近日，“世界旅游联盟·中欧旅游对话”在匈牙利首都布达佩斯成功举办。万事达卡亚太有限公司副总裁、旅游行业全球负责人奎姆·马丁内斯就《2023-2024跨境旅游消费趋势研究报告》进行了成果分享，主要内容摘编如下。
今天，我们将发布一份报告，它凝聚了我们的心血与智慧。在此，我要特别感谢世界旅游联盟、万事达卡、携程集团和支付宝，他们的鼎力支持是这份报告得以成功问世的重要基石。我们汇聚了庞大的数据、深刻的洞察力和丰富的知识，旨在为大家呈现跨境旅游消费趋势的最新动态。这份报告内容详实，具有独特市场价值。
首先，让我们放眼全球，四大旅游趋势一目了然：一是经济增长释放跨境游消费潜力，二是体验及赛事经济燃动消费活力，三是游客更注重旅游产品的性价比，四是亚太地区跨境旅游市场增长强劲。
聚焦中国来看，中国出入境旅游市场呈现喜人的复苏发展态势。2024年第一季度，中国出入境旅客量达到1.4亿人次，同比增长117.8%，出入境人次已经恢复至2019年同期80%以上的水平。
在出境游方面，游客的目的地选择呈现出“由近及远，逐步探索”的趋势，周边国家和地区成为中国游客的首选目的地。从游客消费行为看，提前30天以上预订机票的用户比例有所下降，这主要归因于市场的不确定性。值得关注的是，岛屿旅游的增长尤为突出，订单量同比增长约40%。这一现象背后，反映出游客对高品质体验的追求。另一项数据也印证了这一点，2023年，约73%的中国游客预订了四星级或更高等级的客房，较2019年略有上升。从不同旅游产品类别的表现来看，在餐饮和娱乐方面的消费增长引人注目，而购物和住宿方面的消费却有所降低。这表明，游客越来越重视体验而非物质消费。
在入境游方面，2024年第一季度入境旅游市场呈现出积极的复苏态势，携程线上平台入境游的主要客源地国家为日本、马来西亚、韩国、美国、澳大利亚、英国、泰国、越南、加拿大。其中，亚太地区有五个上榜，日本成为增长最快的来华旅游客源地。欧洲来华旅游市场也强劲复苏，其中2024年1-4月来自法国、西班牙、意大利的游客人次比2023年同期增长约4倍。
特别是意大利，堪称吸引中国游客的最佳实践案例。意大利在疫情后采取了一系列措施吸引中国游客，成功开展了线下互动推广等市场营销活动，并开通了中国二三线城市直飞航线，缩短了旅行时间，提高了出行便利性，还为中国游客提供了奥特莱斯中文导购、中文游览信息APP及机场中文提示牌、中文字幕及中文热线等贴心服务。为此，中国游客前往意大利旅游的增长速度，在各旅游目的地中名列前茅。2023年中国赴意大利的游客量较疫情前恢复率达到98%，在意大利的奢侈品消费总额提升了44%。2024年五一黄金周，中国游客在意大利的交易笔数较2019年同期恢复率达到75%。整体上，意大利旅游业几乎已恢复至2019年的水平。
在这个关键的历史节点，我们紧密团结，共同编织着旅游业发展的战略蓝图。我们的目标不仅仅是推动旅游业的复苏，更是要以一种更加持久、更加包容的方式，推动实现旅游业长远发展。
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