AI Agent已经让我们进入"代理经济时代"
财富
2024-10-24 12:37
中国香港
代际平台转变不仅激发了新的应用程序，还点燃了全新的经济：最近的 AI 创新标志着类似的结构性转变，我们现在正在进入代理经济时代。虽然我们过去曾写过关于预测代理的炒作、部署代理所需的基础设施以及迫在眉睫的代理网络将如何彻底改变人们的浏览方式，但我们现在正在转向代理经济中最令人兴奋的部分——代理 AI 应用程序本身。- AI agents reinvent SaaS - AI 代理重塑 SaaS – 现有的 SaaS 通常将点击式 UX、孤立的数据护城河和基于席位的模型配对。AI 代理与所有这些 DNA 背道而驰。
- AI agents eat into labor - AI 代理消耗劳动力 - 劳动力预算是软件预算的 35 倍。AI 代理可以利用这两种预算。
- AI agents turn service into software - AI 代理将服务转化为软件 - 受低利润人工服务困扰的市场可以通过 AI 代理提高效率。
由于这些原因，我们预计大多数 AI 和 copilot 将很快进入 autopilot 或 agent 的世界。我们看到这种情况正在发生，并为 AI 代理在终端市场提供极具吸引力的机会：- Horizontal (AI across industries) -横向（跨行业的 AI）- 即。Legal AI 横向销售给企业的内部团队 （Norm）
- Vertical (AI specific to one industry) -垂直（特定于一个行业的 AI）- 即。专门出售给律师事务所的法律 AI （DeepJudge）
- Consumer (AI as a full-stack service for the public) - 消费者（AI 作为面向公众的全栈服务）——即。作为面向消费者的服务出售的 Legal AI （DoNotPay）
早期获胜者的例子
为了推动这一代际平台转变，预计未来几年科技巨头的资本支出将超过 $1T。这个价格标签表明（并需要）一个即将到来的应用程序生态系统。有一些早期的赢家迹象，但对投资者和创始人来说，也有很多跑道要走：- Customer Service: 客户服务： 像 Sierra 这样的公司正在采取一种新的方法，这将给 Zendesk 带来困难
- Sales: 销售： 像 11x 这样的公司正在通过更好的潜在客户生成来增强 SDR
- Marketing: 营销：像 Jasper 这样的公司在文案写作用例中迅速发展，现在必须扩展到更广泛的营销 AI 平台
- Recruiting:招聘：Mercor 等公司正在寻找将 AI 应用于人才测评的独特方法
- Healthcare: 医疗保健：像 Abridge 这样的医疗抄写员在受到严格监管的行业中表现良好
- Legal: 法律：Harvey 正在席卷法律行业，并改变了我们对计费时间的看法
- Contact Center:联络中心：Crescendo 作为 AI 优先的外包联络中心的方法正在取得成效
- General Purpose: 通用：像 Brevian 这样的公司正在为公司提供工具，以便为更广泛的任务配置安全代理
我们刚刚进入代理经济。这些类别（和其他类别）将出现更多赢家，AI Agent 将开始影响每个行业和几乎每个角色。当 SaaS 经济起飞时，我们享受了十多年的新应用程序获胜者。iPhone 发布后，Uber、Snapchat 和 Rovio 等移动优先独角兽花了三年多的时间才出现。创作者经济直到 Facebook 收购 Instagram 八年后才进入公共词典。Decacorn AI 应用程序的确切时间很难预测，但凭借牵引力的早期迹象、强劲的基础投资和创新周期的速度，我们知道今天已经构建了杀手级应用程序。
