搞了这么多培训
花了那么多钱
为什么还是没看到效果?
这三个问题,今天这篇文章会为你详细拆解破解之道。
企业培训的痛点:
1、培训没有碰触企业实际问题;
企业的培训内容不与实际业务直接相关,我们发现,大家更多的还是倾向于学习外部的热门课程,或基于有名气的老师的课程进行学习,而非基于业务开展过程中遇到的问题。
不可否认的是热点课程的价值是很高的,但这些课程如果想直接触达企业真正的问题,还是有很大的一段距离的。
而针对基层员工的培训,主打就是真实接地气,员工离客户最近,很多企业的业务结果都需要通过一线员工去实现。
2、培训不能沉淀出组织智慧;
对于培训最大的质疑无疑就是“你每年在培训上花了组织那么多钱,请问沉淀下来了什么无形资产?”
如果你说是将这些能力都带到了各级员工身上,那我们还要再想一想,员工是稳定的吗?
对任何组织来说,创造价值都是最基本的使命,如果没有为组织创造价值或者价值不大,那处境就很危险了。
3、“教”与“学”脱节严重,转化率低;
传统的课堂培训本质上是以“教”为中心的学习,企业预先设定固定的时间、地点与内容来开展培训,员工必须在指定的时间和地点来听课。这种说教模式的学习,很容易导致“课前很激动,课中很感动,课后一动不动”。
因为学员是被动地接受学习,期间没有机会练习,“教”与“学”脱节严重,所学习的知识无法立即、有效的解决实际问题。可能是一两周之后,也可能是半年后才有学以致用的机会,这时之前所学的知识基本上都忘记了,所以转化效率很低。
曾国藩曾说:“天下之至拙,能胜天下之至巧。”
说的是天下间看似最笨最拙的东西能够胜过天下最聪明最巧妙的东西。
基本功,就是那个看上去最笨最拙的东西。
任何一个时代,那些真正的高手都在默默下笨功夫。
只有那些愚蠢的人整天四处找捷径。
基本功就是业务和管理的基本动作。
把基本功扎实练好,就能产生巨大价值。
越是艰难的时候,越是苦练基本功的时候。
老板想要的培训效果:更低投入、更高效率、更快效果;翻译成三句话:投入低、效率高、效果快
员工想要的培训效果: 不要灌输、要多演练、要能实战;翻译成三句话:别灌输、多演练、能实战。
什么是好的培训,我在调研大量企业得出的结论就是,好的培训要符合这三点:
好的培训=真实业务场景*交互式练习*实时反馈
1,真实业务场景:比如销售、服务员、售前咨询、售后服务等真实场景
2,交互式模拟练习:
利用智能技术自动生成陪练课件,高度模拟实际工作场景,通过动态的交互式问答机制,助力员工深入理解并掌握培训内容。
3,在陪练进程中,员工的学习进度与掌握情况能够实时反馈,确保培训效果的可视化监控。陪练环节结束,即能自动生成详尽的课程培训报告,以直观的可视化形式展现培训成果。
好的培训,最终需要靠结果来呈现,过程可以陪你演戏,但结果不会陪你演戏。
好的培训=10倍提升培训效果+10倍提升培训闭环+10倍降低培养成本。
AI教练可以使用哪些企业场景?
场景1:新人入职培训;
通过模拟真实业务场景通关,帮助新人入职后快速适应工作,拿到业务结果。
场景2:销售技能提升培训;
通过AI教练和实际场景模拟,为销售人员提供个性化的培训方案,帮助他们快速掌握销售技巧,提高销售业绩。
场景3:新产品知识培训;
迅速生成关于新产品的课件,并通过模拟真实销售场景,帮助员工深入理解产品,并学会如何向客户介绍和推销新产品。
场景4:客户服务培训;
通过AI教练和对话模拟,帮助员工学习如何有效应对客户的问题和需求,提高客户满意度和忠诚度。
前段时间,小米SU7很火爆,但对小米的终端零售店来说,每月都有新品,产品迭代周期快;而且品类多,SKU多,产品特征细节多,这导致一线门店销售员流失大,新人培训周期长。
使用我们的解决方案后,通过数字人教练陪练和一对一对练,员工合格率提升了90%、销售GMV提升了30%、新人GMV提升了150%、新员工试岗时长减少了50%。
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第一步,登录知识有管理平台,进入知识库模块;
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