你好,我是常恒。
在当今竞争激烈的商业世界中,个体创业者如同在汹涌大海中独自航行的小船,面临着诸多挑战和不确定性。而极简主义理念,为个体创业者提供了一条清晰而有效的成功路径,即产品要少、人员要少、客户要少,始终坚持利润第一。
对于个体创业者而言,资源和精力都是极为有限的。在产品选择上,广撒网往往难以取得理想的效果。大部分产品实际上并不赚钱,这是因为市场竞争激烈,消费者的注意力被众多的选择所分散。而专注于一个爆品的打造,则能够集中力量,在特定领域中脱颖而出。
以可口可乐为例,其核心品牌就是可乐,通过不断地优化和推广这款产品,可口可乐成为了全球知名的饮料巨头。长城汽车在发展初期也曾尝试多种车型,但真正崛起是在专注于哈弗 SUV 之后。电商领域更是如此,一个爆品往往能够支撑起整个店铺的销量。当消费者在众多店铺中进行选择时,一个具有独特优势和高口碑的爆品,能够迅速吸引他们的目光,从而带来大量的订单。
短视频平台上,一条爆款视频就可以让整个账号带来非常多的粉丝。这是因为爆款视频具有强大的传播力和吸引力,能够在短时间内迅速扩散,吸引大量用户的关注和互动。对于个体创业者来说,与其花费大量时间和精力制作多个平庸的视频,不如精心打磨一个爆款,以此为突破口,打开市场的大门。
此外,推荐产品过多会让客户感到混乱,不知道哪个才是主打产品。在信息爆炸的时代,消费者的注意力是稀缺资源。如果一个店铺或品牌推荐的产品过多,消费者很难从中挑选出最适合自己的产品,也难以对品牌形成清晰的认知。而当个体创业者专注于一个爆品时,能够明确地向客户传达品牌的核心价值和特色,让客户更容易记住和选择自己的产品。
在人员配置方面,个体创业者不应盲目追求数量,而应注重质量。并不是人多就好,人多反而会带来很多其他成本,如管理成本、人员薪资待遇成本以及人员之间互相内耗的成本。大公司往往因为人员众多、层级复杂,决策缓慢,对市场的敏感度较低。执行任何事情的时候,需要协调开会好久好久,最终才能落实,有的甚至都无法落实。人员和人员之间、部门和部门之间都会有各种利益挂钩,都会为自己的利益考虑,所以有些事情想推进下去就会非常非常的难。
对于个体创业者来讲,在起步阶段,更应该花高价雇一个精英,而不是低价雇多人。精英人才具有更高的专业素养和工作效率,能够为企业带来更大的价值。三个臭皮匠往往顶不了一个诸葛亮,优秀的人一定需要有优秀的价格。在电商领域,一个员工平均下来的销售额可能是 100 万,也就是说一个店铺一年的销售额是 1000 万,那他们店铺的整个运营人员一定不要超过 10 个人。这充分说明了单位人效的重要性,少数精英利用好互联网和现在的 AI 时代工具,就可以创造出很大的成果。
在互联网和 AI 时代,我们并不需要特别多的低能效的人。通过智能化的工具和平台,精英人才可以更加高效地完成工作任务。例如,利用数据分析工具可以快速了解市场趋势和消费者需求,利用自动化营销工具可以精准地推广产品,利用人工智能客服可以及时地解答客户的问题。这些工具的运用,不仅可以提高工作效率,还可以降低人力成本,让个体创业者在有限的资源下实现更大的发展。
对于个体创业者来说,客户也要尽量少而精。20%的客户会帮你创造出整个公司 80%的销售额,这是一个普遍存在的商业规律。虽然剩下的客户也需要维护,但在服务他们的时候会增加人力成本,从而磨损了其他成本。
在获客方式上,传统的观念是漏斗形式的,先通过大量的客户去筛选,一层一层地筛选到自己要的客户。比如一些做知识付费的,先通过一块钱的课,甚至是 9 块 9 的课做社群做转化,然后拉升单几百块钱的客单,再从几百块钱的客单拿到几千块钱,下一次可能是上万,再之后是几十万。然而,这种方式周期很长,层级很多,大部分时间客户都会流失下去,真正能成交和转化的人其实是少数的。现在,已经很难通过销售去获得客户了,客户基本都是通过我们的营销来获得的,即我们做好自己,吸引客户。
所以,个体创业者与客户之间的同频非常重要。在服务的过程中,要不断地筛选客户,扔掉一些不太符合我们的或者是我们服务比较重的客户。将优质服务给予懂我们的人,只有这样才不会过多地消耗我们的能量。回顾过往的客户,那些服务起来非常顺畅的就是优质客户,需要重点培养。通过集中服务高品质客户,个体创业者可以提高客户满意度和忠诚度,从而实现长期稳定的发展。
04 利润第一
创业永远是利润第一的。个体创业者不能为了追求表面的繁荣而盲目扩张产品线和客户数量。过多的产品线会分散资源和精力,显得自己的生产能力很强,但实际上可能每个产品都无法做到极致,最终导致整体效益不佳。而追求爆款产品,重点培养,可以将有限的资源集中在最有潜力的产品上,提高产品的竞争力和市场占有率,从而实现更高的利润。
同样,客户数量多并不一定意味着利润高。如果服务 1000 个客户和最后服务 100 个客户产生的销售额是相同的,那么个体创业者为什么不选择服务 100 个客户呢?这样可以降低服务成本,提高服务质量,同时也有更多的时间和精力去关注客户的需求,进一步提升客户满意度和忠诚度。
在追求利润的过程中,个体创业者要始终保持清醒的头脑,不断优化产品和服务,提高运营效率,降低成本。同时,要善于利用市场机会,及时调整战略,以适应不断变化的市场环境。
总之,个体创业者践行极简主义,产品要少、人员要少、客户要少,坚持利润第一,是一种明智的选择。在有限的资源下,通过专注爆品、追求精英、服务高品质客户,实现利润最大化,为自己的创业之路打下坚实的基础。在这个竞争激烈的商业世界中,极简主义理念将为个体创业者带来更多的成功机会。
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