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《空雨衣》不是一本传统的商业管理书籍，而是通过哲学的视角解读企业和个人在快速变化时代中面临的困境。
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在追逐目标的过程中，我们很容易忘记作为独立个体的每个人才是万事万物的标准，而人并不能用评判事物的标准来衡量。我一直记得在美国明尼阿波利斯市露天雕塑花园看到的一座雕塑，它的主题是“无言”（Without Word），创作者是朱迪思·谢伊（Judith Shea）。这座雕塑有三种形态，其主体是一件笔直挺立的青铜雨衣，里头空无一物。对于我来说，那件空雨衣是我们最紧迫的主要矛盾的象征。我们不是注定只能成为一件空雨衣、一个工资单上没有姓名的数字、一个角色的暂时扮演者、一个经济学或社会学的素材或者政府报告的统计数据。如果这是经济发展的代价，那么经济发展就是一张空头支票。生活远不只是做别人伟大机器上的一个螺丝钉，蒙眼狂奔。我们必须证明矛盾是可以被管理的，我们每个人都能填满那件空雨衣。![]()
无法避免的矛盾
我们需要一种新的方式来思考我们的问题和未来。如果矛盾的冲突和意外就是未来生活的一部分，我们不应该感到惊慌失措。接纳矛盾是生活的特色，是与它共存和管理它的第一步。我认为矛盾是不可避免、普遍存在和永恒的。我们可以而且应该减少极端的冲突，将分歧最小化，理解矛盾中的谜题，但我们无法使它们消失，也不能完全解决它们或逃避它们, 直到建立新的秩序。矛盾像是天气，只能忍受、不能解决，我们能做的是缓解坏的、享受好的，并从中找到前进的线索。接纳、处理和理解矛盾是个人生活、工作，乃至社会的必修课。![]()
时代的主要矛盾
我总结了九个主要矛盾，也就是九种方式来理解我们社会正在发生什么，以及为什么某些混乱不可避免。英国诗人罗伯特·布朗宁（Robert Browning）写道：“生活常似矛盾，成败共生，毁誉相伴。”对立统一是矛盾的一大特征，就像我们对自己最爱的人，常常是又爱又恨。矛盾不必解决，只需管理。人生矛盾众多，无须穷举。如果我们能管理以下九种矛盾，理解它们，把这些意外变化和冲突转化成良机，就足够了。当今社会，智慧是新的财富源泉，智力是新型财产。不幸的是，与其他类型的财产不同，智力充满了矛盾。哪怕我努力地把智力和技术分享出去，我仍然拥有全部的智力。我们不可能从任何人手中夺走这种新型的财产。智力是有黏性的。我们也不可能获得别人智力的所有权。智力这种新型财产，是会渗漏的。一些人有工作和金钱，但是没时间，而另一些人则有很多时间，但没有工作和金钱。我们的组织希望用最少的钱做最多的事，而个人通常希望做最少的事赚最多的钱。社会通过给工作定价，逐渐地把越来越多的工作拉进正规经济的体系里，进而鼓励专业和效率。但结果，新定价的工作没了，许多市民的手艺也没了，还创造了一个一旦失业就无事可做的社会阶层。这全是好心带来的意外结果，进步的副作用。
这个快速变化的世界，我们的时间似乎总是不够用，但是事实上我们从来没有像现在这样有这么多时间。时间变成了一种令人困惑的商品。有人花钱为了省时间，有人花时间为了赚钱，还有人会在生命的某个阶段用金钱换取时间，宁愿少工作少赚钱。这一切让时间作为一种商品，充满了矛盾，但时间在我们的社会中越来越重要。
我们将不得不通过投资我们的潜在竞争对手，来推动自身的增长。现在的组织既要国际化，又要本土化；既要小巧敏捷，又要庞大强壮；既要关键时刻能集权，又要日常运营够扁平。它们希望员工可以既自治又高度服从，管理者可以既充分授权又全盘操控。
衰老的矛盾就是，每一代人都认为自己与前辈的差异是合情合理的，但是每一代人都预期后辈会跟自己一样。
