信息技术的发展和进步，不仅促进了各行各业的快速增长，而且加速了消费者观念和行为的更新，抖音也成了目前日活用户最大的主流新媒体平台。在此背景下，加之酒店获客成本不断增加，越来越激烈的竞争压力下，酒店该如何新媒体平台入手，打造自己的品牌账号？
本文精选行业内资深专家、新媒体运营实战导师李老师的新媒体运营主题分享，通过分析主流新媒体平台特征，帮助各位酒店人找到最直接的新媒体营销路径，通过技巧低成本打造自己的新媒体账号，拓展新获客渠道！
1. 抖音——短视频平台的快速传播力
抖音凭借其短平快的特点，成为酒旅企业进行品牌推广的理想平台。企业可以将热点事件与酒店特色相结合，或者通过讲述酒店背后的故事或员工的日常工作，增加内容的情感共鸣，让观众产生代入感等。但是视频长度建议保持在15至60秒之间，以确保信息传递的高效性和观众的观看体验。
内容创作需贴近用户情感，通过制造共鸣点增强用户的品牌忠诚度。适时加入幽默、温情等正面情绪，促进内容的自然扩散。酒店可以通过情感化的语言和画面，讲述动人的故事，激发用户的情感共鸣，增强品牌记忆度。
2. 微信视频号——构建私域流量的利器
微信视频号更适合深度沟通和长期维护，适合发布详细的酒店介绍、活动预告及客户评价，以加深用户的信任感和品牌认知。企业可以制作高质量的深度内容，如酒店的历史背景、设计理念、特色服务等，提升内容的专业性和可信度。
利用微信生态中的私域流量资源，如微信群聊、朋友圈等，定期向忠实顾客推送个性化服务和专属优惠，提高客户的复购率。酒店可以建立自己的私域客户群，定期发布酒店动态、优惠信息和活动预告，与客户保持密切互动。推出会员制度，提供积分累计、会员专享优惠等福利，增强客户的黏性和忠诚度。
同时，定期收集用户反馈，及时回应用户的问题和建议，不断提升服务质量和客户满意度，更是不断完善私域口碑的重中之重。
3. 小红书——年轻女性群体的种草圣地
小红书以年轻女性为主的用户群体，内容应体现真实性和生活化，酒店可以鼓励满意的客户撰写真实评价和入住体验，通过真实用户的口碑传播，增强品牌的可信度。
利用平台上的种草文化，可以发布与酒店目的地相关的内容，如旅行攻略、美食推荐等，增加内容的多样性和吸引力。还可以与小达人合作，通过他们的影响力推广酒店品牌和特色服务。举办线上互动活动，如有奖征集、问答竞赛等，提高用户的参与度和品牌曝光度。
在新媒体运营中，内容创作是吸引用户、提升品牌影响力的核心。以下介绍几个内容创作的关键技巧：
了解抖音的推荐机制后会发现，视频前5秒的设计至关重要。使用引人入胜的开头，如悬念设置、幽默元素或视觉冲击力强的画面，以降低跳失率并提高完播率。或是通过设置悬念或提出问题，激发用户的好奇心，引导他们继续观看下去。酒店可以通过A/B测试，尝试不同类型的视频开头，找到最能吸引观众的版本，提高视频的整体表现。
利用反常规的内容或出人意料的情节吸引用户的注意。在内容中加入创意反转，如展示酒店的隐藏功能、意外的服务体验等，增加内容的趣味性和吸引力。通过对比展示，突出酒店的独特之处，如“在北京300一晚的酒店竟然享受到了3000元的服务内容？”等与其他酒店的不同之处、特别的服务项目。
通过深入了解各大主流平台的特征与内容策略，酒旅企业可以更有效地吸引目标用户。同时，掌握内容创作的关键技巧，如前5秒的吸引力和钩子打法，将为品牌的传播和用户的参与提供强有力的支持才能够在竞争激烈的市场中脱颖而出！
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