你会用四大账户与高净值客户沟通么? | TOP好文

职场   2024-09-19 20:01   上海  


我有个转介绍客户王总,是位私营企业主,年轻有为,38岁就年收入过千万了。

转介绍人把他推荐给我的时候,是因为王总想买健康险。当我得知客户信息后,我觉得简单的给王总介绍健康险其实是一种不负责任的行为。



讲解人生不可失败的财务目标


所以与王总见面后,我并没有直接按照客户要求给他推荐健康险,而是问了客户一个问题:

“王总,您好,我一直听李总说您年纪轻轻就事业有为,其实我一直有个疑惑,也想听听您这样成功人士的见解:

您觉得,我们今天努力拼搏是为什么?为什么收入一直在增加,却总感到缺钱,需要一直拼命赚钱?人生到底赚多少钱才够?”


王总听了我的提问,愣了一下,可能是没想到我会问这样一个问题。我看着王总没说话,就谈起了自己的看法:

“您知道,我过去是做财务的,我一直觉得人生就像是一个企业,有一些不可失败的财务目标:

对于我们自己而言,我们需要有高品质的生活、有足额的医疗费用来抵御疾病、在年老时能过上有尊严的养老生活;

对于子女,要让他们拥有良好的教育;

对于父母,要给他们幸福的晚年以报答养育之恩。

这些财务目标是我们为社会公民、为人子女、为人配偶、为人父母所应尽的责任。”



建立家庭保障观念


“为什么我们总要一直拼命赚钱?

王总,我们之所以一刻也不敢停歇,拼命赚钱,一方面是因为这些不可失败的财务目标尚未达成;另一方面是因为人生之中,生老病死残的风险不可避免,我们不知道未来会发生什么。

我想,100%的人都不愿意一生拼搏、劳累。实际上,能够建立一个均衡的、富裕的、美满的财富人生,是我们每一个人的梦想。因此,做好家庭财务规划,合理配置家庭资产很重要。“

王总听了很认同,点了点头。

于是,我拿出了早已准备好的PPT,拿出标准普尔家庭资产象限图给他详细讲解起来。

“王总,‘标准普尔家庭资产象限图’是一个很实用的家庭资产配置准则,它是编制美股三大指数之一‘标普500指数’的标准普尔公司,在调研过全球十万个资产稳健增长的家庭,深入分析总结他们的家庭理财方式后得出的。

它在综合考虑资产流动性、安全性和收益性后,将家庭资产配置在现金账户、杠杆账户、投资账户、保本账户这四个账户中。

下面我来给您一一讲解这四大账户……”



用四大账户合理规划家庭财务


01现金账户


现金账户,这是我们要花的钱,主要是用于家庭日常的生活费开销,包括衣食住行乐,以现金和银行活期存款的方式存在的。

一般占家庭资产的10%或3-6个月的生活费用较为合适。这样,即便出现开支意外增加或者收入停滞的情况,也可以保证家庭的正常生活短期不受影响;如果该账户存储太多,会影响家庭资产的流动性、增值性。


02 杠杆账户


杠杆账户,这是我们保命的钱。主要是为了解决家庭急用的大额开支,弥补疾病伤残或意外等风险发生时带来的财务损失,以社保、保障类的商业保险(意外险、医疗险、重疾险、定期寿险等)形式存在。

一般占家庭资产的20%。这个账户具有以小搏大的功能,因此杠杆要足够高,保额要足够,才能在关键时候将家庭风险转移出去。

如果在这个账户上投入不足,或者杠杆太低,会出现什么问题?

我们可以假设一下,如果一个家庭的某位成员,得了重大疾病,需要五十万的治疗费用,可能会出现哪几种情况呢?