我们一定想知道，谁是我们想要归属的“我们”。是那个极简虚拟组织吗？是我们现在所在郊区的“边缘城市”？还是那个消失的家族？个人的社交网能替代以上这些吗？正义是社会的纽带。我们很高兴我们所属的社会能公平地对待我们、给予我们应得的、不偏不倚。问题是，“给予每个人应得的”就意味着各种各样的矛盾。
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穿越矛盾的途径
矛盾令人困惑，还因为我们被要求与矛盾共生，与对立双方共存。与矛盾共存就像玩跷跷板。如果你和跷跷板另一端的人都会玩，那么这个游戏会非常令人开心。但是，如果你的对手不会玩，或者故意破坏这个游戏，那你大概率会受到非常令人难受和意外的打击。跷跷板如此，生活亦如此。了解了事物的运行原理和方式，我们就能够忍受人生的起起落落，了解对立双方对彼此的必要性。我们甚至会意识到，想玩好跷跷板，要有一个与我们旗鼓相当的对手。S型曲线总结了生命本身的故事：慢慢地起步，试探着前行，步履蹒跚地攀登，登顶，然后衰落。曲线之外还有生命。持续增长的秘诀是，在第一条曲线逐渐没落前，开始一个新的曲线。启动第二曲线的正确位置是在 A 点。在这个时点，第一曲线还尚未走下坡路，我们有足够的时间、资源和精力去熬过新曲线起始阶段的探索和挣扎。我所说的这个甜甜圈是美式甜甜圈，中间有个洞的那种，而不是中间是果酱的英式甜甜圈。甜甜圈原则其实是个翻转的甜甜圈——外面是洞，中间是面团——一个想象中的甜甜圈，这是一个仅供思考而非品尝的概念甜甜圈。 甜甜圈似乎不太可能是穿越矛盾的途径，但我希望展示的是，平衡核心与有限空间的概念对正确理解大部分生活至关重要。人生总有很多必须做的事，也有很多可以做的事，甜甜圈原则是一种在二者间找寻平衡的方法。这也是解决空雨衣问题的方法，让我们可以既当社会的工具，又做自由的个体。以我们的工作为例，不管这工作是我们的有偿工作，还是我们生活中的无偿角色——父母、妻子、丈夫、朋友或学生。甜甜圈的内核，就是胜任以上工作和角色所必须做的事。在任何正式的工作中，这些事都会被一一罗列出来，并被称作职责。即便有时没有明文枚举，大家也对这些职责心知肚明。然而，这个内核并不是甜甜圈的全部。如果它是，那么生活除了干活就没别的事了。万幸的是，我们还有外面这一圈。这个空间是我们的机会，在职责之外，做些不同的事，充分发挥我们潜力的机会。这个空间是我们生命的终极责任，这个责任远超我们的职责，就像是甜甜圈大于它的内核一样。甜甜圈图形是个概念工具，用来展示社会各机构或群体的职责与其更大的责任之间的关系。甜甜圈促使我们思考，如何在工作和生活中既信守承诺又保持灵活性。这个甜甜圈可以是一种关系，也可以是一个组织或者工作组，就像我们可以用它来展示生活中工作与家庭的平衡一样，必要义务与自由选择的两全。它是一种视觉工具，用于平衡通常看似矛盾的事物。本文摘编自《空雨衣：个人与组织的精准定位》
作 者：[英]查尔斯·汉迪
出版社：机械工业出版社
“我们有更长的寿命，我们更有效率，可以用更少的时间做事。但是我们的时间似乎总是不够用”“我们的企业组织既要关键时刻能集权，又要日常运营够扁平。它们希望员工可以既自治又高度服从，管理者可以既充分授权又全盘操控。”本书的作者基于对成熟经济体的研究，预见到了经济和科技发展给人们的工作和生活带来的九大主要矛盾。基于九大矛盾，作者提出了三种管理矛盾困境的原则和方法：西格蒙德曲线、甜甜圈原则和契约，又通过各层面的例子，提供了在工作和生活中践行这些原则的解决方案。本书最后还从实操的层面，提出了“连续感”“连接感”和“方向感”三种意义，提供了在崇尚效率与财富的当下，每个人找寻人生满足感的线索。本书洞见深刻，对当代企业家如何管理和经营组织，以及个人如何管理自己的职业及生活，有着极具前瞻性的启发。
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