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我们坚守技术为人类服务的价值观，带着对未来的憧憬，咨询界正在帮助企业完成数字化转型之旅的每一步。在咨询实践中，一批数字咨询经验丰富、拥有行业知识以及工程、人工智能和数据科学方面的咨询团队正在成长，他们借助数字技术专长，以及咨询界独特的协作文化支持端到端的方法，确保客户数字化转型战略的确立和有效实施。
有效的实现数字化转型，在人类发展历史上是一场伟大的飞跃。平衡性增长、安全性、承受性和可持续性是数字化转型面临的四大挑战。
为了协助我国企业更好地迎接挑战，中国科技咨询协会推出“数字化转型”主题活动，由协会副理事长傅强负责组织协调工作，欢迎我协会会员直接与他联系，积极参与各种活动，并提出自己有价值的建议。中国科技咨询协会公众号和THINKTANK新智囊公众号作为主要发布的媒体，请各位朋友予以关注。
以下文章——《对话：在“数业时代”，创造全新的未来》是本次主题活动的开篇，欢迎大家阅读！
中国科技咨询协会
近年来，所谓遭遇“百年未遇之大变局”对于很多人来说，早已不是一个空洞的提法，而是深切甚至是彻骨的体会。其中，包括在技术变革中体验日新月异，也包括在认知上的冲击以及管理制度上的变革……我们如何在这个时代里不断地创造价值和获取新的价值？这些关键的问题如果不去思考，不去尝试，那只能感叹“今非昔比”和“内卷丛生”。一句话，能看到未来，并走向未来的人，才能创造未来。为此，《新智囊》特别邀请了中国科技咨询协会的两位副理事长，敏捷智库创始人张晓东先生和智囊机构董事长傅强先生，就以上问题和思考展开一场有关“数业时代”的对话。![]()
什么是“数业”？
傅强：晓东总好，今天咱们讨论的问题其实是我多年来的一个困惑。在2020年北京大学创业训练营的一次分享中，在讲到创业者创业时一定要“观天象”，即对经济环境、技术发展以及行业赛道的脉络要有一个比较清晰的认识，要学会乘势而为。为此，我还特别手绘了一张图（如下），在这个图里，我以2000年至2020年为时间轴砌了一堵墙，在20年之前，毫无疑问的是“工业化时代”，中国可以说赶上了全球化与工业化的最后一班车，进而成为名副其实的“世界工厂”，这个时代几乎定义了我们现代社会的所有规则。但在这堵墙的另一侧，也就是2020年以后至今，涌现出很多新的企业，无论是发展速度、规模还是市值，都开始全面超越墙另一侧的企业，在这20年中，我们看到很多企业企图穿透或跨越这堵墙，也就是我们说的“转型与创新”，但遗憾是，成功者寥寥，大多死在穿墙和翻墙的过程中。于是我在想，到底是什么催生了这些新物种，这些新物种身上有没有共同的基因？
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资料来源：智囊机构经过长期的观察和研究，我深信我找到了这个共同的基因，就是“数字化”。我甚至可以直白地讲“非数字，不创新”，“非数字化，无高市值”。但当我再想定义这个新时代的时候，一大堆新的名词便涌了上来：信息时代、互联网时代、物联网时代、大数据时代、工业4.0时代、智能化时代……包括我们当下国内最流行的新质生产力。总之，让我们目不暇接，但又感觉不是那么精准。我知道早在2015 年“东沙湖论坛——中国管理百人会”上，您就提出了“数业经济”这一概念，我想问一下，您提出这一概念的背景是什么？“数业经济”这一概念如何定义？“数业”的底层逻辑是什么？同时，我也想在您那里得到一个确认，在您看来“数字化”是不是未来企业发展的基石或者说是共同的基因。张晓东：这是毫无疑问的。在2015年，我们敏捷智库研究团队开始研究“新现代化”我们认为，新现代化不同于传统的西方式现代化，西方式现代化的物质基础是工业化，而新现代化的物质基础是“数业化”——我觉得这个词要比“数字化”更精准。新现代化的建设内容不是单一的经济建设，而是包括经济、政治、文化、社会、生态的“全面化”建设。为什么称新现代化的物质基础为“数业化”？什么叫“数业”？我们认为，“数字”（英文的Digital）并不能完全代表今天与“数”相关的科技和生产力，比如数据、智能，特别是量子等不能简单地用“数字”两字体现。反而中文一个“数”字更具有代表性，它甚至包括了生命科学，因为21世纪生命科学的是基于基因的，而基因的本质就是信息或数据。您是北大中文系毕业的，应该知道一个精准的词或定义可以聚集更多的共识，汇聚更多的力量，更可以降低很多沟通的成本。