“红马甲”都是啥人啊?这么暖,这么有人情味!

健康   2024-10-23 16:22   广东  


走进华工附六院(南海医院)

总能一眼看到那么几种颜色

这些颜色有点门道


医生的白色彰显专业

护士的粉色透露亲和

手术室的绿色预示希望

穿行于医院各处的红色

传递的则是温暖与人情味



这些“红马甲”是可爱的

志愿者



虽然他们没有专业的医技

但他们有最温暖热忱的心

与最耐心细致的服务

让每一个走进南医的人成为我们的朋友



01

贴心服务,细致呵护


从公交站经过华工附六院(南海医院)外围的志愿V站,那一张张热情洋溢的笑脸便会第一时间映入眼帘。


志愿者们就像明亮的灯塔,用他们的热情与专业,为患者指引着方向。无论是解答疑问,还是指明就诊科室,他们都做得耐心而细致;无论是新患者的迷茫,还是老患者的熟悉,他们都一视同仁,给予最贴心的关怀。



清晨的阳光洒在门诊大楼,志愿者们早早地来到这里,以饱满的热情迎接新的一天。面对行动不便的患者,他们毫不犹豫地伸出援手,推轮椅、搀扶老人,动作轻柔而坚定。他们与患者亲切交流,用温暖的话语缓解患者的紧张情绪。在他们的细心呵护与关爱下,患者和家属们在南医感受到了家一般的温暖。



门诊大厅里,志愿者们的身影在自助设备旁忙碌不停。他们耐心地协助患者操作自助设备,从挂号到缴费,从查询报告到取药,每一个环节都讲解得细致入微。对于那些不太熟悉现代科技的老年患者来说,自助设备可能是一道难题,但志愿者们的耐心指导就像一把钥匙,为他们打开了便捷就医的大门。



他们还会根据患者的具体需求,提供个性化的服务。对于急需就诊的患者,他们优先帮忙挂号缴费,让患者能够尽快得到治疗。他们的付出让整个就医过程更加顺畅高效,大大减少了患者的等待时间,也让患者不再因不熟悉自助设备而感到焦虑和无助。



02

将心比心,传递温暖


志愿者们的爱心不仅仅在门诊大厅和自助设备旁闪耀,在病房里,他们同样发挥着至关重要的作用。


他们为患者送去无微不至的关怀与温暖,与患者倾心交谈,深入了解他们的需求和感受,为患者提供强大的心理支持。



对于那些孤独无助的患者,志愿者们就像天使一般,陪伴他们度过艰难的时光,他们为患者讲故事、读报纸、播放音乐,让患者在病房中也能感受到生活的美好。



他们鼓励患者积极面对疾病,用自己的行动为患者注入战胜疾病的信心和力量,让他们感受到社会、医院的善意和关爱。



南医的志愿者们

用他们的爱与奉献

书写了一篇又一篇温暖的篇章

他们是医院里最美的风景

也是我们心中的榜样

为他们点赞!



为人文南医点赞!


BREAK AWAY

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供稿 | 服务管理科 林良宝

编辑:李德文 | 校审:林良宝

初审:卢秋坚 | 审核:梁筠仪

终审:吴毅


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