走进桃花深处,泰康之家体验式培训(蜀园站)圆满结束

文摘   2024-10-01 21:55   北京  


走进桃花深处

泰康之家体验式培训


HWP

泰康之家·蜀园

2024年9月23日至27日,泰康人寿联合泰康之家举办的走进桃花深处·泰康之家体验式培训第二站在蜀园圆满结束。泰康人寿四川分公司总经理韩凤旭、泰康之家蜀园养老社区总经理陈颖、泰康人寿健康财富管理事业部副总经理兼HWP项目负责人陶俊卿莅临开训现场,全国21家机构37位𝙃𝙒𝙋绩优深度参与。



本次培训采用与泰康居民同吃同住,与之家员工同工作的志愿者体验式培训模式,特邀泰康之家蜀园专家讲师授课。并带领学员跟岗实践社工、护理师、生活管家、运康文娱四大核心岗位。加深战略认知,提升服务技能,助力HWP成为深受客户信赖的“医养顾问”。


开训典礼


HWP



活动伊始,泰康之家蜀园养老社区总经理陈颖致欢迎辞,他表示泰康之家·蜀园一直致力于打造高品质、全方位的养老服务,而走进桃花深处体验式培训能将这些高端养老服务和体验展示给HWP学员,帮助大家展业,希望大家都能学以致用,满载而归。


 

随后,泰康人寿四川分公司总经理韩凤旭发表了领导致辞。他高度赞扬了HWP在保险行业的优势,并勉励学员们能通过此次培训活动提升个人专业能力,增强服务竞争优势,助力个人和团队又快又好成长。



紧接着,泰康人寿健康财富管理事业部副总经理兼HWP项目负责人陶俊卿带来了开训期许。他表示泰康开创的体验式培训模式,旨在通过真实场景、亲身体验等方式,让学员们能够更加直观地理解泰康的战略及超体,从而帮助自身业务拓展,成长为深受客户信赖的“医养顾问”。




沉浸式超体培训再升级 全程高能


HWP


定制课程


本次培训由泰康之家蜀园养老社区陈颖总经理领衔,由泰康之家专业服务团队带来《泰康之家长寿社区1+N工作机制解读》、《泰康之家评估标准与方法》、《走进泰康之家护理服务》、《助您安全行,驶向新未来》、《泰康之家医养融合解读与蜀园实践》、《让生命的旅程流光溢彩》等课程,还有全新定制课程《泰康高质量人才供应链》,课程结束后并安排居民体验官带领HWP学员参观蜀园、参与居民考“驾照”活动。



这些课程和实践环节不仅内容丰富、专业性强,而且极具实践指导意义,帮助学员们全面深入地了解泰康大健康体系、养老产业,更坚定借助泰康平台,为客户提供专业服务,让客户更健康、更长寿、更富足。


跟岗实践


在跟岗实践中,培训采用与泰康之家居民员工同吃同住同工作的志愿者体验式培训模式,学员们分为四组,分别参与了“生活管家、护理师、文娱活动师、社工”的跟岗实践,深入体验了泰康之家的各项服务。



这种沉浸式的跟岗体验让学员们从多角度观察和思考,进一步深化了对公司战略的认知,助力HWP提升销售技能。


特色体验

居民体验官带领参观蜀园


在本次体验式培训中,还有2位“居民体验官”带领HWP学员参观并讲解蜀园,了解居民大会机制并与居民齐唱《我和我的祖国》,通过居民体验官的亲身感受,向HWP展示流光溢彩的老年生活。



居民考“驾照”


随后,HWP学员们还参与了居民考“驾照”特色活动,亲身体验老年人出行利器——轮椅的使用技能和实践。这一创新环节不仅让学员们亲身体验了老年人日常生活中的实际需求与挑战,还深刻了解了蜀园为老年人提供安全、便捷出行服务的各种设备及机制。



紧急救助演练


HWP学员们还专程进行紧急救助演练,帮助学员深入了解泰康之家的安全保障,从居民和员工双视角深入体验泰康大健康生态布局的实力与魅力。




学员分享


HWP


成都 张娟

来公司两年多,今天的参观体验是最打动人的一次!85岁的田叔叔带着我们参观体验他的家--泰康之家·蜀园!与我们分享他和老伴在蜀园的就医过程,他邻居的创作故事,他参与活动的小趣事~全程一个多小时的步行讲解,意犹未尽!每一幅画,每一个作品,在田叔叔的讲解中都是这么生动,这么感动,这么触动!

