邀约不到店,方法要改变。

职场   2024-11-16 14:35   中国  


























































































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作者:Vito
制图:Julia  编审:Lucy



最近有销售向我抱怨:

开发新客户太难;

尤其是“邀约客户”成为了巨大的问题。


你认为“邀约到访”对销售来说重要吗?

这个问题我们也在群里问了近3000位的全国销售们,回复的人中都100%的说“重要”


那到底有多重要呢?


这里就要说到一个常识,在全世界大部分的商品和服务的销售中,最主流的成交模式分为两步:

第一步:体验展示。

第二步:促成成交。


不管你销售的是实体有形的产品,比如汽车、房产;

还是无形的虚拟产品,比如培训课程、软件,金融证劵,都是如此。


同时,“邀约到访”也是一个通用的概念,目的是让客户进入一个环境,以便更好的展示产品价值,促进最后的成交。


例如:

线下产品的邀约到访上门;

线上产品的邀约在线体验;

引流产品的添加私域社群;

......等等


简单理解就是:

没有邀约,就没有体验;

没有到访,就没有成交。


大多数销售都知道“邀约到访”很重要,但做起来却并不容易。


因为,实际邀约中遇到的状况更多的是:

电话开场白没说完就被直接挂断;

接听也是标准的回复:忙、没空、不需要;

稍微多说几句客户直接不耐心、甚至骂粗口;

好不容易答应到访最后还是放鸽子;

......


不知你在实际的邀约中:

1、是否遇到过上面的这些问题?

2、你当时又是怎么解决的?


我想第一个问题90%以上的销售会回答“是”,第二个问题可能大多数销售是“沉默的”这也是我们在群里调研了近3000位群友后得出的结果。


这些问题真的有那么难解决吗?

真的。


那有没有什么高效的解决办法呢?

有。


关键就在于你能否:

1、 设置科学的邀约目标

2、 制作能吸引客户的邀约工具

3、 基于客户心理设计邀约流程

4、 正确回应客户的拒绝和提问

5、 利用资源促进客户最终到访


如果你能做好以上5点,那么你的客户“邀约到访”一定会有非常明显的提升。


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