今天收到留言：看到“紧急”两个字，我们决定安排！ SQE该如何帮助供应商做改善，我来说说我的看法，大家可以补充： 首先，我们做任何工作都必须要有基本的原理和逻辑，带领供应商改善也是一样的，我惯用的伎俩是PDCA，严格地按照这个逻辑开展活动的。接下来我按照PDCA的逻辑跟大家分享下我的经验。 Plan 策划既然我们要帮助供应商改善，那必须首先知道供应商哪里需要改善，这是我们进行前期策划的基础，这就像医生看病，首先要确诊问题然后开方子治疗。如何确认供应商需要改善的问题呢？事故，源于事故，也就是供应商的发生的质量事故。事故就像病人的病症表现：头疼，发烧还是胃疼，恶心？作为SQE，你之所以想帮扶供应商改善，那肯定是供应商的质量状况已经严重影响到你们的运营，供应商又没有能力进行自我改善，但你们非常珍惜他们价格优势。权衡利弊后，一员大将被组织派出：SQE！拉出供应商前三个月的质量事故，把问题发生的根本原因和流出原因罗列好，然后开始原因进行整理归类，你会得出类似如下的发现(下述内容仅为讲解需要，实际归类原因以自己总结得出为准)：
