提升物业服务 绘就新区美景——颐品雅居小区

2024-11-06 11:21   黑龙江  

松北区物业服务

专项整治经验成效

——颐品雅居小区





颐品雅居小区,隶属于松北街道锦源社区,是集高层、商业、医院、医养中心、水悦馆、宾馆、KTV、洗衣房、办公楼于一体的医养结合住宅小区,专项整治工作开展以来,我小区积极落实省、市住建部门的工作要求,在区住建局和街道督促指导下,对小区存在的“十乱”问题进行排查整改。在专项整治过程中,发现小区存在园区内死角垃圾清扫不彻底、园区塑胶跑道有破损现象、园区草皮有破损和枯死现象等问题,针对问题,颐品雅居小区以业主需求为导向,立即采取行动进行整改。


01

打造红色元素

提升物业服务规范性和专业性


祥宸物业颐品雅居项目在做好传统保洁、绿化服务的基础上,针对毁绿种菜、电动车入户、消防通道堆放杂物等环境管理疑难问题,首先对业主违规行为进行劝阻,下发整改通知单,要求业主自行整改,同时,物业联合社区组织红色志愿者,对电动车违规入户、杂物乱堆乱放现象进行整治。

在安全秩序方面,充分发挥物业的红色力量,在重点隐患部位安装摄像头,对于治安事件可以第一时间发现并处理,有效降低治安事件的发生率;针对业主私拉电线给电动车充电的消防安全隐患和消防设施设备普遍存在故障问题的情况,颐品雅居小区在做好相关安全警示的基础上,通过组织开展质量检查反映问题,通过三方联动协商解决办法,通过联合消防部门对违规充电现象进行集中整治,对消防设施设备下整改单。

02

翻新改造

提升业主居住环境

祥宸物业颐品雅居小区针对业主关心的问题,对园区公区进行了全方位、系统化、精细化的维修及部件更换。修缮了园区路面、人行步道板、景观小品;对塑胶跑道进行了重新铺设;电动车棚的搭建使用;车辆道闸系统更换;商服排水系统维修、疏通及管道更换;地库夹层清掏清理;地库排水沟、屋面天沟的清理维修;下水井、化粪池清掏及冲洗过水井;业主外墙及屋面防水修缮;园区挡水沿铺设;楼宇墙体修复;住宅内局部墙面大白维修;电梯检修及部件的及时更换;增设地库除湿设备等...


03

定期举办健康讲座

提升业主幸福感

民生无小事,作为医养结合小区老年群体居多,物业成为养老服务的重要力量。针对小区实际人居情况,祥宸物业颐品雅居小区致力于解决老年业主生活方面的问题,着力于关心老年业主健康情况,充分发挥雅居颐养服务驿站优势,充当好老年业主的“贴心人”。

正值秋冬交替季节,祥宸物业联合雅居护士站、森海医院在本小区开展新时代红色物业暖心服务系列活动,以老年人健康管理为主题的健康讲座,指导业主健康生活。

面对园区老年业主居多的情况,祥宸物业定期走访建立健康档案,还为业主提供上门静点、医院转运等服务,营造了更温暖的社区环境。



通过本次专项整治工作,我们深刻认识到自身存在的问题和不足,同时也看到了物业行业发展的机遇和挑战,在这次专项整治工作中我们解决了一些业主关心关注的重点难点问题、民生问题。在今后的工作中,我们将坚持“以业主为中心,一切为业主服务”的服务理念,不断提升服务水平,为业主创造更加美好的生活环境!




哈尔滨新区物业管理协会
发布物业行业信息,服务物业企业。
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