【吉尔福德酒店培训】每一次成长，都有吉尔福德陪伴您！小程序课程已陆续上线，课程持续丰富中，点击上图了解更多~
2025酒店市场营销课程
【如何精准锁客深挖需求】
吉尔福德GUILFORD线上训练营
酒店市场营销
【如何精准锁客深挖需求】
讲师：宁冬
课程日期：2025年02月15-16日
课程时间：每天4小时（13:00-17:00）
在消费者主权时代，精准锁客与深度理解需求是酒店赢得市场的关键。
但当下，你的酒店是不是眼睁睁看着好不容易积累的老客户日渐减少，新客户却迟迟补不上来，更别说新开业酒店难上加难。周边那么多竞争酒店，这么激励的市场，我们的市场营销人员是不是还有以下痛点：
1. 目标顾客群定位不准确：
酒店在定位目标顾客群时，往往过于狭窄或模糊，缺乏对市场细分的深入理解和精准把握。这导致酒店难以有效触达并吸引潜在顾客，造成客户资源的流失。
2. 客户需求理解不深入：
酒店在挖掘客户需求时，可能只停留在表面，没有深入了解客户的真实需求和偏好。这使得酒店提供的服务和产品难以与客户需求相匹配，影响客户满意度和忠诚度。
3. 数据分析和应用能力不足：
酒店在收集客户数据后，可能缺乏有效的分析和应用能力，无法从数据中提取有价值的信息来指导精准营销和服务优化。
4. 营销手段单一且缺乏创新：
酒店在营销过程中，可能过于依赖传统的营销手段，如广告宣传、价格促销等，而缺乏创新性的营销策略和渠道。这使得酒店在激烈的市场竞争中难以脱颖而出，吸引客户的注意力。
如何应对以上难题？
吉尔福德【如何精准锁客深挖需求】线上训练营，将帮助酒店管理者、从业者、市场营销人员掌握精准锁客与深挖需求的策略与方法，提升市场营销人员的销售意识和专业素养及实操技能，同时也将提升酒店竞争力与品牌影响力。更重要的是助力酒店提升收入。讲师近20多年的市场营销及运营经验，必将让每一位渴望提升的学员满载而归。
吉尔福德线上训练营
酒店市场营销
【如何精准锁客深挖需求】
课程内容
2025年02月15日线上训练营
13:00-17:00
第⼀讲 如何精准地找到客户
⼀、客户寻找的重要性
1、提⾼销售效率
2、扩⼤市场份额
3、提升营收和利润
4、提升品牌影响⼒
⼆、明确⽬标客户群体
1、了解企业所在⾏业
2、分析市场需求和竞争态势
3、确定⽬标客户画像
三、利⽤⼤数据分析
1、收集客户⾏为数据
2、⼤数据分析方法
四、线上线下结合寻找客户
1、线上渠道
2、线下渠道
五、建⽴客户画像
1、建⽴客户画像
2、细分维度和聚合⽅式
六、合作与联盟
1、与其他企业、平台或机构合作
2、⾏业协会、商会等组织
七、⾼效筛选精准客户的技巧
1、制定客户筛选标准
2、利⽤各类⼯具
⼋、真实案例解析与实战演练
2025年02月16日线上训练营
13:00-17:00
第⼆讲 分析客户需求
⼀、客户需求分析概述
1、客户需求的定义与内涵
2、客户需求分析的意义
⼆、客户需求的类型与特点
1、显性需求与潜在需求
2、个⼈需求与组织需求
3、功能需求与情感需求
三、客户需求分析的⽅法
1、市场调研法
2、数据分析法
3、客户反馈法
四、客户需求分析的步骤
1、确定分析⽬标
2、收集需求信息
3、整理与分析需求数据
第三讲 深度锁客沟通技巧
⼀、有效沟通概述
1、 沟通的定义与要素
2、 有效沟通的重要性
⼆、沟通⻛格与类型
1、沟通⻛格理论
2、沟通类型与场景
三、有效沟通技巧
1、倾听技巧
2、表达技巧
3、提问技巧
4、反馈技巧
5、⾮语⾔沟通技巧
四、沟通障碍与应对策略
1、常⻅的沟通障碍
2、应对沟通障碍的策略
五、跨⽂化沟通技巧
1、 跨⽂化沟通的特点与挑战
2、跨⽂化沟通的原则与技巧
课程收益
课程特色
2天8小时，线上高效学习
灵活的学习空间
精心设计的课程内容
实战提炼的内容分解
专业理念分享
案例学习和互动分享
理论知识转化实战技能
讲师高效赋能
讲师介绍
Nick
宁冬
新加坡吉尔福德特聘高级讲师
进化教练
曾任喜达屋集团销售培训导师
20年+酒店市场营销及运营经验，曾负责销售、市场开拓、品牌宣传、开业筹备、市场调研与区域销售管理等工作。具有多年国际酒店跨文化工作背景，曾先后任职美国喜达屋集团、万豪集团，香格里拉集团、日本大仓酒店管理集团等。
课程适合人群
>>酒店集团：集团营销和运营总经理，市场或收益总监／经理，集团市场营销人员，GSO，RSO
>>酒店板块：总经理，市场营销总监，运营管理人员
>>业主板块：总经理、业主投资人、市场开拓人员
>>酒店投资人加盟商，业务负责人，营销负责人
>> 酒店或集团公司储备管理人才
>>其他：对酒店投资管理感兴趣的同仁、院校学者及其他爱好学习，热心酒店行业，渴望提升的您
报名咨询
注意事项说明：
发票说明：该课程提供增值税电子普票
发票明细：现代服务费.培训服务费
开课后，不支持退订
备注：支付后保留购买凭证（付款页面），添加工作人员微信，并发送付款页面给工作人员，以方便开票与进入课程学员直播群。
持续关注我们，2025更多课程福利
GUILFORD CHINA
contact
阅文/提升/成长
客服电话：17317193786（同微信）
往期回顾
线上训练营
2022
5
28
，我们毕业啦！
【第一期学员合影】（部分学员）
左右滑动查看更多
左右滑动查看更多
线下训练营
关于吉尔福德
GUILFORD CHINA
新加坡吉尔福德（GUILFORD）曾获得新加坡双重政府机构认证的教育机构，由新加坡私立教育理事会（CPE）注册，新加坡劳动局（WAD）批准。
吉尔福德GUILFORD（中国）酒店培训机构专注于中国高品质的酒店培训和发展。致力于为追求优秀和卓越的亚洲酒店品牌、国际酒店品牌、及快速成长的中国本土酒店品牌提供高品质的人才培训发展和管理咨询服务。
吉尔福德酒店培训机构专注为酒店业提供：酒店运营管理系列课程、酒店开发定位系列课程、工程设计机电系列课程、总经理系列课程、品牌专题、人力资源专题、市场营销专题、财务与收益管理专题课程。同时，我们根据甲方的实际需求，为酒店／集团提供定制化的内训方案服务。
2025年，我们又将创新和开发非常多新的课题，希望您跟随我们一起，开拓更好的职业生涯。
新一年的课程采购可以开始啦！欢迎来电咨询。
咨询电话：17317193786
021-61107508
