在规划产品需求时，我们除了参考竞品品、用户反馈外还会基于产品的理解做一些功能规划，那么怎么做产品功能规划呢，是就单纯脑袋想吗，想到一个功能就记下来，这样效率是不是很低？
日常在和用户沟通需求时，经常情况就是用户一边说，我们一边用电脑或者笔写一些关键字，很容易遗漏，而且说多后用户很容易忘记之前的一些内容，用户自己也很难体系化的说出来，逻辑也很容易乱，聊完后马上和用户核对沟通的内容也只是一些零碎的点。
在理解用户需求后，开始思考产品功能要如何设计，会有哪些场景，觉得自己想清楚后，直接就开始转成PRD文档，其实这样容易出现考虑不周全的情况，我们需要把功能的主流程以及所有场景都列出来，做引导式的思考，才不容易出现遗漏。
还有产品团队一起做头脑风暴的时候，如果只是口头理解讨论，是很难形成有效结果的，因为大家的理解可能会有偏差，我们需要基于主题对每个人说的需要做好标记，让大家都可以看到和理解到。
基于上面的这些情况，推荐一个需求可视化工具，二维用户故事地图，可以让我们在沟通、思考时效率更高更清晰逻辑性更强。
用户需求思考和沟通的可视化工具
大概就是这样的：一个横坐标，一个纵坐标，一些豆腐块，组成的二维用户故事地图。
横向能看出流程、路径，纵向是场景，能看出所有细节功能点。
自己思考产品功能设计时，通过在纸上、白板、电脑上都可以简单又快速画出这个二维用户故事地图，能引导你进行思考和发散，而且能看到产品功能的全貌。
还有需求讨论沟通的时候，用户一边讲你可以在纸上或者白板上快速画出来，这样用户也可以顺着思路继续讲，既能引导用户继续思考又能一起达成共识，最后形成会议纪要也可以直接用，非常靠谱的方法。
案例一，跨境电商订单下到海外仓发货细节问题沟通
这是和供应链、运营部一起开会沟通讨论的一些事项，在白板上面按如下模板方式一边记录一边沟通，看起来思路清晰很清晰，沟通效率也很高。
1.横坐标是按主流程思路进行的，这样整个过程的各环节都能清晰体现。
2.纵坐标是针对每个环节的处理事项，也是一一列出来了。
3.故事地图每个块都可以通过不同颜色来标记出类型或者状态。
案例二，公司员工费用报销功能思考
下面是一个正常的费用报销功能设计思路图，能一步一步引导自己思考，横向主要是报销流程的引导，纵向更多的功能扩展，产品经理结合实际公司的费用报销业务，通过二维用户故事地图进行功能的整体框架构思。
图一：费用报告的初始用户地图，设计正常流程步骤。
图二：开始思考更多场景。
图三：完善主流程，并提高用户体验和场景的完整性。
产品经理可以从用户体验的角度来浏览故事地图，可以让产品经理发现可能忽略的用户活动或功能。
在分析故事地图时，在每个步骤中问自己几个问题会很有帮助，例如：
用户下一步最有可能想做什么？
用户在这里容易做错什么，做错了怎么办？
用户会有什么问题或者困惑？
用户可能需要哪些额外信息？
用户还有哪些情景我没有想到？
我发现其实大部分人都知道或学过很多工具，但是真正在实际工作生活中使用的却很少，更多都是脑袋想一想就直接开始执行了，通过执行中再来反复调整修改，导致效率其实很低，更重要的是这样对自己思维能力的提升很有限。
这个二维故事地图很简单，随手就画出来了，而且引导性特别强，长期使用会提高自己处理事项的思维能力，提高自己的思维反应和逻辑能力。
你们还用过什么又简单又高效的工具或方法吗？留言分享一下吧！
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