金融行业 | 从交行样本看手机银行App迭代重点与频率——银行机构动态跟踪2024年第二十期

财富   2024-11-21 07:02   上海  




银行机构动态跟踪,半月报


本期关注:11月7日,据交通银行官方公众号报道,交通银行发布个人手机银行9.0版本。该行手机银行9.0版本主要在财富管理、金融服务(贷款)、生活场景等三大方面进行更新与完善。


在财富管理方面,9.0版本在持续丰富金融选品工具和陪伴手段的同时,更加关注客户在资产配置过程中的服务体验,对界面样式、智能工具、品牌内容等进行再升级。在贷款等金融服务方面,9.0版本通过强化数字化风控模型、优化智能审批流程,进一步提升贷款服务体验。在生活场景方面,9.0版本持续引入头部商户平台,为客户提供便利化民生服务和多样化权益优惠,涵盖医、食、住、行、政等场景。


若进一步观察全国性银行手机银行App的更新迭代频率和时间点选择可发现,大部分银行手机银行的大版本更新频率为一年或一年半更新一次,不少全国性银行选择每年11月与12月进行大版本迭代。选择这一更新时点的原因或在于各银行希望以全新版本迎接岁末年初居民对于手机银行App的高频使用,并预留修正新版本瑕疵的冗余时间。从更新内容来看,近年来主要全国性银行在手机银行的更新均围绕优化财富管理、提升用户体验、丰富产品种类等方向。


根据新浪财经对手机银行App测评结果,2019年至2022年,招商银行手机银行的测评分数位始终居于主要全国性银行首位。从单个银行来看,近年来,农业银行、招商银行、兴业银行、浦发银行、平安银行测评分数波动上升。从测评的细分维度来看,2022年招商银行手机银行在用户体验、产品功能均处于领先地位,农业银行手机银行技术安全得分最高,平安银行手机银行发展创新能力最强。


银行机构战略及组织架构调整:1、工商银行工银自贸总部在上海成立;2、招行多部门及分行高管调整  总行部门已无“总裁”职务;3、浦发银行副行长康杰:普惠金融发展需要利用好数智化这个“关键变量”;4、平安银行练好数字金融内功 提升服务实体经济质效;5、东莞银行全资子公司获发香港银行牌照。


银行机构产品及业务布局变化:1、多家银行调升第三方支付限额,消费场景上有银行月累计限额提升10倍;2、商业银行加入基金代销“费率战”;3、工商银行发布ESG顾问服务体系;4、中国银行参与券商跨境理财通业务试点;5、交银金租成功发布国内金租行业首单离岸人民币船舶融资租赁产品;6、“蕴新致远 通赢未来”交银蕴通焕新升级;7、交银金科正式成为全球LEI体系验证代理机构;8、千鹰启航,展翼香港——招行举办“展翼资本行 走进港交所”活动;9、浦发银行发布“浦赢跨境”金融服务品牌;10、浦银金租落地行业首单SPV新能源业务;11、平安银行汽车消费金融中心总裁傅忠强:价格竞争不可持续 要练好金融“基本功”;12、浙商银行首次参与离岸人民币国债发行,助推人民币国际化;13、江苏银行落地驾培场景数字人民币智能合约项目。


银行机构数字化创新:1、邮储银行“易企营2.0”升级上线 助力中小企业经营管理转型共赢;2、杭州银行与鲲鹏携手共建新一代分布式核心系统。



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