来源：民商事诉讼二部
责编：运营事业部
医美律师团队典型案例
——助您少走弯路的维权启示
文 / 钱亚芳、梁燕琳
图片来源于网络
Part.01
案例一：
避免“法律白嫖”，尊重专业价值
案例回顾
某日中午,一位时尚美女携丈夫来到律所前台,要求医美专业律师提供咨询服务。于是匆匆开庭回来的医美律师想到正在律所会客厅等候的客户,连中饭都来不及吃,饥肠辘辘地接待了这两位客户。这两位客户在咨询前表示有请律师维权的意向,需要了解一下律师专业性后再做决定。医美律师从项目名称、消费日期、消费金额、诉求情况进行全面了解,并在此基础上提出相应的维权建议。结果最后谈到咨询费时,这位在医美项目上挥金如土的美女却以事先并没有明示收费咨询为由,对于接待的律师连一句感谢的话语没有,扬长而去。显然，这位顾客只是想获取免费的法律建议，即所谓的“法律白嫖”。
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启发与建议
明示咨询条款：律师可以做社会公益活动,但是专业知识不能贱卖,更是拒绝“法律白嫖”。律师应当事先声明收费咨询并确保客户理解并同意这些条款再提供咨询服务。
尊重工作成果：律师的专业知识和经验是多年积累的结果，不应被轻视或贱卖。每位客户都应认识到这一点，并尊重律师的工作成果。
Part.02
案例二：
现学现卖不可取，全面调查是关键
案例回顾
某日下午，一位资深美女十万火急地寻求医美律师帮助,并驱车来到律所楼下，邀请律师到她的车上会面进行咨询。医美律师(女)本着客户第一的工作态度,到楼下美女的车上提供法律咨询服务。经过将近一个小时的交流,美女一直询问律师的具体维权方式,并从中获悉了需要通过复印封存医美病历、了解医美医生的资质等专业知识等等。于是迫不及待地与律师道别。不顾律师的劝阻, 立即自行前往医美机构维权。后来自信满满地反馈律师,已经把病历封存了,也质问了对方是否具有美容主诊医师资质，但忽略了病历复印等重要步骤。在没有律师全面调查的基础上贸然与医美机构交涉,不但毫无进展,而且为自己的后续维权增添了众多障碍。
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启发与建议
不要急于行动：听了几句法律建议就立刻采取行动可能会适得其反。医美维权涉及复杂的医学和法律问题，需要专业人士进行全面调查和指导。
依靠专业力量：面对医疗损害纠纷的专业性和医美行业的特殊性，单凭一时半刻的学习难以解决问题。依赖于经验丰富且具备专业知识的律师团队可以更有效地维护您的权益。
Part.03
案例三：
死磕到底忘初衷，理性沟通是上策
案例回顾
某日下午,一位美女前来律所,与前两个案例不同,这位美女是慕名而来,对于接待的医美律师也十分的尊重,是一位可以合作的优质客户。但经过律师深入了解,这位美女有着坚韧不拔的维权精神，尝试了多种方式（如现场交涉、媒体曝光、行政投诉）来解决与医美机构之间的纠纷，最终选择了通过民事诉讼来解决与医美机构之间的争议。然而，在这个过程中，事实上客户与医美机构进入了死磕的恶循环, 已无和解的谈判基础，求助律师提供法律服务似乎已成为其最后的救命稻草。这位美女在与医美机构的交涉时,完全忘记了自己只想维护自身受损的合法权益的初衷,进入了非此即彼的对抗模式。作为医美律师只能进行劝导但无法左右消费者的其他行为，由于双方已经失去了谈判的可能性,最终只能接受这位美女的医美合同纠纷的民事诉讼委托,以较为漫长的民事诉讼方式帮助这位客户维权。
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启发与建议
保持理性态度：在与医美机构交涉时，务必记住自己的初衷是维护合法权益而非陷入无谓的对抗。过度强硬的态度可能会关闭对话的大门，增加解决问题的难度。
优先考虑谈判：由医美律师全面调查取证的基础上，进行专业有效的谈判往往是解决合同纠纷的最佳途径。这种方式不仅能迅速弥补受损利益，还能避免对簿公堂带来的负面影响。
作者简介
钱亚芳 律师
钱亚芳律师系高校教授（兼律师），具有丰富法律实务经验和高校教学经验，擅长在法学与医学交融领域选题研究。著有《大数据时代个人健康数据法律规制》、《以〈侵权责任法〉为视角的电子病历法律问题思考》等25篇（部）。致力于疑难民商案件处理和医疗机构法律风险防范服务项目、医美法律服务项目。曾任浙江省律师协会医疗卫生与健康专委会副主任、杭州市律师协会第九届侵权法专业委员会副主任。
梁燕琳 律师
梁燕琳律师系香港中文大学国际经济法硕士，具备高级企业合规师、中级经济师资格，加入泽大所之前，曾于两家世界500强企业从事涉外法务和大健康法务工作多年，主要业务领域为公司法律服务、医美法律服务、康养法律服务、涉外法律事务。
民商事诉讼二部
泽大所民商事诉讼二部是在泽大所 “一体化、团队化、专业化、产品化”的发展战略之下，设立的以民商事诉讼业务为主，覆盖部分民商事非诉业务的专业部门。民商事诉讼二部团队由浙江大学法学院专家教授、泽大资深律师组成。部门成员包括高级合伙人、律师、助理律师共20人。部门团队能娴熟运用民商事诉讼法律技能，几十年来办理了许多重大疑难复杂民商事诉讼业务，在物权法、合同法、公司法、破产法、婚姻继承法、侵权法、消费者权益保护法等诸多民商事诉讼领域，不乏经典的案例。部门成立以来，不断提升团队整体专业素养和业务水平，注重年轻律师能力的培养和提高，打造业务性团队，培育技术性优势。让客户分享成功经验，并为客户提供优质的民商事诉讼服务。
本文仅代表作者个人观点，不代表浙江泽大律师事务所或其律师出具的任何形式的法律意见或建议。