 呼和浩特 田琴

我有十几年销售幸福有约的经历经验,这是第一次深刻体验到泰康之家真正的服务体系有多么专业化,评估体系有多么细致化,安保体系有多么安全化,管家有多么热情,细心,而且有耐心。这次培训完全颠覆了我的销售思路,未来我要从新整理销售思路,重新引导客户的观念转变,把幸福享老生活传递给身边的老人,让他们都过着流光溢彩的晚年生活。

合肥 尤嘉

这次沉浸式体验培训,能让在一线销售的代理人加速了解社区居民入住前后的心理变化,对居民以及家属在沟通时候能精准抓住他们的需求痛点,利于高质量展业。未来我将充分利用这次培训的收获,走入客户内心深处,专业普及品质享老生活,带客户去成熟园区参观体验并利用公司医养康宁的布局和战略,充分跟客户渗透未来医养资源的稀缺性和不可替代性。

温州 缪婷婷

本次培训通过实际的参与了加深对超体的印象,只有躬身入局,站在客户的角度才能真正感受到带给客户的体验感,从客户视角解读细节,用打动人心的讲解和故事,真正唤起他们对于未来品质生活的需求。未来我也要坚定地做“泰康青春养老人”,公司的平台就是我们最大的底气,坚持超体统领,放量活动,把这个平台上的价值带给更多的客户。

太原 王艳芳

通过体验式的培训感受到“泰康青春养老人”对于工作的细致认真,对于生活的热情和对于护理区居民的耐心和专业,他们的奉献真是感人至深,不仅仅是一份工作,更多的是赋予了家和责任,才让这份职业更让人敬佩,才让泰康之家的1+N更能落到实处。作为一名HWP,我们也有责任把泰康的养老社区更好的推广,不仅把它看作一种销售,更多的是一种爱与责任的传递,真心祝愿能通过我们的努力共同让生命流光溢彩!

扬州 张维芳

在我们泰康之家,服务的小伙伴们脸上总是洋溢着灿烂的笑容,不厌其烦地细心照顾着叔叔阿姨们每天的生活起居和喜怒哀乐,泰康真正做到了对生命的尊重、关爱和礼赞,让老人在人生最后一个阶段,有尊严地享受晚年,实现真正意义上的健康、长寿和富足,也是我们所有选择幸福有约泰康客户的美好愿景。


杭州 谢滢滢 

本次培训沉浸式地体验了专护岗位、了解了入园的评估体系、知道了泰康之家的医养融合优势,作为HWP,一定要让更多的人知道我们泰康之家在养老社区的行业领先的地位,让老人能够享受到晚年的幸福和尊严生活。我也将把所学所感分享给杭州的伙伴,让大家对更了解和信任泰康之家,让客户与幸福有约!

深圳 唐银娇

通过培训和跟岗实践,感受到每一个服务岗位都需要极大的耐心和协调能力,并且也需要很强的应变能力,再一次为“青春养老人”感到自豪骄傲。也让我反思未来在销售过程当中需要更加的谨慎、客观和专业,匹配合适的养老等级与资源才是对客户最负责的安排!

