提升物业服务 绘就新区美景——观澜壹号小区

2024-11-08 08:42   黑龙江  


松北区物业服务

专项整治经验成效

——观澜壹号小区



观澜壹号小区,隶属于松北街道观创社区,是集高层、商业、洋房、叠拼别墅于一体的多业态住宅小区。专项整治工作开展以来,我小区积极落实省、市住建部门的工作要求,在区住建局和街道督促指导下,对小区存在的“十乱”问题进行排查整改。在专项整治过程中,发现小区存在公共区域乱堆放杂物、园区内死角落叶清扫不彻底、园区中心位置草皮有破损和树木枯死现象、园区路面石材有破损或翘起现象等问题,针对问题,观澜壹号小区以业主需求为导向,立即采取行动进行整改。

01

打造红色元素

提升物业服务规范性和专业性

融创物业观澜壹号项目在做好传统保洁、绿化服务的基础上,消防通道堆放杂物等环境管理疑难问题,首先对业主违规行为进行劝阻,下发整改通知单,要求业主自行整改,同时,物业联合社区组织红色志愿者,对乱堆乱放现象进行综合整治。

在安全秩序方面,充分发挥红色引擎工程的红色力量,加大宣传和联动,在重点隐患部位,针对业主私拉电线给电瓶车充电的消防安全隐患和消防设施设备普遍存在故障问题的情况,观澜壹号小区在做好相关安全警示的基础上,通过组织开展质量检查反映问题,为业主建设室外集中电动车充电区域。

02

立足民生问题

将秋菜免费送到家

“无秋菜不过冬”这是专属于北方人的习惯,每年业主囤秋菜都要在小区外买,,融创物业在所管理的几个小区同时举办了“送百财”的活动,免费给每户业主提供白菜、土豆。物业工作人员提前对菜源地和周边价格进行了调研和比对,真真正正的想业主所想,为业主提升居住感受。





03

小区翻新升级改造

提升业主居住感受

由于观澜壹号项目进户地产遗留单元门问题,为了改善业主居住环境,提升业主居住感受,物业对小区的单元门进行维修,首先为了解决人员进出小区的问题,提升业主的安全感,物业增设园区小品景观打造美好园区、物业对园区破损路面地砖进行维修、对园区建设器材进行冬季取暖保护、对地库整体进行精细清洁、给业主提供业主免费理发、电影节、磨刀、儿童运动会等,园区绿植的补种、园区落叶的清理、帮助业主清理小院……提高业主的居住感受,让业主有更多的获得感。













通过本次专项整治工作,我们深刻认识到自身存在的问题和不足,同时也看到了物业行业发展的机遇和挑战,在这次专项整治工作中我们解决了一些业主关心关注的重点难点问题、民生问题。在今后的工作中,我们将坚持“至善致美”的服务理念,不断提升服务水平,为业主创造更加美好的生活环境!


END



哈尔滨新区物业管理协会
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