这4种让人走下坡路的销售行为,千万别做!尤其是第一个

职场   2024-11-02 14:41   江苏  


作者:每晚Leyla
来源:每晚一卷书(ID:JYXZ89896)
本文已获授权,转载请联系原创平台授权


著名心理学家阿德勒曾经说过:

积极状态的支配下,人们可以激发出内心深处的潜意识,将自己的工作能力发挥到极致。
相反,在消极状态的支配下,你每天的心情就会陷入萎靡之中,做起事来就会有诸多不顺。
因此,保持积极的心态对于工作的发展至关重要,尤其是做销售,因为每天都要接触和面对客户,状态的好坏很可能直接决定了签单的结果,和做销售的心态。
今天分享4种让人走下坡路的行为,希望你一个也没有,如果有,请尝试去调整。

1

习惯性抱怨,摧毁你的热情

有位年轻人大学毕业后得到了一份销售的工作。刚开始,年轻人踌躇满志地说:“你们就等着看吧,总有一天我会成为销冠。”

然而,现实并不如他所想象的那样。培训结束后,他开始了日复一日的打电话和拜访客户。这份工作辛苦且充满挑战,经常遭遇客户的冷漠和拒绝,这让年轻人很快感到失望,并开始抱怨:“我这样的才华,怎么能被埋没在这种琐碎的工作中!”

几个月后,同部门的同事因为业绩突出被提拔到了更高的职位,年轻人又开始抱怨:“为什么上级看不到我的努力?我什么时候才能摆脱这种日复一日的奔波和压力?”

后来,团队面临了一个关键的销售挑战,需要所有成员全力以赴去达成高目标。年轻人常常对任务的艰巨性有所抱怨,而且他也没有投入足够的努力去深入挖掘客户的需求,也没有积极寻找新的销售策略,结果导致团队在竞争中失去了一些关键的客户。面对这样的结果,他只是轻描淡写地为自己辩解:“现在的市场竞争激烈,客户的需求多变,我们不可能每次都抓住机会。

到了年底裁员,不出意外年轻人被裁掉了。此时他还在对着周围人抱怨:“为什么是我?”

可再没有人搭理他了。


生活中,也许你也遇到过类似的情况、见过类似的人。
他们总觉得工作的现状配不上自己的付出,于是工作中总是抱怨不休:
“我都解释多少遍了,为什么我的客户就是听不懂呢?”
“我们的产品已经很优惠了,为什么我总遇到难缠的客户?”

“都怪那个客户放了我鸽子,不然我上个月早达标了,害我只能拿这么点工资?”

诸如此类的抱怨,在职场中每时每刻都有人讲,但这样的行为能换来什么呢?

作家鲍温说过:喜欢抱怨的人整天都是一副苦瓜脸和没有灵魂的躯壳,这些只会让他一步步走向绝望,自己却浑然不知。

有时候,你也以为抱怨只不过是一种负能量的宣泄。
但事实上,人一旦习惯了抱怨,就会在困境中沉沦。
抱怨就像是一味毒药,它摧毁你的热情,削减你的意志,最终令你一事无成。

职场最忌讳的,就是怨天尤人。

2

经常性内耗,消耗你的能量

工作中,比内卷更可怕的,是内耗。

容易内耗的人,外界的只言片语、风吹草动都会令他心神不安。他们总是活在别人的看法中,纠结在意,让自己备受煎熬。

有一篇漫画中,就刻画过这样一个女生。

她展示产品时,看到客户皱了下眉,就怀疑自己是不是讲太差了;
她看到同事点奶茶也不叫上自己,就觉得全公司人都在孤立她;
她发现自己所做的工作被转交给了新人,就在想是不是自己哪里工作做得不好……

凡此种种,让她在工作中感到无比疲累。

但实际上呢?

客户觉得她将产品展现得很好,皱眉只是脸上有点痒;
同事点奶茶忘记她,可转身就请了她去吃火锅;
工作转交给了新人,是因为她即将升职加薪,要接手更有挑战性的工作。

容易内耗的性格就是这样,他们习惯过度解读外界的一举一动。久而久之,内心负面情绪不断累积,最终带来严重的能量消耗。

渡边淳一说:只有对各种令人不快的毛病忽略不计、泰然处之,才能开朗大度地活下去。”
当我们能够无惧外界的眼光,只专心做好眼前的事,工作才能变得顺遂轻松。
销售界的传奇人物,乔·吉拉德,年轻时曾在一家汽车销售公司工作。刚入行的他,由于缺乏经验,经常遭到同事们的轻视和嘲笑。但是,乔·吉拉德并没有因此气馁,他每天只全神贯注做好自己的事。
一个月的时间,他将各种销售技巧书籍读了个遍,学习销售策略和心理学知识,随后更将这些知识,熟练地运用到工作中。当同事们发现他越来越成熟,越来越能干时,背后的议论自然也都不见了。

有人说:心态的“态”,拆解开来看,就是心大一点。

成年人的世界,若遇到一点委屈就揣测半天、思索半天,最终只会让自己身心俱疲。凡事心大一点,工作就顺利一点。当你把所有的心思都放在工作本身,你会发现,外界的闲言碎语都不足为惧。

不内耗的,在职场上才能走的长久。

3

讨好型人格,损伤你的心力

蒋方舟曾经在《奇葩大会》里谈到“讨好型人格”。这种人在工作中往往有两种表现:

1. 做任何事,都会考虑周围人的感受,希望让对方满意;

