松北区物业服务
专项整治经验成效
——大都会新天地小区
大都会新天地小区，隶属于学院路街道华城社区，是集高层、商业于一体的综合住宅小区，物业管理单位为哈尔滨新天地物业管理有限公司大都会新天地分公司。自专项整治工作开展以来，我小区积极落实省、市住建部门的工作要求，在松北区住建局和学院路街道督促指导下，集中整改突出问题，对小区存在的“十乱”问题进行排查整改。在专项整治过程中，街道创新管理，加强指导，社区、物业共同发力，小区居住环境得到明显改善，管理日趋完善，群众满意度稳步提升。
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提升物业服务规范性和专业性
新天地物业在做好传统保洁、绿化服务的基础上，针对毁绿种菜、油烟扰民、消防通道堆放杂物等环境管理疑难问题,首先对业主违规行为进行劝阻，下发整改通知单，要求业主自行整改，对乱堆乱放现象进行综合整治。
作为最贴近园区老年居民的群体，物业逐渐成为养老服务的重要力量。针对园区实际人居情况，大都会新天地小区把老年业主需求纳入服务设计，着力于关心老年业主生活，充分发挥物业常驻社区、贴近居民、响应迅速等优势，充当好老年业主的“贴心人”。
新天地物业服务中心联合社区医院在2024年6月在本小区开展新时代红色物业暖心服务系列活动之“健康到家 ·暖心行动”业主健康义诊活动，为业主提供健康筛查服务。
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精心呵护绿植 让园区绽放精彩
物业服务中心全力开展园区绿植、花卉的养护工作。针对枯枝、病虫枝、损伤枝、下垂枝进行适度修剪，让树木长势均衡、形态优美。积极灌溉、定期消杀，保障园区的苗木茁壮成长。布置花卉景观、修剪草坪绿篱，全面打造绿意盎然的园区环境。
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外墙破损维修
大都会新天地小区住宅、商服外墙皮开裂、破损，为提高小区居民整体居住环境，新天地物业自筹资金对外墙破损、开裂部位进行维修，商服区维修8栋楼，开裂、所有破损部位全部维修，维修工期约65天左右，住宅外墙维修破损、开裂部位，维修工期约25天，损坏部位全部维修完毕。
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加强监督指导 升级小区硬件设施
为提高居民生活环境，物业企业对小区硬件设施不断完善。物业企业督导维保单位对小区内消防、监控、门禁等系统增加维保频次，提高居民生活安全指数。
大都会新天地小区通过专项整治工作，集中解决了一批百姓身边和群众关心关注的物业服务问题，进一步规范物业服务管理秩序，增强群众获得感、幸福感、安全感。
通过本次物业专项整治工作的开展，我们进一步提升了小区环境质量，改善了居民的生活品质。我们将继续加强工作，不断提升服务水平，为居民创造更好的居住环境。
