2024年8月,“2024旅游目的地(入境游)营销培训研讨会”在杭州湘湖世界旅游联盟总部成功举办。OneSight VP、出海营销策略专家汪昕就“解析海外社媒平台,构建入境推广内容”进行了分享,主要内容摘编如下:
在旅游资源同质化的竞争中如何脱颖而出?为什么在国内社交媒体平台互动效果好的创意在海外掀不起水花?精心策划的活动缘何无人参与?不同于抖音、小红书的国内旅游推广逻辑,需要从底层分析海外社交媒体的属性。
作为全球最大的社交媒体平台,平均每5分钟就有一次上网行为与Facebook有关。用户将这里看作资讯获取和生活动态分享的阵地,其目标集中在:1、探索新的旅游目的地;2、获取目的地的资讯;3、查看别人的旅游攻略。因此,在Facebook上打造旅游官方账号的关键步骤是:1、围绕宣传锚点,以多种形式传播各类资讯;2、从官方的角度给出合理的旅游规划路线,借助科技手段让形式更加有趣和多样;3、重点宣传免签政策、直航航线、当地交通、支付方式等影响人们做出出游决定的关键因素。
Instagram平台上低于34岁的用户占比超过70%,人们在这里的主要行为是:1、挖掘世界各地的美好,补充个人的旅行清单;2、寻找目的地的最佳打卡点,获得高质量的美照并展示旅途中的美好瞬间,通过分享获得更多的点赞和关注。因此,在Ins账号上发布旅游照片与视频,必须遵循高质量、凸显特点且风格统一的原则,同时创建有特点的hashtag#,方便别人发现你。
YouTube是全球最大的视频平台,同时还是全球第二大搜索引擎。在这个平台,人们更愿意看到全面介绍当地著名景点,包括其历史、文化、主要景点和独特之处的深度游览型长视频,详细解读当地特色文化、节庆和习俗,展示手工艺品制作过程和传统表演艺术的文化体验节目,以及画质清晰,镜头语言丰富,制作精美的高质量风景视频。所以,在Youtube上发布的视频内容应当注意以下几点:1、加入真人出镜,以第一人称视角讲述故事,引起观看者的向往,让故事更加有温度;2、避免在视频中传达过多信息,确保讯息和语言重点突出,信息精准,让内容有的放矢;3、巧用情感因素和叙事技巧,例如幽默风趣、出人意料的转场等,调动观看者共鸣情绪。
TikTok则是全球最大的短视频平台,极其年轻化的用户兴趣体现在:通过各种创意短视频,了解目的地的独特风貌、当地文化和趣味活动;通过趋势话题和用户推荐,发现当地的娱乐活动、美食攻略和必尝小吃,加入自己的旅行清单;分享自己的旅行体验短视频,展现个性化的旅行故事,吸引关注和互动。因此,运营TikTok的不二法门是:1、造热点,借助火爆话题创造流量;2、立形象,曝光重点旅游资源;3、引目光,配合重要节日汇聚流量。
综合各类海外社交媒体的运营特点,在构建入境旅游内容体系时,必须做到知己:精准定位自身形象,提炼独特传播点,全面优化传播策略,持续提升品牌影响力。知彼:深度洞察目标市场文化,分析其对中国文化的接受度;精准把握目标群体的媒介使用习惯,制定有针对性的传播策略。知他:深刻理解平台属性,巧妙运用其特性来放大传播效果,建立深度信任,增强与消费者的情感粘性,引发情感共鸣。
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