整理｜Innocent Roland
8月15日-8月16日，第二届「品创·品牌节iBrandi Festival」在中国·北京举办。
第二届品创·品牌节iBrandi Festival以「如何成就一个“好品牌”」为活动主线，开展了为期两天的会议议程。
如果说营销的本质是传递价值，那么创造价值的过程很大程度上就依赖产品本身。这点在两轮电动车上表现得尤为明显，激烈的竞争环境，伴随着技术水平的演进以及消费者年轻化、个性化的需求转变，国内两轮电动车行业正朝着智能化、高端化、体验化等方向发展，在这种趋势之下，一批以智能化为主要卖点的两轮电动车品牌逐渐兴起。其中，创立于2012年的九号公司堪比两轮电动车行业的一条“鲶鱼”，以“后来者”姿态在激烈的竞争中突出重围。
那么，在年轻人出行方式多元化的大趋势下，九号电动车又是为什么能够成功出圈，吸引众多年轻消费群体的关注？又是如何将品牌影响力从年轻群体中进一步扩展出去的呢？
“当我们在思考品牌化的时候，跟年轻人沟通的第一目的，也不仅仅是品牌要去卖货给年轻人，而是通过年轻人进入到主流文化，进入到大众舆论，建立品牌社会角色。”九号公司产品营销负责人代瑶如是说。
在第二届IF品创·品牌节的现场，九号公司产品营销负责人代瑶女士进行了以《如何做年轻人喜欢的产品？》为主题的演讲，向大家分享了九号公司是如何做产品营销，和年轻人玩在一起的。
以下为演讲实录，由iBrandi品创编辑整理：
大家好，前面大家讨论了很多商业模式，今天我们回归产品视角，看看在产品和营销中，如何与年轻人实现同频沟通。
满足年轻人的4种新需求
先简单介绍九号公司。九号公司是一家智慧移动能力公司，我们的使命就是简化人和物的移动，让生活更加的便捷和有趣。
九号有丰富的产品品类，平衡车、滑板车是最早进入大众视野的一些产品，当然这两年大家可能从身边也会看到，有越来越多的人骑着九号智能电动车。除此以外，还有全地形车的产品线，包括商用机器人的产品线。这些超过用户期待的产品，其实得到了大家非常多的好评跟喜爱。
我们也是平衡车领域全球的第一，拥有几乎在该领域内所有的核心专利，也是多项行业标准的制定者。在滑板车领域，也是绝对的佼佼者。九号进入电动车领域是在2019年，到现在九号已经成为两轮电动车领域上升最快的一个品牌。最终带着智能、年轻、高端的标签，取得了非常多非常耀眼的成绩。2023年的时候，我们是电动车领域在4000价位档的第一名，也在短短四年时间，国内两轮电动车的累计出货量超过了400万台。
基于需求，做智能化的产品
回到骑行最基本需求上，骑行的基本需求是什么？我们都知道买电动车的时候，大家都会说“车能骑走就行”，我希望续航能再长一点，但是总觉得这车骑起来有点笨。反观手机，现在都已经进化到这种程度了，非常智能，还有siri这些能跟我们对话，那为什么电动车不能更聪明一点？
对应满足这些年轻人的需求，九号在进入短途出行赛道的时候，在产品研发上抓住了智能这个区隔点，具体来看可以把这些改动分成几个不同的部分：
第一，是操作系统的简化。
2019年上市第一代产品的时候，围绕着智能，我们推出了RideyGo智能操作体验，带着手机靠近这辆车的时候，有了像特斯拉接近感应这种接近解锁的体验，你带着手机靠近车就解锁的，你坐上车拧一把油门就骑走的。离开车一段时间之后，这车还能自动的锁车，然后进入到驻车防盗的模式。在过程中，其实就省去了翻找钥匙的环节，简化了电动车整个骑行操作体验。
我们之前算过，从拿着钥匙开车，到我把这车锁上，我一共需要7步，但是在简化了体验之后，只需要3步又可以完成这些所有的操作。
这些功能点的推出，也受到了年轻用户的好评。活动之前，也有人跟我说是九号用户，围绕着解锁功能特别的方便，我自己也有这样的体验，大家开车的时候，以前开车真的需要钥匙来解锁，有一次我记得当时是我忘记带钥匙了，结果走到门口，手机又没电了，就没有办法开车的时候，其实就特别遭罪，但现在你发现你即使没带钥匙，也可以用各种方式把车开走。
第二，是驾驶体验的优化。
年轻用户在买车的时候，也非常在意骑行的驾驶感受，除了简便，还要在性能感受上进一步提升。在操作简化之后，我们围绕骑行中的性能感受维度，开发了鼹鼠控制器，基于自研的硬件模块，开发了很多智能化功能的延伸，推出了类似氮气加速、OTD单转把模式，包括坡道驻车等等其他的功能。
