组织里最应该盘点的人,是“高管”!

百科   2024-10-17 08:03   北京  


如果把企业比作一个人,那么高层管理者就像企业的心脏。


而企业的文化,并非贴在墙上的标语,是高层管理者,尤其是最高决策者行为的显影。


高层管理者提供的确定性,将直接决定企业的发展命运,并且影响深远。


作为企业一号位,必须要有意识:高管团队的能力上限,决定着企业的发展上限;识别高层管理者存在的问题,提升高管团队的领导力水平,是一号位的重要功课。


本期,我们根据资深人才盘点专家,《成长力觉醒》和《人才盘点模式和实践》作者夏勇军,在泰普洛直播《组织里面最应该盘点的人是高管》的部分观点,萃取而成。深入探讨高管人员的五种典型问题,及领导力觉醒和发展关键点。

本文转自:唤醒组织潜力的“泰普洛领导力”,公众号ID:taplowleadership


高管人员的五种典型问题

很多时候,企业一号位的困境和挑战,就源于高管团队“不给力”。这种不给力,具体体现在以下五个方面:

企业各种业务问题的背后,都是组织的问题;而组织问题的背后,是人才管理的问题;人才管理问题的背后,则是从上到下的领导力问题。

高管作为企业中的核心力量,他们的问题不仅影响自身的领导效果,也会对整个组织的绩效产生连锁反应。

▶▷问题一:思路不清,缺乏决断力

几乎没有哪个组织,是完美的;总会有某些部门表现得较弱,比如有的公司在HR方面薄弱,有的则是产品或市场营销部门不够强大。

这些问题的根源,往往是高管的行为与决策不给力。具体表现为:

  • 他们听话,但混沌;表面勤奋,却陷入无效内卷。

  • 高管缺乏主动决策的意愿,只是将领导的模糊指令,机械地传达下去,而没有将其转化为明确的目标和方向。

  • 这种情况下,他们在面对复杂任务时,往往依赖上级,而自己不敢或不愿,主动提出应对方案。

当然,尽管这些高管存在明显短板,但仍能爬到高管位置,说明他们在其他方面拥有优势。

然而,如果这些短板长期存在,最终可能会抵消其优势,制约整个团队和组织的发展。

▶▷问题二:行为独断,缺乏合作性

在组织中,经常会看到这样的情况:

各部门之间,立着厚厚的“部门墙”;跨部门的信息和资源不流通,业务上频繁产生冲突。

即使团队希望跨部门合作,但结果往往是进退两难。

有时,这种情况甚至发展到部门或业务单元(BU)做大后,自成一派,独立出去,变成新的竞争对手。

造成这种局面的根源在于,部门高管的行为独断、缺乏合作性。

过于独断的高管,往往容易与其他部门产生冲突,甚至采取非暴力不合作的抵抗方式。

这类高管,很容易被他人排斥;严重时,甚至会导致战略无法执行,业务难以推进。

他们通常具有以下几个特点:低信任、高支配、高独立和高勇气。

由于他们不相信他人,过度要求他人服从自己的意志,且倾向于独立行事,不愿意协作;这些特点,最终导致了团队合作上的困境。

▶▷问题三:恬淡无欲,缺乏内驱力

很多企业在初创时期,会有一些元老。这些老臣,大部分最终会变成企业的一种负担。

一个年轻的创业者,可能会思考五年或十年后的愿景;而一位年长的高管,则更可能关注如何平稳度过剩余的工作年限,避免犯错,顺利退休。

他们不再考虑为社会做出什么贡献,也不会想着为组织留下长远的遗产,更多的是关心如何实现个人的短期收益,或者股权兑现。

创新精神,在这类高管身上,也有所下降;他们不愿冒险,倾向于选择可靠的、传统的做法。

如果一个人缺乏使命,或者不追求自我发展,也不再渴望获得更多的物质生活,他就很难被激励。

这类心态,在一些老臣中,表现得尤为突出。他们不在意工作表现,也不追求晋升机会,对生活的基本满足感,反而使他们对日常工作无动于衷。

对于企业来说,社会需要有使命和动力的人,来推动发展;如果没有这些,高管就难以激励自己,更难以带领下属前行。

▶▷问题四:拖沓成性,缺乏行动力

这种类型的高管,常见的业务表现是:有计划,但无结果。

年初时,企业会制定一系列详尽的规划,计划看起来十分完美;每个季度的目标明确且合理。然而,到了年底,回顾时发现目标的实现,却不尽如人意。

这种现象的背后,是高管在执行过程中没有紧跟计划,缺乏对细节的跟进。

这些高管的问题,不仅体现在执行层面,还表现为缺乏对任务的聚焦。

他们可能会同时涉足多个项目,每个项目都显得兴趣盎然。但最终由于精力分散,未能专注于核心业务,导致整体效率低下。

这种“开很多头,结很少尾”的现象,往往是行动力差的典型表现之一。

此外,很多高管在计划阶段,会许下承诺;但在执行过程中,选择妥协或折中,未能坚持到底。

他们缺乏专注和韧性,遇到阻力时容易退缩。

▶▷问题五:识人不慧,缺乏领导力

拥有这类问题的高管,往往对人不敏感,缺乏同理心,无法理解和感知他人的需求与情感变化。

他们的团队健康度低、凝聚力不足,人员流失率高;且关键岗位的人岗匹配度差,员工往往从事不擅长的工作,导致效率低下。

更为严重的是,人员上下流动性差,员工一旦被提拔到管理岗位,就很难降级或进行优化调整,整个组织的人才发展机制因此停滞不前。

此外,他们缺乏表达的欲望和影响力,无法通过个人魅力和有效沟通激励团队。

麦克斯韦尔所说:

