提升物业服务 绘就新区美景——北岸众和城小区

2024-11-06 11:21   黑龙江  

松北区物业服务

专项整治经验成效

——北岸众和城小区




北岸众和城小区隶属于松安街道众和城社区、龙唐社区,是集高层、商服于一体的综合住宅小区,物业管理单位为黑龙江万瑞物业管理有限公司。为进一步规范住宅区物业服务管理工作,提高物业服务水平,集中整治物业服务乱象,推动物业与基层治理联建共治,专项整治工作开展以来,北岸众和城以民生需求为导向,积极落实省、市住建部门的工作要求,在区住建局和街道督促指导下,对小区存在的“十乱”问题进行排查,集中整改突出问题。


开展助老活动  提升居民幸福感

民生无小事,树叶总关情。作为最贴近园区老年居民的群体,物业逐渐成为养老服务的重要力量。针对园区实际人居情况,万瑞物业众和城小区把老年业主需求纳入服务设计,着力于关心老年业主生活,充分发挥物业常驻社区、贴近居民、响应迅速等优势,充当好老年业主的“贴心人”。

正值秋冬交替季节,易引发老年人心脑血管疾病。万瑞物业众和城项目物业服务中心联合黑龙江省第二医院在2024年6月18日在本小区开展新时代红色物业暖心服务系列活动之“健康到家 ·暖心行动”业主健康义诊活动,为业主提供健康筛查服务。现场还由哈尔滨新区新时代暖心服务中心、区司法局为小区居民们提供公益法律咨询、防非宣传等公益服务。

面对园区老年业主人数逐步增多的情况,万瑞物业众和城物业服务团队定期开展助老服务,包括定期上门维修水电等活动,以解决老年业主的日常困难,满足老年业主的精神需求,丰富的活动为老年业主的生活增添色彩,营造了更温暖的社区环境。



设备更新维修  提升居民安全感

物业管理“小”改造,服务质量“大”提升。众和城小区2013年进户,房屋外立面有破损情况给业主们造成很大困扰,我司针对13号楼、18号楼、21号楼、4号楼、8号楼、7号楼、20号楼的破损外立面进行维修,获得业主极大好评。


针对有部分因外墙体原因造成的长毛返潮情况我们也雇佣专业高空作业人员对其25个点位进行处理.



持续优化    服务暖如初

针对园区装修垃圾遗留问题进行集中清理,目前全部清理完毕。

与电梯维保公司频繁沟通,对小区电梯问题进行集中处理,目前电梯运行良好。


万瑞物业众和城项目物业服务中心坚持集中专项整治与长效管理相结合,持续加强服务提升力度,形成常态化工作机制,为园区居民打造和谐稳定、安居乐业的幸福家园,切实提升广大居民的幸福感、安全感、获得感。




哈尔滨新区物业管理协会
发布物业行业信息,服务物业企业。
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