（PMF 分数 - 产品市场契合度分数 & NPS - 净推荐值）
PMF Score - Product market fit score & NPS - Net Promoter Score
NPS（净推荐值）的一个常见错误是，大多数创始人在错误的时间使用它。再加上它也是一个滞后指标，你不仅会得到错误的信息，而且得到的信息也太迟了。但有一个简单的方法可以帮助你让它更有效。
输入产品市场契合度分数
PMF 分数只是衡量您的产品满足用户需求的程度。
要使用它，请询问您的用户，如果他们不能再使用您的产品，他们会感到多么失望，并为他们提供“非常”、“有点”和“一点也不”的选项
您希望超过 40% 的合格回应选择“非常”——这表明您满足了足够多用户的核心需求，可以开始达到实际的 PMF，而 PMF 是出了名的难以衡量。
例如 -
何时使用 PMF 评分
这看起来很明显，但当您积极尝试寻找 PMF 时（无论是在新想法的早期阶段，还是在导航枢轴时），PMF 分数最有用。
PMF（产品市场契合度）评分
定义：PMF 分数衡量产品满足用户需求的程度。
关键问题：“如果您不能再使用该产品，您会感到多么失望？”
NPS（净推荐值）
定义：NPS 通过询问客户推荐产品的可能性来衡量客户忠诚度。
关键问题：“您向朋友或同事推荐该产品的可能性有多大？”
何时使用每个指标
PMF ：在寻求产品与市场的契合时最有用，尤其是在早期阶段或转型期间。
NPS ：适用于在产品开发的任何阶段衡量客户满意度和忠诚度。
消费者订阅三重奏：是什么让消费者 AI 订阅发挥作用？
在与消费者人工智能领域的创始人合作后，a16z 合伙人Olivia注意到了订阅业务运作的清晰模式。她分享道：
转化率高（从注册到付费转化率超过 4-5%） 强大的留存率（12 个月后仍有 40% 以上的付费用户活跃） 有机获取（75% 以上的用户是免费加入的）
高转化率 + 高留存率（但需要付费获取）：您可以赚钱并可能获利，但一切都取决于管理客户获取成本 (CAC)。您的增长将受到您收回营销支出的速度限制。 高转化率 + 有机获取（但留存率低）：您将同时获得用户和收入，但低生命周期价值是您的致命弱点。没有太多的犯错空间，因为从长远来看，每个客户的价值并不高。 留存率高 + 自然获取（但转化率低）：您的用户群将快速增长，人们显然喜欢您的产品。挑战是什么？将这种喜爱转化为收入。您已经打造了一款出色的产品，但尚未完全破解商业模式。 理想情况 - 全部三项：这是投资者感到兴奋的。您的企业充满了用户，有效地转化用户，并留住了他们。即使这些数字随着您超越早期采用者而下降，您也有足够的缓冲来保持健康。
营销的衰退定律：a16z 合伙人的观点
Andrew Chen（a16z 合伙人）分享了一个关于为什么营销策略不可避免地会失效的有趣分析 - 他称之为“糟糕点击率定律”。这个原理很简单但很有效：随着时间的推移，所有营销策略都会导致点击率下降。
新颖性因素 客户自然会对新颖性做出反应，但这种反应不可避免地会逐渐消失。横幅广告首次出现时，人们点击只是为了体验新事物。第一份产品邀请电子邮件也是如此。但人类是模式识别机器——一旦新颖性消失，他们就会产生“横幅失明”，并开始过滤营销，除非它能提供真正的价值。 先发优势是暂时的 成功会吸引模仿者。如今的营销情报工具让复制成功的策略变得异常容易。陈指出，只需简单查询，您就可以发现 Airbnb 的整个搜索营销策略 - 从他们每天 10,638 美元的广告预算到他们的 62,729 个关键词。当竞争对手蜂拥而至时，每个人的营销表现都会受到影响。 规模悖论 在技术采用生命周期之后，早期采用者会积极寻找新产品，并在所有指标（注册率、点击率、CPA）上对营销工作做出更好的反应。随着您扩大规模以接触主流客户，这些指标自然会下降。这对于 SaaS 和电子商务公司尤其重要 - 基于早期采用者反应的预测在规模上往往过于乐观。 那么解决方案是什么呢？陈建议采取两种方法：
短期：采取“游牧策略”——不断开发新创意，测试新出版商，并专注于维持基本业绩。这并不能避免法律的约束，但可以将其影响从几个月延缓到几年。 长期：寻找尚未开发的营销渠道。陈先生的反直觉建议是什么？当有人问：“你见过有人做 XYZ 来吸引客户吗？”最好的答案是“没有，我没有”——因为这意味着你可能已经找到了下一个高绩效渠道。
陈撰文时，他指出移动通知和 Open Graph 是相对不受争夺的领域。关键见解是什么？不要对抗不可避免的衰退 - 相反，在新渠道仍然有效时，通过发现新渠道保持领先地位。
这向营销人员提出了一个有趣的问题：您是花更多时间优化现有渠道还是寻找下一个尚未开发的机会？
注：虽然这种模式适用于传统营销策略，但陈承认，包含真正有用信息的营销往往会随着时间的推移保持更高的参与率。该法律主要影响依赖新颖性而非价值的广告。
