海南是台风频发的地方，小台风不断，特大台风十年一次，这种现象是自然的，是不可抗力的。但面对天灾，人类并不是束手无策的，我们可以在灾前、灾中、灾后做好防灾、抗灾、救灾等工作，可以把灾害的损失降到最低点。
我是灾后9月23日抵达海南文昌市，摩羯台风给文昌市造成的损失是触目惊心的，虽然已经做到了路通、电通、水通、 气通、网通，民众的基本生活得到恢复和保障。但成片倒下的和枯死的树木，建筑物破损的门窗等等还是很凄凉。我们的汽车在滨海旅游公路上行驶，几乎看不到一盏红绿灯，原有的红绿灯设施都是东倒西歪，同行的朋友说：“此情此景好像是这里打过了一次仗一样”。
我到达后一段时间是非常忙碌的，我每天帮助朋友察看房子受灾情况，也联系维修工人去维修。我对房屋的受损是有想法的，房屋受损不仅仅是天灾的问题，更多的是建筑质量和装修质量的问题。比如建筑中的瓦片飞落问题，作为台风区域，施工时就应该有抗台的加固措施，要有一个抗台的质量标准，这次门窗、阳光房玻璃破损，很多是有瓦片飞落造成的，这就不是单纯性的天灾问题，有关建筑质量监督单位应该进行调查界定责任，如果是建筑质量问题，房产商和物业公司就不能借口天灾不可抗力而拒绝赔偿，由房产商和物业公司赔偿有助于提升建筑质量和加强日常的建筑维护。
很多进户门被台风吹得扭曲变形，这很有可能是使用了不合格的劣质门。进户门是有防盗的强度要求的，台风都能把进户门吹得扭曲变形，很有可能是门的问题，监管部门也是应该介入进行鉴定的，如果是门的不合格质量问题，不仅仅是赔偿问题，还应该依法处罚。
这次受灾的重点是业主自己搭的阳光房、封的阳台，这个领域是缺乏监管的。所使用的铝合金、玻璃不少是不合格的。我有个同乡封的阳台，一扇铝合金窗打两个螺钉，这样的窗户不被台风吹掉才是不正常的。她家这次受灾严重，修理费高达四万多元。
住宅小区电梯故障又是一个突出问题，但文昌市文城镇天海紫贝小区52部电梯有25部发生故障，这不仅仅是天灾的问题，而是物业公司疏于防台管理的问题，是人祸造成的。 这是一个非常典型的例子，有关部门要进行调查了解，依法进行处理。
天海紫贝25部电梯发生故障，全部修复是10月9日前后，是台风过后一个多月才完成的，这种效率是令人震惊的。
我受天海紫贝业主委托，向文昌市住建局房产室负责人反映，他刚开始给我的答复是“你不是业主，你没有资格来反映这件事”，我对这位主任的傲慢是非常不满的。
天海紫贝业主不断地通过12345平台等向有关部门反映呼吁，有关部门表现非常冷漠，不断地扯皮推诿，25部电梯故障，一拖再拖得不到修复，万般无奈之下他们求助于我，出于同情心和正义感，我介入了此事。
我给文昌市住建局负责人发了短信：林局长:这么早给你发这些，真的不好意思，但请你想想，天海紫贝业主台风过后过的是什么生活呀？市级机关一些年轻人租住在这个小区也向领导吐槽叫苦不迭，何况一些年纪大的人呢？要可怜可怜他们，不是唱高调要求你们全心全意为人民服务，你们的言行已离党的这一宗旨差太远了。前几年开展的“不忘初心，牢记使命”教育对你们究竞起到了多大作用，““初心”、“使命”你们还记得吗？你们现在连一点怜悯心都没有，在群众受难重大民生面前如此冷漠，你们不怕天遣遭到报应吗？我话说得重一点，这是为你们好，抗灾不力是要问责的，请好自为之，做应该做的事，把群众疾苦放在心上，尽心尽职去排忧解难。
我也给文昌市住建局房产室负责人发了短信：住建局房产室符史飞主任：电梯故障即将满月，你还是沉默应对吗？点赞你的心理素质，你平时对百姓冷漠贯了炼就了这身真功夫。公务员是人民的公朴，扪心自问你是一名称职的公务员吗？天海紫贝电梯停运绝非单纯的天灾，而主要是人祸，是物业的问题，更是你们监管失职的问题。
上述两条短信我转给了文昌市政府办宗新程副主任，宗主任办事认真，及时回复，话语中没有一点官腔，讲得非常实在，这样的工作作风是值得肯定的。短信内容是： 您好，已向王市长汇报，经领导亲自协调，相关情况向您报告如下:天海紫贝损坏电梯有25部。到目前为止，已修好了12部，10部的配件已经回到，电梯维修公司现正在顺丰网店取配件送去小区并已安排人员安装，7号前能修好，还有3部配件7号前寄到，8、9号能全部修好。先修有人居住的楼栋。
这样的回复是非常清楚的，也是很负责任的。相比之下，有的对民众的诉求政府是很不负责任的，在我另一篇文章中，有读者作了如下留言，这是应该引起海南政府重视的。
天海紫贝小区的电梯至10月9日全部修复，这是值得欣慰的。但这件事不应该就此结束，作为物业公司的主管部门市住建局应该对天海紫贝进行调查，查清这几个问题：
一是天海紫贝小区的物业有没有认真做好防台工作？
二是如果物业公司疏于管理导致电梯故障是否应该动用维修资金来进行维修？
三是台风是天灾，在造成25部电梯故障情况下，是否需要一个多月进行维修？
这些问题的调查清楚和依法处理，可以提升文昌的物业管理水平。
文昌市是海南省旅居小区比较多的地方，小区居民季节性居住非常明显，台风之时很多业主并不在小区，房屋受损究竟怎么样？他们无法知道。这不仅涉及维修的问题，更涉及安全隐患的问题，物业公司应履行查找房屋受损的责任，不能马马虎虎地走过程。我一套位于雅居乐月亮湾的房子，因为台风之后我并不在海南，我联系了管家，请他代查房屋的情况，他查后回答我“房屋没问题”，我到海南后在搞卫生时发现了窗户在摇晃，如果再遇大风大雨必然倒塌，想想这样的后果，如果一旦发生是多么的可怕。
而在我隔壁的一套房子，门窗损坏严重，有的窗户吊在房屋的外面，如果掉下去后果也是不可设想的。在走廊公共部分的窗户吹掉 ，至10月17日我离开时也未见物业去修复，这也是存在严重安全隐患的。
台风过后，文昌市各个方面为救灾做了大量工作，非常辛苦。但救灾工作还需要深入地做细，防止次生灾害发生。 同时从这次台风中吸取教训，排摸抗台的薄弱环节，为下一次迎战强台风打下坚实基础，使台风造成的损失降到最低点，这些都是应该重视的问题。
