2024
松北区物业服务
专项整治经验成效
顺迈欣郡一二期
专项整治工作开展以来，我小区积极落实省、市住建部门的工作要求，在区住建局和街道督促指导下，对小区存在的“十乱”问题进行排查整改。在专项整治过程中，发现小区存在公共区域乱堆放杂物、园区内死角落叶清扫不彻底、现象等问题，针对问题，顺迈欣郡一二期小区以业主需求为导向，立即采取行动进行整改。
打造红色元素
提升物业服务规范性和专业性
新天地物业顺迈欣郡一二期项目在做好传统保洁、绿化服务的基础上，消防通道堆放杂物等环境管理疑难问题,首先对业主违规行为进行劝阻，下发整改通知单，要求业主自行整改，同时，物业联合社区组织红色志愿者，对乱堆乱放现象进行综合整治。
提高居民满意度
增强小区公共秩序
顺迈欣郡一二期小区物业工作人员加强与业主的沟通与协调，及时解决居民提出的问题和意见,改善服务质量；全面清理小区内垃圾和杂物，保持小区环境整洁有序；完善了小区的安全设施，提升了小区的安全水平；通过加强巡查和维修工作，解决小区内的问题；持续加强安全巡逻，加强小区的安全防范工作；建立了良好的业主关系，做好与居民的沟通和交流工作，及时解决居民的问题和意见，提高居民满意度,增强了小区的凝聚力。
立足每件小事
提升服务获得感
深秋时节，气温骤降。顺迈欣郡一二期小区单元门把手是金属质地，冬季居民开关门时容易冰手，如果手湿可能会冻伤；园区不常住居民多，居民进户门积灰较大。辰能物业溪树河谷物业服务中心开展“暖冬行动”，定制单元门把套，由保洁部和客服部人员统一为每个单元门穿上“新衣”，让居民进出门时感受一丝暖意。同时组织每栋楼的保洁员为久不归家的居民擦拭进户门，让归家的居民感受服务的温度。
新天地顺迈欣郡物业服务中心坚持集中专项整治与长效管理相结合，持续加强服务提升力度，形成常态化工作机制，为园区居民打造和谐稳定、安居乐业的幸福家园，切实提升广大居民的幸福感、安全感、获得感，本次物业整治行动，以问题为导向精准施策，多次召开物业小区管理整治工作推进会议，针对物业管理中存在的突出问题进行全面排查和集中整治。成功破解了物业管理难题，实现了从“治乱”到“治本”的根本性转变。
在今后的物业服务中，我们将继续秉承“服务至上，服务为先”的理念，不断提高创新服务模式。一如既往提供优质专属贴心服务，为广大业主打造一个和谐幸福的美丽家园。
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