通常所说的 “胖东来” 指的是许昌市胖东来商贸集团有限公司。在很多超市开不下去的时候，胖东来却火得不要不要的。搜素一下胖东来，却发现并没有什么特色，也没有什么创新——经营内容：主营业务涵盖预包装食品兼散装食品、特殊食品销售、乳制品、肉制品、日杂、化妆品、厨具、家电、玩具、服装鞋帽等众多品类，旗下涵盖专业百货、电器、超市等多个领域。胖东来的经营理念体现在多个方面，具体如下：
一、以顾客为中心
商品品质至上：严格筛选供应商，对商品质量进行层层把关，建立完善的质量检测体系，确保所售商品符合高品质标准。比如在食品采购中，会对原材料、生产工艺、卫生标准等进行严格审核。
服务细致入微：推行 “不满意就退货” 政策，无理由退换货期限长。还提供免费的增值服务，如免费维修、裁剪、包装等。此外，注重购物环境打造，门店布局合理、干净整洁，配备舒适的休息区、母婴室等设施。
二、以人为本
关爱员工：为员工提供高薪资和福利，设立 “委屈奖”，让员工感受到尊重和关怀，还注重员工的职业发展，提供丰富的培训和晋升机会。
尊重供应商：与供应商建立长期稳定的合作关系，按时结算货款，尊重供应商的利益，共同探讨产品改进和创新，实现共赢。
三、追求公平与诚信
价格合理透明：坚持合理定价，确保价格与商品的价值相符，不虚高标价，还会定期对商品价格进行市场调研和比较，保证价格的合理性和竞争力。
诚信经营：在经营的各环节坚守诚信原则，如促销活动真实无套路，广告宣传实事求是，不做虚假夸大的宣传，对顾客和合作伙伴都做到诚实守信。
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顾客至上、以人为本、追求公平、诚信经营、货真价实、合作共赢......等等这些，都是所有商家天天都挂在口头的，毫无商业机密可言。
胖东来做的事，都是正常的事。“正常”二字，是胖东来的经营秘诀。用正常的方式满足正常人的正常需求。这种看似正常的事情，但正常情况下都做不到。说好的为人民服务，却是为人民币服务；说好的一切为了孩子，却是一切为了利益；说好的实事求是，却是弄虚作假；说好的正常放假，却要弯道超车......很多人问过我丑小鸭中学搞定“问题学生”的秘诀是什么，还有一些同行希望学习丑小鸭中学教育模式。其实，没有什么秘诀，也没有什么模式。给所有孩子正常的生活学习条件，把他们当正常人看，让他们正常吃饭，正常睡觉，正常玩耍，正常交往，正常学习......其实，很少有真正的“问题学生”，只是因为我们很难用正常的心态对待正常的问题。![]()
