你好,我是常恒。
私域这个词现在太火了,所有人都在往微信里面加人,有些人还会到处宣传说自己私域有几万甚至几十万的客户。
你微信里面加了那么多用户,有什么用呢?你加上来了,就是你的人了?你发朋友圈,人家就能看了?
想得挺美,以为加到微信里了,就可以反复触达了,就可以降低流量成本了?
你把消费者当傻子,消费者也会同样把你当傻子。你微信号多,消费者也有好几个微信号,他只是用了一个他不经常用的小号加你,至于你发啥内容,人家根本就不看。先别跟我抬杠我会不会私域运营。会不会用工具和方法不重要,重要的是你有没有真心对客户好,你的底层逻辑对不对?
你的私域用户都是从公域平台加过来的,你要从客户的角度思考,你要能提供价值,只要你能提供价值,无论是公域还是私域,客户都会主动去找你。真正有长久价值的粉丝,是需要你的专业能力的人。
我不是说大家做私域不对,我只是说我们要站在客户的角度,去提供价值。我烦的是那种到处吹嘘自己有多少多少私域粉丝量的,靠流量和数据骗钱的就是你们这帮人。就那么几波流量有啥用,流量只能代表关注度,能持久的提供价值,才能持续的被需要。就算品牌也是一样,如果一个品牌不能持续的迭代创新,不能持续的为消费者提供好的产品和服务,也一样会被遗忘。
就像我最近起这个号,出了2个10万加的文章,能怎么样呢?只是我短时间的关注度高了,但是我能不能持续的输出优质内容呢?还有多少人能持续的从我这里吸取一些能量呢?我准备好好做这件事呢,想做个10年甚至更久呢,那短时间的这些数据对我来说,没什么太大的意义。不想昙花一现,爆火就会迎来衰败,我倒希望自己可以一点一点的慢慢成长。
做品牌也是一样,互联网这几年,有太多的品牌方找博主带货了,又交坑位费,又给大比例佣金,为了上个头部主播的直播间还得拉关系送礼,最后一场直播,是卖了不少货,但是后面呢?有哪些品牌是靠主播带货之后给做起来的?短时间的关注只能带来销量,就像做淘宝电商一样,有太多淘品牌了。为什么叫淘品牌而不是品牌呢?因为他只在淘宝上,而且花钱买流量就有销量,不花钱就没销量,流量越来越贵,你就越来越累。啊对,所以你想到私域了,微信里就不需要花钱买流量了,一次消费终身触达。
品牌是需要沉淀的,能加到私域的客户一定是真心觉得你的东西好的,一定要对得起你的消费者,用心去维护他们,而不是为了方便你成交而做私域,省下来的流量费用,要让利给消费者。
品牌这件事一定要做的,但是需要沉淀的,需要时间一点一点做。好的产品,好的服务自带流量,消费者会自发的为你传播。对你私域里面的客户好一些,大家真心的需要你,你的这些数据才有价值。如果你没有价值,那这些微信里的客户,和你电话簿里面存的手机号码,又有什么区别呢?
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