上海 李蕾

这次培训亲身体验到1+N的运作模式和具体的操作步骤,不再是停留字面上的理解,而是对每一个岗位的响应机制,各岗位与居民之间人员配比,交互流程,有了一个清晰的理解和体验。园区里的居民们幸福的享老生活,也是整个蜀园管理层和青青养老人的付出的结果,每一位老人的笑脸和幸福感都是泰康之家的一面旗帜,也让我对未来向客户介绍泰康之家有了充分底气和信心。

长春 王宇

泰康之家医养融合让我真正感受到:专业的事交给专业的人去做。简单总结社区做到了专业、规范、及时、有效,每个岗位的实践更是让我深度了解我们的社区,未来在见到每一位客户都有很丰富的谈资,特别是总经理解答问题也让我受益匪浅,过去很多问题都得到了正面的解答,这次培训是最有价值的一次培训,感谢泰康感谢这次活动的组织者,坚定了我的从业信心!

郑州 王艳

本次体验式培训真的给了我太多惊喜!让我们作为参与者,真正融入社区员工的日常工作中,这次真正理解了“专职儿女”的内涵。专业、细致、温暖是我对管家最深的感受,从居民们的笑容和话语中,真正感受到了泰康之家的爱与温情!走进桃花深处,真正了解社区美好享老生活!

成都 夏菡

再次强化了我对科技赋能、系统化管理、多学科协作以及企业文化重要性的认识,这些都将指导我在未来的工作中更好地服务客户。结合销售实践总结,可以通过科技赋能、安全保障、多学科协作、评估体系等优势,将泰康保单定位为不仅是资金保障,更是全方位的生活和健康资源的保障,从而提高销售成功率。

兰州 白琰莹

这次走进桃花深处-蜀园站,终于让我有机会在欣赏这位“川蜀美人”秀丽的外貌同时,也能近观她的内涵。这次培训让我真实感受到泰康之家:1+N持续照护模式、一站式服务、一致性的服务体系、一流品质,四个“1”的优质服务,让人们更健康,更长寿,更富足,让生命的旅程流光溢彩。

乌鲁木齐 许瑞

体验式培训更清楚地了解到泰康之家品牌不是一朝一夕打造出来的,而是每个工作人员用专业,责任心、爱心换来的。未来我要跟客户分享泰康故事会更生动、更细节,同时也会看到听到感受到的带回团队,让大家更有信心和底气去和高客沟通,不断提升自己,做一个深受客户信赖的医养顾问。

贵阳 郭艳

通过这次深度体验式培训,感受到工作人员对每一位长辈发自内心的尊重、负责,一个社区就是一个大家庭,老人们在这里好比幼儿园的老儿童,在这里得到细致入微的照料,每一个评估等级的老人都得到不同的照护,真正体现了泰康CCRC持续性养老的特色。未来我会把这次参观的感受从服务、工作内容、医疗、文娱、餐饮按板块给客户讲解,跟客户分享居民故事,更加有底气去告诉客户泰康之家的优势。

济南 马超

这次深度了解长寿时代来临,国内面临养老核心问题-未富先老、未备先老,泰康都做了什么。泰康之家的硬件设施其它机构可以模仿,但工作人员的热忱服务很难被复制,希望以后多一些机会带客户做入住体验,让他们能感受到专职儿女们的关爱,回去也会把本次的感受传递给更多优秀的伙伴,让我们一起做深受客户信赖的医养顾问。

南宁 韦毓柳

老师从多维度分析讲解评估的流程,让我们深入学习到评估的功用、意义和等级,提高我们顾问行销的专业度,增加客户的信任,巩固支付端与服务端的链接。热卖社区单先热爱社区,深入的跟岗学习,让我感受到持续做养老行业,也是福报的积攒过程。

太原 崔玉琴

在跟岗的过程中居民们的真实感受,都是由衷的说住在这里特别好,什么也不用操心,一切由“专职儿女”为他们操心,真正在这里体验享老生活。这些叔叔阿姨们真情流露,也再次让我更加有信心有动力的去销售我们的有约,希望让更多的老人能够体面地过好自己的晚年生活。




HWP


经过几天的紧张学习和实践,走进桃花深处·泰康之家体验式培训(蜀园站)圆满结束。HWP学员们满载而归,借助本次培训所学,提高战略认知,提升服务技能!


泰康健康财富规划师HWP
HWP权威资讯、专业学习、大咖分享、专属活动、荣誉展示
 最新文章