2024年8月，“2024旅游目的地（入境游）营销培训研讨会”在杭州湘湖世界旅游联盟总部成功举办。万事达卡中国数据与服务顾问部总经理廖威就“跨境旅游消费新趋势对入境旅游发展的影响”进行了分享，主要内容摘编如下：
从全球旅游市场及中国入境游市场趋势来看，2024年伊始，全球跨境出行人数及旅行支出增长强劲。2024年第一季度，全球机票及邮轮消费指数均显著超越疫情前水平，其中邮轮交易量比2019年同期高出16%。全球旅游市场呈现四种趋势：游客平均停留时间更长，体验产品及赛事经济对消费的拉动能力显著，追求性价比成为消费新主张，亚太地区跨境旅游市场领跑全球。中国入境旅游则进入加速回暖状态，从万事达的数据分析来看有以下特点：1、按客源国观察，东南亚游客井喷式增加，欧洲游客强劲复苏；2、入境游客停留时间更长，偏好深度旅游，亚洲旅客对中国探索更深；3、中年客群仍是主力，但年轻化趋势明显。
通过分析入境游客的客户旅程可以发现，影响入境游客的关键因素有以下几点：1、行前阶段，目的地印象与感知、传播与触达以及创意内容对游客兴趣的激发；2、行中阶段，公共设施的完善与服务能力的提升，景区预约机制的优化及支付便利化；3、行后阶段，建立反馈机制，了解入境游客体验，并通过社交媒体平台宣传实现二次传播与宣贯。
在目的地印象与感知方面，以地区影响力驱动游客的感知，以精准触达特定客群来激发共鸣，以效果营销手段提高转化，完成游客入境旅游消费，是行之有效的方式。美国北卡罗来纳州的枫叶便利贴、冰岛的撞脸扎克伯格，万事达卡的去功能化价值连接，都是可以借鉴的成功案例。
在传播与触达方面，要注意在不同渠道形成有机联动，同时关注各个渠道打法的差异性，尤其是通过赛事植入目的地的经验值得关注。以交易数据为基础，对游客的行为特征、旅游历程、兴趣爱好和地理位置进行分析，有利于进一步明确用户的行为偏好，触达高潜力的目标。万事达与土耳其旅游局、日本旅游局的合作，都印证了这一点。
在支付便利化方面，万事达与张家界、海南三亚的合作，完整体现了大额刷卡（提升核心场景外的外卡收单覆盖率，拓宽入境旅游的主干道）、小额扫码（移动钱包绑卡服务，打通入境消费的毛细血管）和现金兜底的三重体系，为中国入境旅游的支付便利化探索出一条可行的道路。
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