另外，我们也把电动车前面那块小仪表做了很多额外的延展，基于九号的智能仪表之上，你甚至可以发现它甚至可以导航，包括我在骑行的时候，我也可以有类似开车的这种不同的动力模式，包括舒适、更动力一点的模式等等。这些基于驾驶的智能化操作，都是我们带给用户的进一步惊喜。
第三，是不断改善消费者的体验。
讲了这么多智能化的功能，很多消费者会有一个疑问：是不是每次我都需要买一台新车才能感受到品牌或者厂家推出的新功能？
当然不是。我们在产品研发的时候，就洞察到用户，在买东西的时候，喜欢喜新厌旧。但是，到了现在消费者已经发生了转变，整个消费趋势是围绕着更多的长期主义来进行的。因此，在产品设定的时候，其实就已经预留了类似手机OTA的功能，很多新功能和新技术，都可以像手机升级一样，在你已经买到的电动车上获得最新的技术体验。
具体来看，仅在2023年一年，我们就一共进行了157次的OTA升级，相当于为用户提供了157次的技术升级体验。在去年，围绕着新品发布，还发布了像鼹鼠算法、水平清洁度的灯光系统等等6项核心技术。这些技术其实在未来它还会有进一步的进化。
当然大家都不会忘了APP，APP大家都有，但是九号的APP确实有点不太一样，很多友商都有APP，但是其实用户不经常使用，车跟人，人跟品牌的互动，从锁车之后就都停了。目前来说，九号APP的圈子还是比较活跃的，现有共有60万的帖子，250多万的点赞，在互动问答区里面有5万多个提问。可以说，平均有1个问题，就有2个九友对这个问题进行对应的互动。
在去年，我们也升级了APP6.0，增加了去@官方人员的功能，让用户可以提出更多的你希望官方能实现的功能，研发团队接收到这样的功能，没准哪一天就会实现。可以说，其实九号在入局或者说出道的时候，就具备一定的网络基因，加上搭建了一个完整的社交生态，所以九友们可以在社群里进行互动和交流，这样年轻用户们，尤其是作为互联网原住民的90后跟95后，都产生了一些强烈的归属感，因为对于年轻人来说，这就是他们最熟悉的一种体验。
与年轻人共鸣，而非单纯卖货
同时，也结合签约赛队的这些明星选手，去邀请他们出席到九号线下自办赛的活动中，拉高整个事件的热度，也让关注九号和关注电竞的这些年轻人参与到活动里面，也让他们感觉九号更活跃、更年轻化一点。最终，通过整体3年的赛事运营，跟喜欢电竞年轻人玩在一起，沟通在一起，最终使得九号和电竞的关联度从最开始的0.5%，已经提升到了21%，这也是我们的成绩，也是大家的一个认可。
除了电竞以外，年轻人还喜欢去哪？大家肯定都喜欢看电影，因此我们还跟万达传媒一起，从观影的场景里面进入到了大家的视野。
除了看电影，年轻人最多的在哪？大学生在校园，为此，通过电竞活动、篮球比赛的活动，IP合作活动，跟更多的年轻群体接触，让他们去体验九号的产品，去提前进入学生的品牌选择视野。
当然除了学校和电影院之外，我们也看中商圈的营销圈层，2022、2023年的时候，去跟B站一起联手做了线下的九号总动员的快闪活动，从而进入二次元的文化圈层。
在传播上，一定是线上和线下整体结合的效果。在线上，九号在B站上有对应的专题页活动，在这里把UGC的创作征集、优质内容的呈现，抽奖的环节整个做了对应的绑定，结合线下对应的主题的活动展示，让大家从线上线下感觉到真的是可以跟他们一起对话的品牌，也是愿意去认真收集他们脑洞的品牌。在整个期间，也在页面上收集到对应用户的投稿超过了6200篇。
当然还不够，有话题，你要真的有内容。在线下的展示过程中，活动的快闪其实是通过设置符合了二次元圈层文化的互动区域，才能真正吸引到现在年轻人的参与。在整个活动的区域里面，因为是二次元的主题活动，会有宅舞区的UP主，会到现场进行表演，并设置了相应的手伴展示区，cosplayer的表演，设置相应的互动打卡，用户可以在这里面体会到各种游戏，连工作人员其实都非常的主题化，甚至让他们穿上了cosplayer的服装。我们内部其实开玩笑说，这其实就是一个小型的微缩漫展活动。
最终活动确实也获得了比较好的成绩，其实最让大家开心的是，真的是有年轻的朋友来参加的活动，来追他喜欢的UP主，来看手办，来体验活动。有的年轻朋友你发现他到现场来非常有仪式感，用他们喜欢的话语跟他们沟通，也收获到了这些年轻的朋友们用喜欢的文化形式来回应，这是双向的成就。
与年轻人同频，
是进入大众领域的必然选择
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