在最近速卖通公示的几个重要规则中,有一条容易被忽视,但却至关重要,那就是《全托管商家分层规则》。
为什么我要特别强调这条规则?这个规则重要在哪里?
做速卖通的老卖家都知道,POP(平台自营)有一个金银牌的分层考核,被视为是平台流量和重点的风向标。
我经常被问到"怎么成为金牌商家"。
而这次新发布的规则,本质上就是要在全托管引入类似POP金银牌的商家分层考核机制。
考核的重点指标包括:
仓发占比(权重40%)
履约效率(权重40%,也和仓发息息相关)
质检通过率
可以看出,仓发在考核中的份量超过80%,足见平台对仓发的重视程度。
当然,分层考核也会带来相应的权益倾斜。
据悉,S级商家可享受更多仓发上门揽收补贴、处罚减免,以及更短的账期。
而C级商家的账期则会相应延长。
所以,为了多攒点处罚减免的机会,尤其在不小心吃到履约罚单时,卖家们还是要努力冲刺S级。
近期速卖通的种种动作,都围绕"仓发"这个关键词展开。
比如在"超级爆发日"、"NN"等重磅营销活动中,仓发产品都被推到了流量侧的最前端。
我预测,接下来速卖通很可能会针对仓发出台更多具体的扶持政策和规则。
卖家要未雨绸缪了。
除了分层规则,近期还有一个值得关注的规则是《choice频道(全托管)退款率指标规则》。
讨论这个规则,很多人忽视了两个关键点:
一是规则针对的是"高退货率"产品。
我粗略看了下各行业的退货率指标,差不多要超出行业均值2-3倍,才会触发处罚。
二是平台会先进行"预警通知",提醒商家及时优化或下架高退货率的问题产品,以免退货赔得比赚得多。
总的来说,通过这两个规则可以窥见速卖通接下来的重点方向:
以"仓发率"和"退款率"为主要指标,对全托管卖家进行考核,本质上就是要提升履约时效和产品质量。
半托管卖家也要未雨绸缪了。
这其实也顺应了跨境电商行业的大趋势,像TEMU、亚马逊FBA都是以仓发为主的。
如今速卖通也开始发力仓发,并不令人意外。
作为卖家,我们该如何应对即将到来的"仓发浪潮"呢?
1)后续速卖通一定会开始更加频繁地推广仓发,入仓比率上升后,仓位会逐渐紧张。
有条件的卖家,近期最好就开始积极调整适应了,速卖通最近给了一些入仓的利好政策,建议关注一下。
当然抢仓位涉及到备货,商家也要量力而行的。
2)和仓发一起,质检率和退货率的扣罚也更细致了,建议马上下载退货率指标的表格。
对比自己的商品退货率,调整问题产品,该优化优化,该下架下架,避免不必要损失。
3)后续商家等级、爆发日NN等流量资源,和“仓发率”、“退货率”要强绑定了。
目前主要针对的还是全托管,不过半托管应该也快了。
以上
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