职场人际关系管理
一个人成功的因素,归纳起来15%得益于他的专业知识,85%得益于良好的社交能力。拥有良好、和谐的人际关系是获得事业成功的法宝之一,想要在职场中立于不败之地,就要学会职场人际关系心理学。
刚入职场的早期,都会经历一段“蘑菇”期:被安排无足轻重的工作,接受无端的批评、指责,或是充当“替罪羊”角色,得不到关注、赏识或是提拔。
这是每个职场新人都要面对的问题。与其去抱怨,还不如适应环境,尽快从“蘑菇堆”里脱颖而出,让自己的价值被真正认可。
每个人都有展现自我的心理,但在展现自我的同时,仍然要细心地听取他人的意见,保持谦虚的品质。
人们在受到外界的巨大压力时,精神会处在高度紧张、亢奋的状态中,这能够激发内在的无限潜能,迸发出超常的能量。
对手是一面镜子,他能照自己,认识到自己的不足,能做到更加完善自己。
亲和效应是指人们在交际、应酬过程中用亲近的话语、笑容、肢体语言吸引他人、俘虏人心所产生的效果。
亲和的人,让身边人感觉轻松而没有负担,愿意放弃心理戒备,进一步接触,甚至会让人产生信赖乃至依赖的感觉。
在批评心理学中,把批评的内容夹在两个表扬之中,从而使受批评者能够欣然接受批评的现象,被称为“三明治效应”。
第一层是认同、赏识和肯定;中间一层夹着建议、批评或是不同观点;第三层则是信任、鼓励、支持和希望。
这种批评方法不仅不会挫伤受批评者的自尊心,而且还能够让他积极接受批评,并努力改正自己的不足。
我们因为长期生活在自己熟悉的圈子中,形成了一种定性的思维方式,习惯站在自己的角度去猜测别人的感受,判断事情的对错是非,因此常常会得出主观的错误结论。
换位思考一下,或许我们就能理解甚至认同别人的观点,那样,我们的生活中就多了一团和气,少了一分怨气,生活就会更加和谐。
相互理解、沟通和合作,有利于营造一个充满正能量的职场氛围。让我们携手合作,共同创造一个和谐、积极、健康的工作环境,让每个人都能在工作中找到成就感和归属感。