“摩羯”台风之后，文昌市文城镇天海紫贝小区有25部电梯停运，严重影响了居民的日常生活。这个小区是一个以候鸟人为主的老小区，住户有1678户，在住居民中有很多是老年人，每天上下爬楼梯这是非常残忍的，我非常同情。
2008年业主张先生拍摄的当时小区美景
我在前二篇关于 “摩羯”台风之后的文章中提到了这件事，并向市住建局、市市场监督管理局等部门进行了反映，得到了重视。9月27日上午，政府相关职能部门到现场检查并协调电梯的修复，工作效率还是比较高的。这里值得肯定的是市住建局24小时值班制度执行得非常之好，我在不同时段打的电话都有人接听，而且工作人员的作风转变非常之快，前几次接电活我非常不满意，批评之后，现在工作人员非常虚心、认真，把我的诉求也能及时转告领导，林敏局长等也确实把这件事作为一件重要的事在抓。市市场监督管理局韩副局长，对我的诉求也非常重视，即刻安排工作人员到现场进行检查。这样做法推动了在短期内天海紫贝小区电梯的修复进展。
据天海紫贝小区业主向我反馈：截止9月28日，已有5部电梯修复，仍然故障的电梯有20部。物业公司已通过空运的方式向外采购电梯的配件，预计3-5天这些配件将到达，小区电梯恢复运行可期，这是市住建局“特事特办，急事急办”的结果，是对小区业主的喜讯。
但天海紫贝大祥物业公司陈经理称“即使配件到了，没有业主同意使用维修基金电梯也无法修理”，这一说法完全是对电梯修复进行刁难和阻挠，物业公司究竟是为钱服务，还是为业主服务呢？看来对大祥物业公司应该好好查一下了。
据业主反映：大祥物业公司文昌分公司是一家分包公司，天海紫贝物业作为分包者，究竟有没有资格来从事物业管理？
大祥物业公司文昌分公司对天海紫贝小区管理有没有按照《物业服务管理合同》尽心尽责提供服务？业主反映这家公司的物业服务质量极差，业主意见纷纷，早就对这家公司不满。
我与业主张先生通话录音。（纠错：剩余故障电梯20部说成了5部）。
这次“摩羯”台风到来之前，大祥物业有没有做好防台工作？据业主反映，台风来临之前，物业根本没有把电梯井口的门窗关紧，导致雨水倒灌，这是电梯故障的主要原因，这样的电梯故障难道要动用业主的维修基金吗？
即使电梯故障有别的原因造成的，是否也应该排清问题，一一列出维修清单，让业主明明白白。25部电梯一样故障，一样修理费用这有可能吗？在政府有关部门督促之下，其中的5部电梯很容易地修复了，那么，剩余20部故障电梯，有没有可能也可以这样很轻易的去修复，这是值得政部门去作进一步调查的。
天海紫贝小区业主王小笑在我文章后的留言代表了业主心声，是言之有理的。在看了王小笑的留言，又听了其他业主一些新的反映，我在9月28日转发我撰写的《“摩羯”台风之后救灾工作应该细一点、深一点》一文时，也写下了这样一段话“虽然台风已过，但次生灾害仍可能会发生，救灾工作应该细一点，深一点，这是应该去做的。我持续关注的文昌天海紫贝23部电梯台风之后一直停运问题，昨天，市住建局林局长、市市场监督管理局韩局长确实很重视，上午即派人到现场检查，协调电梯维修。但在我这篇文章发出时，天海紫贝业主又向我反映，维修电梯仍在扯皮中，而且23部电梯并非全部坏，即使坏的程度也是不一样的。去现场监督检查的一位市场监督管理局副所长对电梯问题一懂不懂，业主询问一问三不知，任凭物业说了算。物业组织业主接龙表态是否同意动用维修基金，对此业主提出质疑，电梯损坏没有权威第三方评估，为什么物业只想动用维修基金，这里面有没有套用维修基金的猫腻，有关政府职能部门该好好查一下了。业主期盼国庆前能否用上电梯，这个愿望希望引起文昌市委、市政府重视，作为为民服务的一件实事，尽速推动办理”。我曾经是一位资深的行政执法人员，在职时我接受《第一财经日报》专访《一个基层工商官员对统一监管市场的建言》中指出：“执法队伍中存在着不想做、不会做、不在做等问题，导致各种违法行为层出不穷”，这位市场监督管理所副所长应该列为不会做之列，电梯作为特种设备是市场监督管理部门重要监管职责之一，你什么都不懂怎么履职尽职呢？
天海紫贝电梯问题在文昌市并不是个例，物业公司管理不到位问题比比皆是，比如雅居乐月亮湾，十多年时间，把一个好小区变成了一个烂小区，这里既有企业的问题，更有政府部门监管不到位问题。 通过天海紫贝事件，希望政府住建部门深入小区调查，广泛听取业主意见，排查物业管理存在问题，切实把文昌各个小区管理好。文昌市是海南省候鸟的集中居住区，把小区管理好，也有助于文昌形象的全面提升。
最后，我希望政府部门督促物业公司尽快修复电梯，让业主开开心心欢度国庆。
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