走进桃花深处
泰康之家体验式培训
HWP
泰康之家·蜀园
2024年9月23日至27日,泰康人寿联合泰康之家举办的走进桃花深处·泰康之家体验式培训第二站在蜀园圆满结束。泰康人寿四川分公司总经理韩凤旭、泰康之家蜀园养老社区总经理陈颖、泰康人寿健康财富管理事业部副总经理兼HWP项目负责人陶俊卿莅临开训现场,全国21家机构37位𝙃𝙒𝙋绩优深度参与。
本次培训采用与泰康居民同吃同住,与之家员工同工作的志愿者体验式培训模式,特邀泰康之家蜀园专家讲师授课。并带领学员跟岗实践社工、护理师、生活管家、运康文娱四大核心岗位。加深战略认知,提升服务技能,助力HWP成为深受客户信赖的“医养顾问”。
开训典礼
HWP
活动伊始,泰康之家蜀园养老社区总经理陈颖致欢迎辞,他表示泰康之家·蜀园一直致力于打造高品质、全方位的养老服务,而走进桃花深处体验式培训能将这些高端养老服务和体验展示给HWP学员,帮助大家展业,希望大家都能学以致用,满载而归。
随后,泰康人寿四川分公司总经理韩凤旭发表了领导致辞。他高度赞扬了HWP在保险行业的优势,并勉励学员们能通过此次培训活动提升个人专业能力,增强服务竞争优势,助力个人和团队又快又好成长。
紧接着,泰康人寿健康财富管理事业部副总经理兼HWP项目负责人陶俊卿带来了开训期许。他表示泰康开创的体验式培训模式,旨在通过真实场景、亲身体验等方式,让学员们能够更加直观地理解泰康的战略及超体,从而帮助自身业务拓展,成长为深受客户信赖的“医养顾问”。
沉浸式超体培训再升级 全程高能
HWP
定制课程
本次培训由泰康之家蜀园养老社区陈颖总经理领衔,由泰康之家专业服务团队带来《泰康之家长寿社区1+N工作机制解读》、《泰康之家评估标准与方法》、《走进泰康之家护理服务》、《助您安全行,驶向新未来》、《泰康之家医养融合解读与蜀园实践》、《让生命的旅程流光溢彩》等课程,还有全新定制课程《泰康高质量人才供应链》,课程结束后并安排居民体验官带领HWP学员参观蜀园、参与居民考“驾照”活动。
这些课程和实践环节不仅内容丰富、专业性强,而且极具实践指导意义,帮助学员们全面深入地了解泰康大健康体系、养老产业,更坚定借助泰康平台,为客户提供专业服务,让客户更健康、更长寿、更富足。
跟岗实践
在跟岗实践中,培训采用与泰康之家居民员工同吃同住同工作的志愿者体验式培训模式,学员们分为四组,分别参与了“生活管家、护理师、文娱活动师、社工”的跟岗实践,深入体验了泰康之家的各项服务。
这种沉浸式的跟岗体验让学员们从多角度观察和思考,进一步深化了对公司战略的认知,助力HWP提升销售技能。
特色体验
居民体验官带领参观蜀园
在本次体验式培训中,还有2位“居民体验官”带领HWP学员参观并讲解蜀园,了解居民大会机制并与居民齐唱《我和我的祖国》,通过居民体验官的亲身感受,向HWP展示流光溢彩的老年生活。
居民考“驾照”
随后,HWP学员们还参与了居民考“驾照”特色活动,亲身体验老年人出行利器——轮椅的使用技能和实践。这一创新环节不仅让学员们亲身体验了老年人日常生活中的实际需求与挑战,还深刻了解了蜀园为老年人提供安全、便捷出行服务的各种设备及机制。
紧急救助演练
HWP学员们还专程进行紧急救助演练,帮助学员深入了解泰康之家的安全保障,从居民和员工双视角深入体验泰康大健康生态布局的实力与魅力。
学员分享
HWP
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经过几天的紧张学习和实践,走进桃花深处·泰康之家体验式培训(蜀园站)圆满结束。HWP学员们满载而归,借助本次培训所学,提高战略认知,提升服务技能!