比如“农业”、“工业”这些都非常精准的定义了人类发展进程中的一个时代，我们今天使用与农业、工业并列的“数业”，比“数字”更能体现当下的业态、经济及社会形态，我想应该是具有超越性的，反映一个全新的时代。它也更加严谨、准确、完整地概括出数据、数字、信息、量子、智能乃至基因等先进科技和它们所综合呈现的生产力，及其体现的经济、社会及文明形态和性态。总的来说，“数业经济”的提出应该是继“农业”、“工业”之后的新的经济、社会和文明形态，是以数据作为核心要素、算法为主要驱动力、算力为基础设施、通信网络等为载体，以数智科技等形成新的生产力，推动业态转型，形成现代化生产关系及数智治理模式，开启人类数智化生产方式和生活方式，体现新生态的经济及社会新范式。傅强：您讲得没错，对一个时代做一个精准的定义，不是一个简单的遣词造句的过程，需要更为强大的底层逻辑作为支撑。比如“数业化”的内涵是否需要涉及数智化科技、数智化产业、数智化治理、数智化社会等方面，它们彼此互相关联且相互促进——这些问题成为数业经济发展的核心命题。张晓东：是这样的。从“数业”的底层逻辑来看，数业是先进生产力发展的方向和中国式现代化的物质基础，数智化及数智治理是当前生产关系演进和上层建筑变革的主要动力源。数业的底层逻辑与工业是不同的，工业的底层逻辑是分工协作，数业的底层逻辑则是融合创新，工业是“按需定产”，数业是“以思创业”。![]()
资料来源：敏捷智库
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“数业”对经济社会的影响
傅强：如果“数业”以及“数业经济”这个定义要想被广泛接受的话，那就必须讲清楚“数业经济”与“工业经济”到底有什么不同？“数业”与“工业数字化”是一回事吗？当我们步入这个新时代又会发生什么样的变化？我们又该如何应对呢？张晓东：如今数字经济的展开，很多方面还在沿用工业时期的逻辑，这其实并不合适，包括今天的《数字中国建设整体布局规划》还须考虑工业的发展状态，仍具有过渡性。往下应该怎么发展？我们觉得终将走向“数业”。数业经济是数业时代下的全新经济形态，是对应于农业、工业的一种新的经济和社会形态范式的表征，涵盖新发展阶段的行业范围、产业特征、社会形态的深层内涵。具体包括以下几点——![]()
资料来源：敏捷智库
基于对数字经济概念、内涵、外延的理解，面向当前数字化时代经济社会发展现状。“数字经济”与“数业经济”两者虽仅一字之差，但无论是在性质、属性，还是特征等方面，后者都比前者更能体现当今人们所谈论的与“数字化”有关的经济、社会形态及其产生的各种现象。数业经济是建立在以数据为主要生产要素的物质基础上，以数智科技为新的生产力，推动传统业态转型，形成现代化数智治理模式，开启人类数智化生产与生活的新方式，内容上涵盖数智化科技、数智化产业、数智化治理、数智化生活等方面。数业经济是继农业经济、工业经济之后的一种新经济形态，体现了一种新业态、新生态的经济新范式，并多维度、立体化、高层次地呈现人类在科技、产业、经济、文化、治理、生态等层面的升级与重构。以ABCDE（AI，人工智能；Block
Chain，区块链；Cloud Computing，云计算；Data Tech，数据技术；Edge
Computing，边缘计算）等为代表的数字化新技术日新月异，数智科技作为先进生产力驱动工业经济长足进步并走向变革的过程中，各个方面都在发生变化：生产资料方面，数据成为新的生产要素；生产流程方面，技术牵引转变为数据驱动；生产关系方面，跨界融合成为新常态；组织形态方面，从有边界稳定型进化为无边界动态型；市场生态方面，利益相关者共建共有共享；价值实现方面，价值溢出效应持续放大扩展。数字科技的变革不仅带来了技术层面的变化，而且通过技术功能及应用渗透到各行各业，构建了智能化生产、网络化协同、个性化定制、服务化延伸、数字化管理、精细化治理的新模式与新机制，从而促进产业升级、经济转型、管理变革、规则重构，通过各领域量变累积，实现人类社会发展历程中政治、经济、文化、生态文明等质变飞跃。
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数业经济驱动管理变革
