如何从头开始构建 GTM(Go To Market)

财富   2024-11-09 18:38   上海  

许多人将进入市场Go to market(GTM)误认为是“发布”或一般的营销。

然而,GTM 策略是一系列将推动您的产品进入扩展阶段的活动。关键是找到至少一个可重复且可扩展的 GTM 动作来推动您的增长。

在本文中,我将介绍三个框架,它们将帮助您加快 GTM 之旅并降低失败风险。它们基于我超过 12 年的经验,我曾与 650 多个不同规模、来自不同行业的团队合作过,其中包括财富 500 强公司。

GTM 拟合的三个阶段


在开始有效扩展之前,进入市场(GTM)的历程可以分为三个核心里程碑: 
  • 第 1 阶段:问题解决方案契合(PSF)。好的,您已经完成了发现阶段,并找到了产品确实解决问题的证据。您有最多五个付费客户——新生的产品市场契合度(来自您的通讯录和社交网络的客户)。您已准备好继续您的旅程。
  • 第2阶段:产品市场契合度(PMF)。你开始构建一个可持续的商业模式。前提是留存率——你的客户会回购产品并定期使用。你的产品不仅可以为客户带来价值,你还可以获取部分价值来建立可持续的业务。我觉得赚钱很重要,这很奇怪,尤其是当你自力更生或在资源非常有限的情况下运营时。
  • 第 3 阶段:进入市场契合度(GTMF)。找到至少一个进入市场的动议——一种可预测且可扩展的方式来吸引客户购买您的产品,以便您以后可以找到更多产品市场契合度(开拓新市场)。这些是科技行业和 SaaS 产品中最常见的 GTM 动议。如果还有其他可以预测的对您有效的方法(零售营销、活动……),请考虑将您的选择添加到此列表中。 
列出七种最常见的 GTM 动议供您考虑。通常,两三种就足够了。
在您了解核心里程碑之后,让我们进一步了解三个关键任务概念,这些概念很可能会出现在您的上市之旅中。我将通过提供来自真实公司上市之旅的示例来帮助您解释这些概念,并为您提供框架,帮助您满怀信心地解决这一难题(为了获得信心,我们需要证据 - 证明某件事正在发挥作用)。

框架#1:在制定 ICP 之前,需要有一个早期客户资料

通常,团队会通过头脑风暴练习开始他们的“人物寻找”之旅。作为结果,他们会定义出,开大众汽车、喜欢滑雪的德国汉斯是他们的理想客户档案 (ICP)。如果你不销售大众汽车配件或滑雪板,那么这一点就无关紧要了。为了避免 BS 人物,你需要更好地进行客户发现,以要完成的工作为中心。如果你是面向 B2B 销售,通常不会只有一个人物,但你需要了解采购委员会——一个决策单位。
你们中的许多人已经知道这一点,并且在定义 ICP 方面做得很好 - 但这里有一个技巧:在进入市场的早期阶段,您的 ICP 将需要证据(案例研究、参考资料、推荐、合规认证和其他“信心助推器”),然后您才能愉快地试用您的产品。
这时,早期客户资料 (ECP)便开始发挥作用。您不必四处寻找各行各业的推荐人,也不必将自己困在 6-18 个月的销售周期中,而是应该坐下来,分析数据,与用户交流,找到具有以下特征的细分市场:
  • 紧迫痛点,也就是现在需要紧急解决的难题。
  • 证明愿意付费。上次我检查时,单靠对产品的热爱并不能维持办公室的运转。你需要抓住你创造的一些价值来支付账单。
  • 起到很好的参考作用,并愿意向同行推荐您的解决方案。
  • 距离您较近,您可以方便地联系到他们并在合理的时间内达成交易。 
您可以使用框架来定义您的 ECP
这就是为什么在问题解决方案匹配阶段,你的第一批客户通常来自你的联系人名单、风险投资人或顾问。更有可能的是,你必须通过获得相关的试点项目、案例研究和参考资料来努力进入 ICP,这些将让你踏入 ICP 堡垒的大门。  
示例:DevStats是一款数据可视化和目标设定工具,可帮助工程主管提高团队效率并制定更好的计划。它与 Jira、Github 等 IP 占用极高的工具相连。
由于许多更大的团队(ICP)和来自更多数据敏感领域(制药、医疗、金融等)的团队需要 SOC 安全认证以及大量证据和证明该工具将“通过他们的合规性”,因此未来 3-6 个月的早期客户档案(ECP)是最多 30 名工程师的团队,他们可以对工具做出更自主的决策。 

