—2024—
玉渊潭酒店集团
微信生态下的流量与私域运营策略
专题培训圆满落幕
微信，作为当前最为活跃的社交媒体平台之一，其生态体系内的流量和私域运营策略对于提升酒店品牌知名度、增强客户粘性、促进业务增长具有至关重要的作用。
为进一步夯实成员酒店新媒体营销基础，全面提升相关员工的新媒体运营能力，2024年10月24日，玉渊潭酒店集团在永兴花园御瑞酒店成功举办了一场 “微信生态下的流量与私域运营策略”专题培训，酒店集团相关部室负责人、各成员酒店分管营销副总及新媒体业务负责人、项目酒店新媒体业务负责人共70人参加了此次培训。
本次培训特意邀请到了行业内资深专家、新媒体运营实战导师李老师与学员们分享宝贵的实操经验和见解，李老师曾为湖北文旅集团、首旅集团、峨眉山旅游集团等大型酒店集团开展过多期新媒体运营专题培训，运营实战经验丰富。本场培训通过系统化的课程设计和实战案例分析，为学员们提供了宝贵的学习机会。
课程大纲
一、基于微信生态系的企业私域变现闭环的框架搭建逻辑及经典案例拆解
1.1企业私域变现闭环运营的经典案例分析
Ø 案例：某传统老品牌的新媒体微创新实现全年7000W的私域营收增长
Ø 案例：某品牌连锁如何做到3000万用户私域化，打通线上和线下的私域闭环实现单日直播销售520W的好成绩
Ø 案例：5万导购服务1500万会员，通过精细化的社群运营，实现1年50亿的销售业绩
1.2基于微信生态的私域裂变传播的底层逻辑拆解分析
Ø 社交圈层化传播逻辑（附案例）
Ø 社交转化传播逻辑（附案例）
Ø 裂变的传播模型拆解分析
二、视频号：内容为王，吸引流量
2.1 落地指导SOP：视频号蓝V认证与品牌形象
Ø 蓝V认证的必要性及其对品牌形象的提升
Ø 认证流程与注意事项，确保顺利通过
2.2 高质量内容创作策略
Ø 精准定位目标受众，制定内容方向
Ø 选题新颖，内容有深度，吸引用户关注
Ø 制作技巧分享，提升视频质量与吸引力
2.3落地指导SOP：视频号与私域流量的互动
Ø 视频号与微信公众号、企业微信的绑定与互动
Ø 跨平台内容同步与流量互导，扩大影响力
2.4 成功案例解析
Ø 酒店餐饮行业视频号成功案例分享
Ø 提炼可复制的成功要素与操作方法
三、企业微信号：私域流量的核心管理工具
3.1 企业微信号的定位与形象塑造
Ø 明确企业微信号在私域体系中的角色
Ø 打造专业、亲和的品牌形象
3.2 落地指导SOP：公域到私域的流量转化策略
Ø 设计高效的话术吸引用户关注与加入
Ø 实施三步转化策略，提升转化率
3.3 落地指导SOP：企业微信群的管理与运营
Ø 群规则制定，确保群内秩序
Ø 定期活动策划，增强用户粘性
Ø 客户关系管理，挖掘潜在价值
3.4 实战演练与话术优化
Ø 模拟场景下的实战演练
Ø 导师点评，优化话术与策略
四、朋友圈营销：深化用户关系，促进转化
4.1 落地指导SOP：朋友圈内容规划
Ø 平衡情感共鸣与价值传递
Ø 设计多样化的内容类型，满足用户需求
4.2 发布时机与策略
Ø 分析最佳发布时间，提升曝光率
Ø 制定内容发布计划，保持活跃度
4.3 互动与激励机制
Ø 激发用户评论、点赞与分享
Ø 设计奖励机制，增强用户参与感
五、经验萃取SOP：私域闭环搭建的关键技能实操
5.1经验萃取SOP：私域IP打造的（企微)帐号5件套
Ø 呢称 OR 职位
Ø 头像
Ø 朋友圈
Ø 其他信息
Ø 记忆点5要素
5.2经验萃取SOP：3大类私域特征分析及相应的营销对策
Ø 福利型社群-高频低价值产品（附案例）
Ø 内容型社群-高频高价值产品（附案例）
Ø 服务型社群-低频高价值产品（附案例）
Ø 师生讨论：对公司现有私域定位进行分析，指出需要优化的顶层设计
5.3经验萃取SOP：根据客户的生命周期做私域选品和活动策划
Ø 客户引入期-引流品的选择标准（附案例）
Ø 客户成长期-活动品+传播品的策划（附案例）
Ø 客户成熟期-关系品的选择和活动策划（附案例）
Ø 客户忠诚期-关系品+利润品的策划（附案例）
△上下滑动查看课程大纲
培训活动在热烈而有序的氛围中展开。培训伊始，讲师首先分享了基于微信生态系的企业私域变现闭环框架搭建逻辑，让学员们对私域运营有了初步的认识和了解。随后，讲师深入剖析了私域裂变传播的底层逻辑，为学员们提供了丰富的理论知识和实战经验。
在微信视频号运营方面，讲师从蓝V认证、内容创作、私域流量互动等多个角度进行了详细讲解，通过实操演练和案例分析，学员们掌握了视频号内容创作的技巧和引流策略，为提升酒店品牌影响力和用户粘性提供了有力支持。
企业微信号是此次培训的重点内容之一，李老师通过模拟场景下的实战演练和导师点评，学员们进一步优化了话术和策略，提升了实战能力。培训过程中，学员们不仅学到了专业知识，还通过实操演练和互动交流，提升了实战能力和团队协作能力。
最后李老师从私域IP打造企微账号5件套出发，分别从高频低价值产品、高频高价值产品和低频高价值产品出发打造私域社群专属营销对策，并通过案例讲解帮助根据客户生命周期做私域选品和活动策划。
培训结束后，学员们纷纷表示受益匪浅，对微信生态下的私域运营有了更深入的了解和认识。他们表示将把所学知识应用到实际工作中，不断提升酒店微信运营水平和业务增长能力。此次培训不仅提升了学员们的专业素养和运营能力，也为推动集团酒店业务在微信生态下的快速发展奠定了坚实基础。
未来，酒店集团将继续加强培训活动组织，为业务人员提供更多优质的学习机会和资源，助力酒店业务持续健康发展。同时，我们也将不断探索和创新微信生态下的运营策略和方法，为集团酒店业务的数字化转型贡献力量，为实现奋力迈向玉渊潭高质量发展的目标而不懈奋斗。
关于玉渊潭酒店集团
About US
玉渊潭酒店集团成立于2009年，目前管理着自主投资、自主经营的涵盖精选服务至高端的12家酒店和多家受托管理酒店。从1984年北京紫玉饭店开业运营以来，拥有近40年酒店经营管理成功经验。2012年，在吸纳国际酒店先进理念并结合本土酒店经营特点，打造了具有独立知识产权的酒店运营精细化管理体系，经过在旗下酒店全面推广其经营和管理水平与国际酒店集团比肩而立，2013年跻身中国饭店集团60强。
集团旗下现有四大品牌，高端御柏酒店、中高端御瑞酒店、中端御骊酒店、优质精选服务御朗酒店。
我们在中国开展直营、委托管理及顾问咨询业务，我们为宾客提供非凡卓越的旅行体验，并从酒店加盟、开发、建造及运营的全方位服务，致力于实现共同发展与互利共赢。
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