傅强：我们知道外部环境以及社会经济的变化，一定会迫使企业家看问题的视角，以及思考问题的方式发生变化，同时企业也必须改变自己的商业模式以及管理方式，以适应不断变化的商业环境，而这是十分困难的。比如在前面我所提到的，大多数的工业时代发展起来的企业，很难适应所谓的“数业时代”。在工业化时代，企业用大规模的生产方式来满足日趋个性化的客户需求，而所谓的柔性生产以及定制化，又在成本控制方面成为了难题。仅此一项，就把很多试图涌进“数业经济”的企业挡在了墙的另一端。
张晓东：的确如此。“数业经济”不是一蹴而就的，势必驱动企业在方方面面进行变革。数业经济背景下，外部环境及特征发生了巨大变化，这种变化呈 现 乌 卡（VUCA）现象 —— 瞬变（Volatile）、不确定（Uncertain）、复杂（Complex）、模糊（Ambiguous）等特征异常显著。从主体到客体，从组织到关系等都在数业经济背景下深刻变革并需要重新思考与复盘。![]()
资料来源：敏捷智库
数业经济时代的不确定性大幅提升，决定VUCA现象的外在因素弹跳波动。数字化极大拓展了主体的机能。一方面，主体比过去能够拥有更多的数字化信息，信息不对称造成的市场失灵正在消弭；另一方面，主体比过去能够支配更多的数字化工具，工具集成使得工作效率大幅提升。随着数业经济发展的延展与深化，数字化科技领域如人工智能、生物技术、新材料、脑科学等纵深发展，人机融合在技术上成为可能，在管理中成为必然。未来的世界主体将是自然人、机器人、人机共生体（新人类）共存，这三种主体都将各自承担相应的管理重任，在各自维度上成为管理的主角。数业经济时代管理主体的适者生存法则在于唯“变”破“变”，以新的世界观、价值观、生命观、技术观来直面VUCA现象。随着技术的发展，元宇宙内涵在吸收信息革命（5G/6G）、互联网革命（Web 3.0）、人工智能革命，以及 VR、AR、MR 技术革命的成果基础上，意图构建一个与传统物理世界平行的全息数字世界，进而创造一种新的人类数字共识和数字文明。未来，人类改造的客体世界极大可能会是一个数字化的元宇宙空间。一方面，现有科技储备已经具备支撑人类数字化进入一个新量变空间的基础；另一方面，数字原住民是在物质充裕环境中成长起来的一代，他们更在意生活体验，对于数字化内容和数字化生活方式的接纳度都非常高。未来的主体可能成为数字公民，在元宇宙里完成社交、工作、交易、学习、生活等活动，还可以在元宇宙空间里按照意愿来对其改造，使其朝着有利于生存和发展的方向拓展，实现人类主体创造理想世界与美好生活的愿景。在未来的理想环境中，行业寡头将不复存在，组织无边界是一种常态。“颗粒组织”通过将自身融入广阔的生态系统中放大自身价值，加持赋能生态系统的迭代演化，自身的价值利润通过在生态系统中的贡献度来进行核算与分配。组织的商业运行逻辑也不再围绕产品的功能、品质和体验做文章，而是以价值为中心展开，思考如何帮助客户实现价值，如何最大限度赋能生态系统价值，如何实现“颗粒组织”自身价值。数业经济时代的一切都被数智化。处于数字化无边无际的海洋中，人所要面对和处理的是由技术构建起来的数字虚拟与现实物理交织的“双生世界”。人、技术、世界的关系变得复杂而多元，技术性质、结构、社会、文化和伦理等成为影响关系的因子。如何调适技术的意向性来重建生态、友好和可持续的人与世界的关系变得尤为重要。万变不离其宗，对于企业与管理者，不变的始终是追求价值，追求创造价值的目标：效率、效益、效能、效果。变的是个体价值、组织架构、运行机制、业务模式、服务管理、创新体系和数业文化。![]()
数业经济下的创新实践
傅强：我就此再强调一下，步入“数业时代”，离不开“数字化转型”这一阶段，但这绝不是仅仅关于技术或获取新的技术技能。事实上，它是关于获得新的意识，并将如何思考和如何行动的新想法带入传统组织。在很多情况下，企业的数字化转型被认为是内部流程的优化，或者通过自动化减少运营成本的手段。虽然这两者无疑是数字化的成果之一，但它们并不是根本目的。真正推动数字化转型的，应该是客户体验的提升。当一家企业通过战略思维来看待转型时，客户的需求和期望成为一切行动的出发点。数字技术不仅仅是为了提升效率，它更是用来重塑企业与客户之间的关系。毕竟，在工业化时代，客户画像还不够精准，客户的需求还无法被精准地捕捉，个性化的服务还无法普惠。而“数业时代”让这一切都可以实现，而所谓“数字化转型”的原点，应该是通过更个性化的服务、更及时的响应以及无缝的多渠道体验，企业能够与客户建立起更深的情感连接。这不仅让客户感到他们被“看见”和“理解”，更让企业在激烈的竞争中脱颖而出。因此，“数字化转型”成功的标志不仅仅是企业内部效率的提升，而是客户价值的实现。