第一种情况,没钱,放弃治疗;

第二种情况,跟亲戚朋友借债治疗;

第三种情况,用家里的储蓄,本打算用于买车、买房、孩子教育、养老的钱来治疗;

第四种情况,用保险理赔金治疗,家庭资产不受损失。

前三种情况,都会拖累家人或朋友,给家庭带来财务损失,唯有第四种情况,能让当事人无负担、无愧疚地接受治疗,良好的心态也利于恢复。而这,只有保险制度能有效的解决。

杠杆账户是四个账户中至关重要的一个账户。家庭没有这个账户,就等于房屋没有地基、大树没有根基,未来不能承受任何风险。


03 投资账户


投资账户,这是我们生钱的钱。主要是为了解决家庭创富,具有高风险、高收益的特点。以股票、基金、投连保险等形式存在。

一般控制在家庭资产的30%左右。这个账户的关键在于合理的占比,既要赚得起,也要亏得起,而且亏损不能对家庭有致命的打击。

很多人喜欢把大部分资金都放在这个账户中,这样是很不明智的:一方面你会承担巨大的精神压力;另一方面,一次失算就会给家庭造成灾难性打击。


04 保本账户


保本账户,这是我们保值的钱,主要是为了家庭的刚性支出储备现金流,比如孩子的教育费、自己的养老费等。以国债、分红型保险、保本类理财产品、信托等形式存在。

一般占家庭资产的40%左右。这个账户是为了家庭资产保本升值,不仅要保证本金不能有任何损失,而且还要能抵御通货膨胀的侵蚀,因此要有长期稳定的收益。

保本账户和杠杆账户是互补的。

杠杆账户解决的是病、死、残等风险带来的财务损失问题;保本账户解决的是我们生、老必须要面对的财务需求问题。

我们有很多金融工具来建立这个账户,但保险一定是其中最基础、最重要的工具之一。保险的专款专用和强制储蓄的功能,能够帮助我们确保在孩子上大学时有一笔教育金,也能确保让我们在白发苍苍、干不动活、挣不了钱的时候,有笔源源不断、与寿命等长的养老金。

人一辈子可能不生病,不发生意外,但一定会老去,因此,为家庭准备这个保本账户,是保证我们未来有一个高品质、有尊严的养老生活,让我们拥有从容、淡定人生的基础。


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 获得为客户做保单整理的机会


“王总,了解了‘标准普尔家庭资产象限图’这个家庭资产配置准则后,我们会发现,保险在我们的家庭配置中占有不可替代的重要作用。

保险,作为人类面临风险时,不可替代的、独特的解决方案,是用制度化的手段,来减少可能的人身风险所带来的负面财务影响。

买不买保险总体不会改变一个人发生风险的概率,但会改变风险发生后的家庭财务结构和生活方式。“

讲完后,我继续对王总说:

“我听说您想买健康险,但其实,如果我不清楚您家庭的保障状况,就直接卖几张健康险保单给你,这是我不专业也是对你不负责的表现。

不然,您把家里现有的保单拿给我,我给您做个保单整理报告,把您的保单分分类,看看根据四大账户,咱家的保障全不全、够不够,然后具体情况具体分析,再来进行家庭风险规划,您看可以么?”

王总欣然同意。

当他把保单拿给我后,我开了张收条,收条上罗列了所有保单的合同号、保险公司名称、投保时间等。

我对有些惊讶的王总说:“你收好这个收条,等保单整理报告出来了,你还要把收条还给我。当然,这期间有任何问题,你拿着这个收条来找我都没问题的。”

王总笑了笑,收好了收条,说:“刘姐,难怪李总老提起您,您真的是很认真。”


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后续,根据王总家的情况,通过客户杠杆账户和保证收益账户的缺口,为客户设计了家庭理财规划,经过三次专业的讲解,得到客户高度认同。

王总两年间,前前后后一共加保了11次,共计加保19件,保费达几百万。

王总开心地对我说,“以前的保险代理人从来没有这么专业地讲解保险。刘姐,买完你给我做的规划,我就真的安心了!”




本期作者 PROFILE

 刘丽荣 

     ● 深圳百名寿险精英

     ● 世界华人保险大会IDA龙奖

     ● 连续九年入围MDRT

     ● 入行第一年即达成百万

     ● 九年百万标保


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专题编辑 / 山野

版面编辑 / 杨明雅


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