2024年8月,“2024旅游目的地(入境游)营销培训研讨会”在杭州湘湖世界旅游联盟总部成功举办。穷游网联合创始人、罗卡文旅CEO崔莉就“国际游客洞察与目的地品牌打造”进行了分享,主要内容摘编如下:
联合国旅游组织发布的数据显示,2024年第一季度国际游客超过2.85亿人次,较2023年同期增长约20%。欧洲作为全球最大的旅游目的地,今年第一季度的国际游客已经达到1.2亿,比2019年同期数据高出1%;非洲和美洲的国际旅游恢复速度都超过或接近疫情前水平;仅亚洲和太平洋地区恢复速度相对较慢,但也达到疫情前的82%。
在交通供给领域,2024年全球计划安排4000多万次定期航班,相比2023年增加了14.57%,全年提供62.7亿个可销售的航空座位,同比增长14%。从这些宏观数据来看,可以判断全球旅行已经摆脱疫情带来的影响,基本恢复到疫情前的状态。
对新加坡、马来西亚、美国、德国、英国、法国等国的出境旅游态势和特点进行分析发现,全球游客可持续旅行的观念提升,有76%的全球旅行者愿意践行可持续的旅游方式,集中体现在选择目的地当地的产品、入住具有可持续认证的酒店、减少食物浪费、选用可持续交通等碳中和方式、选择对当地经济产生更普惠影响的旅游产品等众多方面。
游客筹备旅行计划的准备时间、不同国家游客的旅行偏好、出境旅游时的考量因素等变化对入境旅游产品的打造和国际旅行形态产生影响,也为目的地的推广工作创造了契机。当前目的地营销推广可通过以下路径:第一,应用大数据,分析目的地特色,根据年龄兴趣等条件定位目标人群;第二,通过旅行商、渠道伙伴、媒体等精准触达目标群体;第三,深耕重要客源国,设立海外代表处工作机制,进一步服务细分市场。
就中国入境旅游而言,市场调研与数据分析、目的地内容传播与旅业推广、媒体与公共关系管理、社交媒体的运营四个领域的工作是每一个目的地在海外市场营销推广中需要关注的重点。
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