企业应当以“客户体验”的视角来重新审视自己的所有运营模式与商业流程。数字技术只是实现这一目标的手段，而真正的价值在于客户在与企业互动中的真实体验。只要抓住这个本源，不仅仅那些大企业的“数字化转型”可以更加顺利，还有很多创业企业更可以借助已有的技术力量成为“数业时代”的原住民，直接创造新场景，催生新物种，运用新模式，真正实现换道超车。这或许也是“数业时代”对创新创业者的一种诱惑，一种召唤。顺便说一句，我们智囊机构正在孵化的一个项目，就是专注于“亚健康·慢病管理”的大健康细分赛道，基于“医食同源”的健康干预产品和“人工+智能”数字化健康管理服务平台，为客户打造“一人一方一品”的精准健康干预解决方案，并通过“全生命周期健康管理”服务，帮助客户提升健康水平和生活质量。在我看来，未来的创业者，必须在“数业经济”的环境下生存与发展，这是业已发生的未来。![]()
资料来源：智囊机构张晓东：高度认同，我也补充一下，要想在“数业时代”换道超车，首先需要思想换道，创业者必须要用数业的逻辑、数业的世界观、数业的思维去看待这个世界，看待企业发展的未来。从数业的逻辑往回看，企业今天应该往哪儿走，而不是基于传统的工业经济的思维往下走。其次，从方法论上来说要开始走向软性要素，而不是以过去传统的土地资源、厂房等这些硬投入来作为核心支撑。![]()
资料来源：敏捷智库
傅强：作为一名管理者，如果把看问题的视角再下沉些，我想“数业时代”引发的问题会更多。当下，人们提到“数字化转型”时，脑海中常常浮现的是云计算、人工智能、大数据等技术词汇。许多企业领导者甚至认为，只要掌握了这些前沿技术，他们就已经迈入了数字化的新时代。然而，现实中，数字化转型的核心并非在于获取和部署最新的技术工具，还在于企业的战略觉醒，是一种思维的深刻变革，一场企业文化的重塑。就这些话题，中国科技咨询协会还会组织多场研讨，希望有更多的专家和企业家参与我们之后的交流。张晓东：傅总的实践也印证了我们的研究结论——数业化是有路径的，最早叫信息化，现在有网络化、数字化、智能化等等。我们认为，最终信息化、数字化、网络化、数据化、智能化等都要融合协同发展，而走向“数据驱动、智算使能”的数业化。如果说工业经济是通过“分工协作”产生效率的“分”的经济，那么数业经济是通过“融合创新”创造价值的“融”的或“合”的经济，正可谓“合久必分、分久必合”。所以，同样希望有更多的有识之士和实践者参与我们今天开启的话题，我们在这个“数业时代”一起“融合创新”。敏捷智库理事长。国家重大人才工程入选者，教育部万名优秀创业导师，国内外多所大学客座或兼职教授。兼任中国管理科学学会副会长兼秘书长，中国科技咨询协会副理事长，江苏省信息化专家委员会副主任，全球创新者联合会第一主席。从事数据科技、先进制造、信息安全、战略管理、新经济等研究、开发与实践30余年。曾主持完成十余项国家重点项目，连续十一年主编《管理蓝皮书·中国管理发展报告》等。首提“数业经济”、全球互联智造、面向对象的管理学等概念及理论体系，并在企事业单位应用取得成效。
北京智囊维实企业管理有限公司（简称：智囊机构THINKTANK）董事长，中国科技咨询协会副理事长，国家装备制造业首席智库（简称：国装智库）发起人兼首席架构师，中国行业报协会产业发展智库中心主任，北京汽车经济研究会高级顾问，北京大学创业训练营驻场导师、珠海金湾智汇绿色低碳产业发展研究院院长、深度服务联盟机构发起人，产业双创的领军人物。中国人力资源研究会常务理事，北京大学光华管理学院MBA特聘导师，中央财大新传播研究中心主任。专注于大公司创新的咨询与服务，创业企业的精益创业辅导、孵化与投资。担任多家央企、国企、大型民企以及跨国公司的战略顾问。
中国科技咨询协会，经国家民政部注册登记，于2003 年4 月正式成立，是我国以科学技术知识、方法、手段提供咨询服务的机构和从业人员自愿组建的全国性社会团体。根据中社部、民政部的评估指标，以及在党建工作的指导下，以“发展新质生产力，助力地方经济”为目标，积极开展服务国家战略相关工作，为各地方政府建言献策、谋划部署，提供政策法规制定( 修订) 及政策指导，参与制定相关产业政策、行业发展规划，为当地制定有效的推进措施。同时，为各地方的城市县域创新、大企业的创新发展、园区产业升级、创业企业的加速孵化提供深度赋能服务，为助力地方经济发展，不断进行前沿探索与实践！
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