上周与珠海恺瑞的笑笑交流个人IP打造相关事宜时，我们探讨了一个引人深思的话题：为何同样的话语，出自不同之口，其可信度却大相径庭？究其根源，信服与否并非取决于话语本身，而是基于对说话者的信任。若本就信任某人，其言辞自能令人信服；反之，若对某人心存疑虑，即便其言之有理，也难以打动人心。
这便是我们今日所要分享的“信任前置”理念。我将其细分为个人、产品、品牌与平台4个维度。无论是创业征程、商业运作还是销售实践，深刻洞察并运用这一理念都至关重要。
Part.01
个人信任相对来说是最容易建立的，关键在于自身要成为值得信赖的人。那么，何为个人信任呢？简单来说，就是无论你在哪家公司，无论你推销什么品牌，别人都会相信你的推荐。
以我2017年公司装修时结识的一位装修监理为例。为了确保工程按时交付，他每日坚守在施工现场，紧盯每一个细节，甚至亲自上阵参与作业，最终如期完成了装修任务。凭借这份靠谱，我们成为了朋友。此后，他还长期免费为我们进行一些小维修，更换玻璃门，甚至每年都会将自己种植的果蔬送给我一些。
自那以后，身边有朋友需要装修时，我都会毫不犹豫地向他们推荐这位监理。确实，许多朋友选择了他，并且反馈说他确实不错。去年我房子进行第二次装修时，我更是毫不犹豫地与他签订了合同。结款时，他主动提出给我打九折，但我直接支付了全款。
这就是信任的力量，我持续选择和推荐他，我希望他能多挣点，保持服务质量。
Part.02
个人建立信任不简单，产品建立信任就更难了一些，这需要负责这个产品所有链条的人都不能出问题，不再试管理好自己就行了，你得管理好你的团队。
所谓产品的信任就是你要买某个产品首先会想到谁，你相信他把某个产品或者某细分品类产品的品质或服务做得很好，但是还不到他们大多数产品你都会记住和选择。
就比如你要买科研细胞可能会想到富衡，但是你要买胎牛血清可能就想不到他，其实他们是有的。
再比如你要买摇床可能会想到知楚，但其实他们还有制冰机、低温冷却循环器和超声波破碎仪等。
2011年，我预约到了小米的第一款手机，1999元。
为什么会选择一个新品牌，一方面是网易新闻对雷军的介绍，我成了他的粉丝，二是小米的极具性价比正好符合我这种屌丝的需求。
使用了第一代小米手机后，我真切地感受到了它的优秀品质，于是好几年我买手机就买小米。
Part.03
一个产品做好了，才会有机会建立品牌的信任，那就是只要这个品牌推出的产品，我基本都愿意买，我相信的不再是单品，而是品牌。
从小米手机开始，如今，我家中的电子产品、家用电器以及周边产品几乎都被小米品牌所占据，也就是说，但凡需要购买这类产品，我的首选一定是小米。
小米之所以能赢得我的青睐，是因为它在性价比、设计感以及服务体验上都做到了极致。我坚信小米的每一件产品都能给我带来相同的情绪价值，它已经成为了众多消费者心中的一种“信念”。打造品牌信任远比建立个人信任和产品信任要困难得多，这需要企业进行系统性、长期性且稳定性的优质输出。
我同样相信，小米推出的汽车也会因同样的原因受到消费者的疯狂追捧。只可惜，我目前不需再添置新的汽车了。
Part.04
我2009年开始使用京东，持续的plus会员，一共在京东花费了近百万元。
最初选择京东，是被其快速的送货服务所吸引；随着时间推移，购买的商品越来越多，经与淘宝、拼多多等平台对比，我愈发觉得京东的产品质量更有保障。成为plus会员后，我又深刻体会到了京东在服务上的卓越。有些产品我使用了两三年后申请维修，京东常常直接为我更换新品，这种贴心的服务让我倍感温暖。
如今，只要京东有我需要的产品，我甚至连去其他平台比价的念头都打消了，我也不太关注是什么品牌，因为我选择的已不仅仅是一件件商品，而是京东这个平台所带来的一种整体价值感受。
打造一个成功的平台，其难度之大超乎想象。许多行业内的牛人都有打造行业平台的梦想，但我对这个事情却持保留态度。因为这不仅需要巨大的资金投入，还要建立严苛的监督机制，更要长期坚守初心，持续为用户提供优质的产品和服务，这些要求对于一般人来说，几乎是难以企及的。
Part.05
企业的成功，先从建立个人信任开始，特别是创始人的信任，因为企业是创始人强大的意志输出，有怎么样的老板就有怎么样的企业。
能做好个人的信任，然后做好一个产品，再到建立企业或者品牌的信任，这是一个长期的事情，要求的就是稳定的“产品+服务”持续输出，不能东一下西一下，热一下冷一下，或者一上来就大而全。
建立产品、企业和品牌信任的还是有很多成功案例，至于平台，那需要你有强大的各种资料调配能力，这个事情我没有经历过，甚至也没有端倪过，不了解细节，希望有企业能成为行业真正的平台，而是是被用户信任的平台。
你认为国内哪家企业有机会建立起平台的信任？欢迎评论区留言！