2. 与人交往中,没有原则和底线,从来不会表现自己的不愉快。

他们总是小心翼翼地迎合所有人,完全不管自己的处境。看上去是合群的表现,但是时间久了,只会让自己越来越卑微,越来越心累。

更可怕的是,因为没有自我,也就意味着没有人会考虑到你的感受。你会变成团队里可有可无的存在,逐渐被边缘化。

电视剧《女心理师》中,莫宇是公司出了名的“老好人”。

明明已经下班了,有同事让他回公司帮忙发封邮件,他说“好”;
明明到了休息日,领导让他回来加个班,他说“好”;
明明原本约好的聚餐,同事们临时变了地址弄得他措手不及,他咬咬牙还是说“好”。

即便如此,真到了聚会那天,同事们还是没想起他来。为了不让同事们感到尴尬和内疚,他只好给自己找借口:“是我自己有事耽误了。” 这还不够,第二天他还给同事们带各自喜爱的奶茶,希望能让大家高兴。

可这般委曲求全,不仅没有得到同事们的赏识,反而让他的生活陷入了困局。每天上班,莫宇总是忙于应付人际琐事,连自己最分内的工作都无法顾及。久而久之,只要想起上班他就心力交瘁,总感觉工作没有奔头。

但其实,工作本身并没有那么累,累的是那颗讨好的心。

要知道,职场里拼的不是友好和善良,而是真本事。

正如猎聘副总裁邢子培说:

你来工作不是为了让别人爱上你,喜欢你;你来工作是为了让别人尊重你。

而别人尊重你的原因绝对不是你每一件事情都说yes。

别人尊重你的原因,只能是你的专业知识和进取精神,以及你为组织、为业务带来的贡献。

永远记住,一味的妥协和奉承,是得不到认同和尊重的。

上班不需要讨好任何人,你需要先做好自己。

4

长期性懒散,阻碍你的提升

卡耐基说过:“除非别人要他去做,否则绝不会主动做事的人,注定一事无成。”

有的销售几十年依然在最底层挣扎,差别其实就在一个字“懒”上。如果销售人员长期性懒那么他的销售业绩指定提升不上去。

关于“懒”,我们之前专门写了一篇文章介绍了销售常见的七种“懒”,感兴趣的可以看看《90%的销售都是“懒死的”,不接受反驳》

工作中,这样的人并不少见。之前上班的公司有一个同事,步入工作摸爬滚打十几年,还是最底层的销售!

每当需要外出拜访客户或是在恶劣天气下工作时,他总是找各种借口推脱:天气太冷不想出门,天气太热受不了,今天头疼,明天身体不适……各种逃避工作的借口层出不穷,这让主管非常气愤。

这位同事的行为不仅影响了自己的业绩,也对团队的士气和效率产生了负面影响。最终,他又一次失去了工作。

职场大咖何加盐说:当你工作中混日子,其实就是在浪费自己的时间。因为你自己都认为自己的时间不值钱,你的工资怎么可能高得了呢?
一个人大可以靠混日子来度过每一天,但这种懒散的行为,只会让你的人生停滞不前。
真正优秀的人,懂得在工作中不断精进,磨炼心智,以实现人生价值。
美国钢铁大王齐瓦勃,18岁就来到卡内基经营的一家建筑公司打工。
当时,周围人都嫌弃工作累、薪水低,但齐瓦勃却不以为意。他每天兢兢业业做好自己的工作,每一个细节都力求做到极致。下了班,同事们聚在一起抽烟打牌,他却一个人默默学习建筑和管理知识。
很多人不理解他的行为,认为这么努力替老板打工是一件非常傻的事情。但是齐瓦勃却回答说:当我产生的价值远超所得薪水,一定可以获得更多机会。
果不其然,到了25岁,他就已经升为了这家公司的总经理。而当初那些浑浑噩噩的工友们,依旧在原来的岗位,拿着微薄的薪水。
洛克菲勒曾说:“如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。”
相反,如果你视工作为一种机遇,人生就是天堂。
生而为人,与其懒洋洋地度过每一天,不如沉下心来,努力成就一番作为。
当你以一颗匠心踏实深耕,工作自然会给予你想要的成就和惊喜。


人哪里需要远离凡尘?工作就是修炼心态很好的场所。

工作的意义,在于一份责任、一个使命、一场磨炼。它淬炼人的心智,在日复一日的挑战中,不断完善我们的性格和品行。

点亮在看,不断精进自己,愿你在工作中播洒汗水,同时也收获硕果累累。

本文系每晚一卷书(ID:JYXZ89896)原创,腹有诗书气自华,再忙也别忘记给自己充电,欢迎关注每晚一卷书。




- END -



《文平·8分钟学销售》音频课

话术|技巧|案例|消费心理|底层逻辑

23节音频课+5套话术资料包

教你轻松提升客户成交率


双11秒杀价
限时减免100元
原价:199元/年
秒杀价:99元/年
截止时间:11月11日23:59

(扫码试听 立即学习)

销冠成长必读:


1、顶级销冠的38条成交秘诀

2、“我真的不想打电话”:销售80%的情绪问题,都是能力问题

3、我见过最用心的销售,不是疯狂打电话,不是背各种话术,更不是无休止加班,而是......

4、做销售,不会需求挖掘?记住这2点就够了

5、“今天就定下来吧”:大胆的去逼单,脆弱的不是客户,而是你自己!

6、最适合销售发朋友圈的文案,句句戳


顾问式销售
点击关注,获取销冠成长干货、话术等,后台回复“9”领取9套销售话术资料包。
 最新文章