【阅读笔记】得到头条
一、公司的生长因子
但凡能持续壮大的企业,它都找到了一个东西,我们可以称之为:
一个公司的生长因子。
它的作用:
就是把公司的扩张和个人的成长绑定在一起。
比如,链家。
它扩张时面临的制约,是经纪人之间互相抢单。
房地产交易是个大市场,在链家之前,中介公司的规模都很小,就是因为门店数量到了一定程度,内部经纪人会互相抢单。
公司规模大了以后,员工之间的竞争反而更激烈。
因此,链家找到的生长因子就是:
把经纪人之间的竞争变成协作。
在一次成交里面,只要你给这个房子出过力,给同事帮过忙,那么业绩提成就有你的一份。
这么一来,经纪人之间,就不会争抢资源,而是互相提供资源。
比如,海底捞。
它面临的制约,是店长培养难,留不住。
张勇自己曾经说过,海底捞不可能做大。
但后来,海底捞找到了生长因子:
通过师傅带徒弟,帮徒弟开店的方式,来培养店长。
店长教会徒弟,非但不会饿死自己,反而能从徒弟开店中受益,也就很难被挖走。
这是海底捞扩张的一个关键。
比如,Manner。
它还在继续扩张,它面临的制约是,咖啡师的激励问题。
要想在15元这个价格带里,兼顾规模、效率、出品和服务体验,那个可能的生长因子是:
想办法让咖啡师发自内心地认同它的品牌定位。
这有点像迪士尼。
迪士尼的员工也存在工作强度和收入方面的问题,但他们永远不会当着顾客的面表露负面情绪,因为他们有个更底层的共识,自己的使命:
就是在世界上最快乐的地方,维持童话感。
二、如何让员工和公司的成长同步
1、公司应该给员工提供什么?
定计划不如给情报,定目标不如讲意义。
和公司这个概念一样,计划和目标,都是不可感的。
自上而下定下来的目标和计划,本质上是为了管理员工,而不是为了把工作做好。
因此,公司的首要工作,是给员工提供信息,把决定权交给前方人员。
公司的首要作用,是给员工传递意义,也就是,
让员工知道,自己到底在做什么,为什么要从事这项事业。
2、员工需要的是关注,而不是评价。
真正影响工人效率的,是让员工感觉自己被关注了。
看到他,就能点亮他。
3、工作和生活怎么平衡?
平衡工作和生活是个伪命题,因为你根本平衡不了。
真正的幸福,可以来自工作之内。
假如一个人的工作中有20%以上时间,做的是自己喜欢的事,他就不太会过度疲劳。
因此,公司提供幸福感的方式之一就是:
给员工一定的调整空间,让他少做自己痛恨的工作,多做一些热爱的工作。
【启发】
工作是具体的,公司是虚拟的。
每天真正对人施加影响的,并不是写在墙上的企业文化,也不是写在书上的公司传记,
而是我们面对的一个个具体的用户,
处理的一个个具体的问题。
好的工作感受:
需要公司把计划变成情报,把批判变成关注,把目标变成意义。
慢慢来,比较快。