昨日（11月13日）
在南医建院78周年之际
一场隆重的大会在南医召开
会上
全国首个医学人文主题公园正式启用
代表着南医在医学人文实践路径上
又沉稳地迈出了坚实一步
医学人文建设是发展必然选择
南医正坚定走在路上
为何要建设全国首个融党建及医学人文元素于一体的主题公园，坚持推进人文医学建设？在华工附六院（南海医院）党委书记巫祖强看来，医学人文建设不仅是锦上添花，更是医院发展的软实力，是推动公立医院高质量发展的必然选择，“对此，我们医院行动得较早，也做对了”。
日前，国家卫健委会同教育部、国家中医药局、国家疾控局等部门印发了《医学人文关怀提升行动方案（2024―2027年）》，这是国家层面首个关于推动医学人文建设的专项文件。具体在南海区人民医院，推进相关实践已有近三年时间，背靠“有分量”的院校合作，收获了不少可喜变化。
南海区人民医院是佛山市医师协会人文医学工作委员会主委单位、南海区医学会医学人文与优质服务管理分会主委单位，同时是全国首个北京大学医学人文实践基地，向医学人文研学活动敞开怀抱，北大医学人文学院全力支持该院的医学人文建设。
实践收获方面，首先是患者满意度显著提升。医院门诊大楼里，轮椅共享服务随处可见，钢琴自动演奏抚慰心灵，一站式服务商业街为群众提供方便……近年来，南海区人民医院从细节下功夫，让患者感受到处处都有温暖。不管是国家公立医院绩效考核还是第三方满意度调查，该院的满意度成绩都排在南海全区前列。
人文关怀切实改善了医患关系。巫祖强分享说，南海区人民医院就此开展闭环管理，还通过定期召开病友座谈会等方式，收集患者心声。自2022年至今，该院实现重大治安案件和重大群体性事件“零发生”。
得益于相关实践全面铺开，医学人文建设还成为了医院的核心竞争力之一，持续带动提升医疗服务能力。例如，该院2023年的服务门急诊人次比上一年提升了五分之一，出院人次较上一年增长将近三分之一，造福更多民众健康。
巫祖强认为，人文医学建设，意味着把人文关怀融入医疗服务的全过程，强调对患者的尊重、同情和理解，让患者感受到人文关怀，医学不再是“冰冷的”，而是有温度的。它不仅关注疾病的治疗，更关注患者的整体福祉，包括身体、心理和社会层面的健康。“这跟我们历来追求建设一所‘有技术、有温度的人文医院’的理念是相通的。”巫祖强说。
人文南医，不止治愈
医学人文建设，南医会一直做下去
人文南医，不止治愈。作为推进人文关怀建设的主力军，医疗卫生机构实现高质量发展，更需要医学人文引领。“让每一位走进南医的人成为我们的朋友”，这是南医的服务愿景。南医是这么想的，也是这么做的——
打造医学人文氛围、建设医学人文示范病房、推动医学人文教育、完善医务社工与志愿服务、深耕叙事医学与人文科普等，南医创新提出医学人文实践六大维度，积极发扬“人本、仁爱、公益”医学人文理念。
可以说，作为南海区规模最大的三甲综合医院，南医通过高水准全方位开展医学人文建设，不断探索构建可持续发展的医学人文实践与参与社会治理路径，做出了医学人文建设的南海榜样示范。
面向未来，巫祖强透露，华工附六院（南海医院）将继续深耕医学人文建设学科建设，并制定目标和团体标准，提升医学人文教学与研究，选树培育典型，“医学人文建设，我们要一直做下去”。
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内容来源 | 南方+、佛山+等
编辑：李德文
初审：杨子欣 | 审核：梁筠仪
终审：吴毅
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