向来区域的学术推广经理向谁汇报一直有两个流派:直线向销售大区经理汇报或者直线向中央市场部汇报。这两种流派有啥区别?
直线向大区经理汇报,他的优势是:RPM(ADM,学术推广经理)可以很好的和一线市场打好配合,区域市场做的越好,他们的奖金越高,随时能给出市场策略,策划市场活动来支持大区学术推广活动的开展。但劣势是:一旦大区和RPM都不太学术,或者没有形成统一的共识,RPM就起不到辅助大区经理做好学术的作用,这一岗位核心职责。更有甚者,RPM变成了大区或省区的内勤,大量时间用来贴贴发票,报报账。所有中央市场订好的“医学策略,市场策略”就更加无从落地。
直线向中央市场部汇报,他的优势是:能同意贯彻中央市场部的规划,能完整的落实中央的市场策略和医学策略。让产品的推广做到全国统一声音,统一品牌宣传。所有RPM经过中央市场部的带教后,专业性是可以得到保障的。他的劣势:因为此时的奖金和考核以中央市场部为主,所以大家一定是以完成中央市场部安排的活儿为主,换句话说,只要上面满意,糊弄一下,摸个鱼别人也看不出来。至于配合区域市场的销售工作,那就不在考核范围之内,所以那个大区经理或地区经理灵光一下,配合好一些,那我一定会把资源做适当的倾斜。
总上所述,这两种汇报模式各有千秋,但王P当年是坚定的支持第一种的,因为当时不管是立普妥,还是波立维,都处于和竞品进行白刃战的阶段,所以觉得RPM应该配属到一线来,来听听一线的炮火,来设计出真正有针对性的市场活动,来帮助我们搞定竞品。所以,当时王P特别赞同RPM要直线汇报给大区,配合一线去作战。
但,随着大环境的改变,王P最近了解到,国内很多公司已经在悄悄调整RPM的汇报关系,把之前的直线向大区经理汇报改成了直线向中央市场部汇报。王P认为,这一变化很有意思,极有可能意味着一个新的时代的到来。
学术主导而不是回扣主导的时代,在加速降临了。
学术主导顾名思议就是销售业绩的达成大概率是由“医学策略”和“市场策略”驱动的。他的表现会有如下:
组织建设:公司会在中央市场部和医学部的组织建设上舍得投钱,让这两个部门能拿出明确的医学策略,市场策略和市场活动方案来。同时,也会在区域学术推广经理队伍建设上投入,基本上做到一个大省一位专职的学术经理,甚至销售额满一个亿,就会配一名专职的RPM。
预算比例。以往交给市场部真是活动的钱占总推广费用的比例大概率不会超过20%,其中一大部分企业甚至低于5%。剩下的会交给销售队伍去走“简单粗暴”的模式。但随着合规反腐,集采的步步推进,真实的市场部活动费用,大概率会提升到30%—50%这个比例。
市场推广活动的有效性考核。以往的市场活动一部分是用来给各大主委,副主委的活动拜山头用的。但现在公司的新产品多起来了,合规严起来了,真正的市场费用也多起来了,所以大家一定会问“开这么多会或者学术活动有作用吗?”尤其是这些钱没有交给销售去花,所以内部质疑的声音一定很大,从而让“市场推广活动的有效性”变成了一个必须回答清楚的问题。以往中央市场部回答这个问题有两个最硬气的点:IMS数据中的市场份额+SOV(市场声音调查)。但随着现在数字化学术推广工具的逐步成熟,也许市场部可以从“覆盖客户数,覆盖频率,每个客户观念变化情况,客户日常处方方案变化情况”等更细,更能贴合一线情况的维度找到检测指标。一旦颗粒度更细的指标建起来,才能更好的回答清楚“开这么多会,有啥用”。
总之,这种变化对RPM,ADM,学术推广经理们一定是利好的消息,但你们一旦掌握了这么多资源和影响力后,一定不能混日子,一定要为最终的结果负责的。大家一起努力。