌主张在与用户持续的互动和体验迭代中培养终身用户，而场景销售则使生态品牌能够围绕用户、服务用户，让用户难以割舍。
然而，要实现场景销售的成功并非易事。首先，必须深入了解目标用户群体的需求和偏好；其次，需要设计出满足这些需求的场景；最后，还需持续进行互动和体验迭代，确保产品和服务始终能够满足用户的期望。
事实上，在天进为海尔服务的过程时，就策划并主导了一场荣获艾菲金奖的“场景”销售方案。这一举措不仅使海尔在市场上取得了显著成功，也为整个行业树立了一个典范。
那时，海尔的全球营收已突破1000亿元人民币，但面临了一个重大挑战：受到连锁终端如国美、苏宁的挤压，海尔陷入了增长缓慢的困境。
天进作为海尔当时深度服务的品牌咨询机构，通过深入分析市场、消费者以及海尔的独特优势，提出了一个全新的品牌战略——“整套家电”。该战略的核心在于以“品牌组合”取代“单一产品”，以“增值服务”取代“普通服务”，以“引导消费”取代“一般消费”。
这不仅仅是将多个家电产品简单捆绑销售，而是一次从产品到服务再到生活方式的全面升级。它意味着海尔不再仅限于销售单一产品，而是提供一站式的生活场景解决方案。例如，我们提供的不仅仅是冰箱，而是关于食品保鲜和健康饮食的整体解决方案。
奥运前夕，海尔首个“整套家电标准”诞生，标志着一种全新的行业模式和消费模式的到来。为了推广这一理念，天进还为海尔策划了“海尔整套创新之旅”及其广告宣传，并成功荣获艾菲奖金奖。
整套家电战略的成功，不仅体现在销量的增长上，更重要的是它改变了传统的销售渠道关系，增强了市场话语权。
战略的高度并不仅仅在于解决企业当前的难题。直至今日，生态已成为海尔发展的关键词，三翼鸟的成就也与生态理念紧密相关。
要在竞争激烈的市场中持续发展，必须不断创新，贴近消费者的真实需求，提供超越产品本身的价值。虽然听起来颇具挑战，但“生态”可能是大多数企业的未来选择。
没看够？再来两篇
天进战略咨询
高价值大品牌的共同选择
大健康 | |||
乡村振兴 | |||
大消费 | |||
其它 | |||
...... 如需了解更多案例，请联系品牌顾问 |
扫码预约
你的品牌顾问
更多干货
关注公众号
点击“阅读原文”进入官网