框架#2:通过加倍强调独特的价值主张(UVP)和独特的销售主张(USP)来确定差异化定位

“为企业提供人工智能驱动的去中心化一体化 CRM 解决方案”的时代已经结束了。
由于市场进入门槛比以往任何时候都低,而且客户对通用的宣传已经产生免疫力,渴望简而言之“这对他们有什么好处”,定位比以往任何时候都更加重要。
简而言之:有时,作为市场新玩家,要想脱颖而出,唯一的办法就是向目标客户传达比现有解决方案高出 10 倍的价值。大多数公司无法在长期内真正在价格上展开竞争(很难实现规模经济),最终,市场上只能有一个最便宜的玩家。这是一场逐底竞争。通过差异化定位,打破他们的惰性和不愿实施变革的心态。
以下是定位如何影响价格感知的一个例子
你在这里要做的工作是制定差异化定位:
  • 定义你的UVP(独特价值主张),也就是你对客户的承诺
  • 开发令人信服的USP(独特销售主张),即为什么您是 ICP 的首选?您与其他竞争者相比有何不同/优势?  
关键在于🔑:你总是根据某件事来定位。这个事可以是服务、DIY 流程、什么都不做、直接竞争对手,甚至是你的潜在用户在 Excel 中调整过的东西。
以下是 PostRewriter 如何使用定位框架来关注“易用性”的一个例子
首先要了解竞争性替代方案——你的目标客户目前是如何解决问题的。接下来是了解评估标准——在做出这一决定和比较替代方案时,客户最看重什么。将所有要素综合起来并打分——某个竞争性替代方案在解决这个问题上有多好?
您将找到评估标准或竞争对手,它们将为您提供公平的竞争机会,让您在市场上蓬勃发展。选择您的战斗并发挥您的优势。这些始终是制胜战略的支柱。 
示例:Post Rewriter 是一款 AI 文案工具,可与 LinkedIn 上的代笔作家以及 DIY 解决方案(又名 Claude、ChatGPT)和其他自动化工具(直接竞争对手)竞争。事实证明,竞争的标准是“易用性”,因此我们继续测试并验证了这样的信息传递方式:
  • UVP:在喝咖啡的时候将你独特的想法转化为成功的 LinkedIn 帖子 - 以获得更好的文案
  • USP1:经过 60K+ 热门 LinkedIn 帖子的训练,这些帖子由一位为其客户赚取了 500 万美元的文案撰稿人策划(覆盖率 +33%)
  • USP2:没有人会知道你使用了快捷方式 
  • USP3:使用安全——不是可能危及您个人资料的 LinkedIn 集成 
框架#3:制定 GTM 总体规划,确保在不花太多钱的情况下获得发展
在你弄清楚了你的目标受众是谁以及要对他们说些什么之后,是时候让用户了解你的产品了——太棒了!🎉
这就是本文开头提到的 GTM 运动发挥作用的地方。
如果您尚未确保产品与市场契合,我们现在还不能谈论 GTM 动议——但您可以尝试采取一些行动来找出最适合您的目标市场的方法?
总是去观众所在的地方。如果你不知道,就问他们。进行一些采访或向他们发送电子邮件/调查,询问“你有一个问题 X - 你会从哪里获得灵感、指导和建议来解决它?” 
确保产品与市场契合后,你的下一项工作是系统化和优化 GTM 动议。这些是获取客户的可预测且可扩展的方法。对于大多数公司来说,两到三个 GTM 动议效果最好。 

示例:支持 AI 的 B2B 网红营销平台 Expert9 的使命是获得 1,000 名用户、200 名每周活跃用户和 10 名付费客户,费用为 0 美元。他们应该怎么做?计划如下! 
  • 步骤1:利用他们的个人网络获取前10个品牌合作案例研究。 
  • 第 2 步:展示这些案例研究并在 LinkedIn 上创建内容,然后向他们的 ICP 发送出站消息,以确保获得前 5 名客户。助推器:如果他们吃狗粮,这将有所帮助 — 与有影响力的人合作。
  • 步骤 3:现在,如何将与网红合作的品牌从 5 个扩展到 50 个,这才是真正需要解决的问题。从早期的验证来看,他们的第一个 GTM 动作很可能是外向型(在 LinkedIn 上向 CMO 和增长主管发送电子邮件和 DM)、内向型(内容创作和协作)和合作伙伴关系(与代理商进行转售,与网红和品牌达成独家交易)。
我与团队使用“GTM Power Hour”框架来定义目标并规划下一阶段。

PMF 是一个循环,而不是时间中的一个神奇时刻

我喜欢将 PMF 视为一个循环。大多数公司需要五到七次旋转才能将所有元素对齐。每当我无法验证某件事时,我就会想起诺基亚是从卫生纸开始的,兰博基尼是从拖拉机开始的,麦当劳是从热狗开始的。
我们旋转得越快,我们越有可能成为跨越鸿沟的幸运儿。所以,让它旋转吧。
提出假设、测试、分析和迭代是协调 PMF 和 GTM 运动所有活动部分的最佳方式。它不一定是魔法✨,使用科学方法,查看数字并测试假设🤠。

共识流通处
与真知灼见共鸣,于流通之处达共识
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