商业语境下的 offer 和 proposal 的专业用法，next level!
教育
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2024-11-19 23:59
广东
在外企工作多年，经常看到 offer 和 proposal 这两个词，起初对它们的理解就是字典上的释义，但是越来越发现更多的场景里用字典的释义难以驾驭，现在对它们的理解逐渐深入到了本质，可以说这两个词体现的是微妙的人际互动、决策的逻辑以及合作的艺术。下面结合自己的观察和经验聊聊这两个词的用法，用好着两个词会让你的英语在日常沟通中非常专业。本质意思是在谈判和协商过程中，有意向的一方提出的明确条件，并等待对方接受，这种场景下提出的条件就叫 offer。谁先提出条件，谁就在当前语境下发起了 offer。大家最熟悉的情形就是面试成功后，用人单位单位给求职者发的 offer，载明薪资待遇、岗位、入职时间，如果你同意入职，那就签这个 offer。这个词几乎不翻译，都是直接说 offer，因为这种求职文化是从西方传入的，中文里找不到对应的说法。我见过有些公司叫做《 录用通知书》，形式上也算契合吧，但是内核上还是差点意思。Offer 的本质是平等协商和互相选择，而《录用通知书》有点恩赐的意味了。比如，你想离职，老板为了留住你，给你的offer 是加薪30%，如果这个offer 足够吸引你，你就可以同意留下。有一年，我们公司有宣布要将某个子品牌出售，我们 CEO 在会上说 We received a few offers from interested buyers。这里的 offer 就是买家的收购意向，包含了收购价格、交易条件等等。在法庭诉讼中，如果一方愿意支付另外一方一笔费用，作为和解的条件，这个也是 offer。在外贸行业里，很多人会把 offer 和 quote（报价）混淆，我这里厘清一下。offer 包含了报价、付款方式、交货时间、规格等一揽子谈判条件。有时候和客户谈判时在报价上没有异议，但是在付款条件上陷入僵局，如果不想让步了，你可以说 This is our best offer（这已经是我们最优条件了）。但即使是价格谈判，也强烈建议说 This is our best offer，潜台词是 This is the best we can offer you，表现出一种全面谈判的姿态，更显灵活和包容，给客户的印象是你们在多个维度都为客户提供了最优解，而不仅仅是在价格上让步。同样，给客户报完价之后，问客户的意向，可以问 What do you think of our offer？可以让客户不要聚焦在价格上。很多人理解为【提议】，但是这会大大限缩它的使用场景，我推荐大家理解为【方案】，但是这种【方案】并非 solution 或者 scheme 这种终局方案，而是一方做出来等待另外一方确认的【方案】。通俗一点说，我们平时说得最多的【做方案】，就是做 proposal，【做方案】的人几乎都没有最终决定权，所以只能是做 proposal。比如客户想要建一栋楼，设计师给他做一套设计方案，英文叫 design proposal。再举一个日常生活中的例子，保险经纪人会给客户做保障方案，英文叫 insurance proposal，他们拜访客户时会说过来和您聊一下那份 proposal。还没签合同之前，只能叫 proposal，签了合同就叫 contract。同样，前面提到的设计方案，客户或者老板还没确认之前，也只能叫 proposal，一旦确定后，就变成了 plan。大家可以看出， proposal 和 plan 都可以做【方案】理解，前者是等待别人确定的，后者是确定好的。Project proposal：项目没有立项之前构思方案，都叫 project proposal，立项之后叫 project plan。Improvement proposal（改进方案）：一方提出的改进建议，一旦确定好，就是 improvement plan。Business proposal（商业策划书）：和 buisness plan 只有一字之差，意思差很远，前者是用来说服商业伙伴投资或者合作的商业落地方案，后者是公司制定好已经确定的商业计划书。Sales proposal：销售给客户做的方案，比如销售会给客户做一套方案，说明他们的产品如何帮助客户提高效率或降低成本。proposal 和 offer 有点类似，形式上都是等待对方确认或者接受，但是 proposal 会更加偏向业务内容本身，而 offer 偏向交易内容。和客户谈产品本身的时候，用 proposal （what do you think of our proposal），谈合同的时候，用 offer。![]()
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