“领导不是为了控制,而是为了激励。真正的领导者,是那些能够激励别人跟随自己的人。”

领导者不仅要决策,更要通过表达愿景、传递价值观来激发团队的动力,而这些能力,缺乏领导力的高管明显表现不足。

高管团队的发展,需要聚焦于三个核心

上述的五种问题,其实揭示了一个共性问题——高管的领导能力不足,导致战略执行困难、运营管理不善,最终影响企业的整体业绩和发展。

高管成员的领导力发展,无法取得预想的效果,主要有三大主要原因:自我认知不足、角色目标不明以及策略方法不清。

发展高管,应当聚焦于这三大关键:

▶▷通过个性、角色和成长的三维认知,实现领导力的觉醒

成长与发展,并不仅仅是某项单一能力的提升,比如战略思维、决策能力、合作或表达能力的增强。虽然这些都很重要。

更关键的是,个人的内在,能否与所处的角色,达到和谐的融洽状态。

我们现在处于一个全新的时代,发展不仅仅是技能的积累,更是角色认知的扩展。

个性底色,会对社会角色的正常履行,产生看不见的影响;通过对个性的认知,对自我的主动管理,才能更好履行岗位的角色。

角色的认知,就是你应该怎样做,你喜欢怎么样做的认知;成长的认知,就是个人发展策略的构建——根基在哪里,方法论是什么,如何持续学习和成长。

认知自我,不仅只是为了学习和改变以适应环境,它也是追求人生幸福的必要途径。

一个人,只有了解自己的优势和短板,才能避免因为自己的行为习惯,而导致的风险或冲突。

▶▷重在建设一个“实事求是”的团队氛围

高管个人的问题,很容易衍生成为整个团队的问题。所以,高管发展,不仅要重视自身,更要看到整个高管团队。

构建一个优秀的高管团队,需要五个步骤。

第一步,组建一个核心特质相似、非核心特质互补的团队。

这一步尤为重要!核心特质,是指那些对团队目标和文化至关重要的基本特质、价值观和工作方式;非核心特质包括个体在工作风格、专业技能和处理问题的方式上的差异。这样的团队组合,能有效提升团队的协作效率和创新能力,为实现共同的目标奠定坚实的基础。

第二步,形成团队共同的使命、目标和文化价值观。

第三步,增加团队成员对自己和他人的深度了解。

第四步,帮助团队成员成为“去自我中心”的成年人。

成熟的成年人,能够客观地看待世界的运转规律,而不是每个人都像巨婴一样只关注自己的感受。

最后,团队的构建还需要建立优势互补的分工和协作机制。这样才能有效发挥每个成员的特长,实现团队的整体目标。

▶▷组织需要采取系统的行动,自下而上,构建动态的人才梯队

在搭建班子过程中,要组建一个核心特质相似、非核心特质互补的团队尤为困难。

个体差异,使得在核心特质上找到共同点,变得困难;且沟通障碍可能因不同工作风格而加剧,影响团队协作。

所以,高管团队需要自上而下地去构建一个动态的人才梯队——通过灵活的机制,来实现岗位轮换、能力降级和人员淘汰。

值得注意的是,淘汰并不总是坏事;相反,它可以促使资源更有效的配置。

作为老板,如果你不愿意让员工在短期内进行合理调整,可能会阻碍他们在能力和职业发展的最佳轨道上前行,实际上是在害了他们。

降级或换岗有时是出于对员工发展的考虑,甚至可能促使他们开启新的职业道路,比如创业,反而取得更好的成就。

通过高管人才盘点解决
高管人才发展和管理的挑战

人才的培养,是千辛万苦的;而人才的流失,是轻而易举的。

CEO们常常困惑于,为什么HR部门不投入时间,去分析高管存在的问题的原因,以及如何改善他们,采取措施减少员工流失率。

根本的原因在于,HR缺乏有效的人才管理与发展手段。

人才盘点,是对组织结构和人才进行系统管理的一种流程。

阿里巴巴每年有三件年度大事:每年9~10月做战略,每年11~12月做预算,每年2~5月做人才盘点。

人才盘点,是企业不可或缺的一环。

▶▷通过人才盘点,识别高管的潜力与发展方向

在企业中,区分差异,比追求公平一致,更为重要。因为每个人都是独一无二的,每位高管所存在的问题也不尽相同。因此,人才的盘点与分类显得尤为关键。

通过人才盘点,一号位能有效识别高管的潜力和发展方向,尤其是高管的“后备力量”。

哪些人适合培养?哪些人需要剔除?只有区分清楚了,才能建立一个有效的人才梯队。

盘点的核心价值,在于服务业务。

违背业务的发展需求,选错了人,尤其是高管!浪费的不仅仅是人力成本,更是业务发展的关键时期。

▶▷成功的盘点,既需要技术扎根,更需要超越表面到系统的宏观视角

通过人才盘点——辨识高管人才,全方位评价各级高管,让高潜浮出水面;实战练兵,展示并提升管理者的识人用人水平;统一语言,不同管理者用同一把尺子评价人;战略链接,真正将人力资源与战略链接在一起。

当然,成功的盘点并非易事,很多企业在此过程中常常遇到的问题是,因一叶障目而不见泰山,无法全面了解人才的全景。

高管人才盘点,需要超越表面,站在更高的视角去审视整个情况。

此外,掌握实践操作技术也至关重要。在面对许多复杂的情况时,我们应根据所提供的方法逐步实施,而不是简单地模仿他人的成功案例。HR需要设计符合自身组织需求的人才机制与流程,探索适合自己的发展之路。

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