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笔者曾经在R企业担任QA主管时,QC主管被公司免职后,质量负责人决定从QC团队选拔一人担任QC团队管理人。当时,公司领导让笔者兼任QC主管,质量负责人从QC团队中选择了一位协助笔者工作,并作为QC主管培养。
当时公司在扩产,QA的工作很多。我每天一半时间在现场,另一半时间在组建QA团队和管理QC工作。我向质量负责人建议,从诸多的QC中再选择3人担任组长,分别管理微生物组、化学组和物理组,来协助QC主管开展工作。
一年后,QC主管通过试用,转正为QC主管。那3位QC组长一直担任组长职位。其他的QC就没有了上升的通道。
笔者曾经在P企业工作时,公司有两位QC人员。一位女性QC,担任微生物组组长,在公司工作10多年了,40多岁,即将退休。一位男性QC,物理组普通QC,也在公司工作10多年,50多岁了,即将退休。
有的人会说,这两位可能是特例。实际上,制药行业QC人员很多,真的要出头很难。
上文提到的R公司QC人员被提拔为QC主管,是因为那位QC和质量负责人曾经在上一家公司一起工作过10多年,是其下属。又在R公司一起工作很多年,而且一直是质量负责人的下属。同时,那位QC的老公是公司的采购员,经常和质量负责人业余一起喝酒、打牌……。
上文分享了QC要胜出的很难,是因为很多QC人员只是关注技术,轻视管理。
这里的管理不仅是指人员管理,还包括QC日常工作的管理。前文提到制药企业都有《偏差管理程序》和《OOS/OOT/OOE管理程序》。尽管《偏差管理程序》和《OOS/OOT/OOE管理程序》与其他部门都相关,但QA大部分时间都是抓QC部门。这是因为QC日常管理能力太差,总是出现这样那样的问题,经常被外部和内部QA抓住失误,并被告到管理层。
同时,QC的工作技术性有很强,特别是制药企业,一般人员真的搞不定。因此,药企上班,决不能干QC!