人类学家项飙,在对中国年轻人进行研究后,提出「附近的消失」,引发广泛的关注,其指出:如今的社会,我们在建立对世界的感知,越来越通过一些抽象的概念与原则,而身边的“具体性”不再成为理解生活的基础。
触“屏”可及的时代,人们也更深地意识到,应该「重建附近」,去找回这种感知力,如此一来,那些焦虑的年轻人,也能学会从身边可观可感的生活中,找到意义的锚。
这使得许多城市资源开始被看到,被发掘,而聚合空间的场景资源与数字化,将会释放出更大的传播效果。
近期,饿了么在长沙打造的「大师傅天团」营销事件,就以聚焦一城一市,盘活多方资源强势出圈,堪称品牌联动城市的「在地化营销」范本!
「大师傅」一登场
年轻人都来夸
早在2023年,饿了么就洞察到年轻人对地方美食上的猎奇胃口与喜好,以及在品质口味逐渐提升的需求,于是,瞄准高优品牌「大师傅」作为商户优质资产的行业话语权与可塑性,饿了么开创「城新优给」并提供「造星舞台」,一场主题为「大师傅出山,只为争“鲜”」的创意活动,惊喜上演——
先是在长沙这座以美食夜宵闻名的城市,召开大师傅天团招募,联动蓝V、商户联合发声,话题一开即王炸,关注度蹭蹭上涨。
大师傅招募选定后,饿了么则开启为各个大师傅拉票的环节,一边是站内端热火朝天的点单助力,设置一键关联“选师傅”和“薅羊毛”行为,让消费者吃夜宵的理由多了几分,自然拉动交易。
另一边“抖音猎人”也激情开赛,饿了么邀请24枚达人1V1助力24个品牌的大师傅,以“我要帮你赢”引发大众共鸣,如文和友与聚味瞿记的相互死咬,则带来关注度与竞争的紧张感。
一系列角逐之后,长沙大师傅6强亮相出炉,五一广场巨幕全天播映,长沙文旅亲临颁奖,看到这“一口口吃出来的养成系IDOL”,满满自豪感与参与感,也自然迎来了年轻人的赞许与认可。
最后,饿了么还发布大师傅放心点榜单,以好品质打造金招牌,让用户既能有趣打榜,又可以放心点单!
四步动作循序渐进,铺开叙述“大师傅天团”冉冉升起之路,饿了么也在逐渐渗透「大师傅掌勺 夜宵放心点」的平台心智,建立与长沙年轻用户的娱乐黏性。
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有了第一季的经验,今年饿了么持续推出大师傅第二季「大师傅出山,只为宠妳」,还在其基础上做了升级。
在模式迭代上,从24个品牌同时开赛,进阶到20个品牌1V1对决,同时链入网友用吃货豆投票赢百倍返利的升级,大大降低流量损耗,实现综合达成的提升。
在娱乐玩法上,则秉承对准年轻人的喜好大胆创新——不论是拉票过程的的厮杀:商户上街拉票送豆花可乐、偷换门店马甲去竞对门店暗访偷拍……还是颁奖环节各大厨师的癫活走秀:自带两只活鸡上演金鸡独立、身着西服搭配五花肉……饿了么都在助力一场场激烈却“疯狂”的商战,让“内卷”变成活脱脱的美食欢聚盛宴,激发商户自发性地传播,也间接引发许多年轻人的好奇围观与话题热议。
总而言之,从营销策略看:巧借城市节点做爆破,创新「造星打法」,以话题造势与好品保障,实现全链路的闭环,饿了么用颠覆以往的思维方式,将城市资源聚焦到大众对附近感知力的建设中,既赢得活动成效,又获得众多年轻人的认可,无疑也激活了品牌的发展势能。
一个长沙都玩出花,
饿了么你还有多少是我不知道的?
那么,大师傅这样一场城市营销事件,为什么是「长沙」呢?
众所周知,长沙,被称为“网红城市",也被评为"中国最具幸福感城市”,近几年,更是因为吸引人也留住了人,被定位于“年轻人友好的城市”,吸引了多方来客。
而支撑起这些美称的,正是长沙特别的城市气质与风土人情:丰富多样的美食文化,麻辣鲜香的湘菜独具风味,既有浓烈的市井气息,也不乏现代风貌的各种新业态;在价值传播上,更是前瞻性地提出让“女性友好”成网红长沙的“里子”的主张;再有是本地居民自带有的松弛感与幽默感,他们热情与乐观并存,十分契合当代年轻人的人生价值观……
而这也造就了长沙这座城市,之于当下时代,有着多重的价值与意义:是包容万象的多元,是年轻活力的炽热,是豪情万丈的“江湖气”,也是“在生活之中”,又“高于生活”的新潮合集。
所以,饿了么以大师傅IP进击,意在关联美食与生活,又用了年轻人喜欢的疯玩模式,与长沙这座城市基因搭建起强链接,比如看到大师父们的创意走秀,够疯够癫,网友则纷纷围观留言“长沙都这样了,中国的佛罗里达还有人争?”,这种直率与趣味一旦传递,年轻人就会自带传播力,自然就激发了“滚雪球”效应,而这也是营销事件成功的关键。
值得一提的是,早期的饿了么,也在悄然地布局与长沙的联结,并以多款美食活动,对应情感洞察,拉近与年轻群体的距离。
如2022年借势长沙摘星的喜悦,饿了么就发起过与长沙五大本土头部品牌墨茉点心局、徐记海鲜、霸碗盖码饭等的联动,通过不同品类的美食,与治愈画风的动画广告片,共鸣年轻人的心情,沉淀其上饿了么点美食的心智印记。
再有,是巧用夏季多地高温长沙入选「全国十大蒸焖城市榜」的契机,联动长沙消防、长沙晚报集团,打造「灭火器杯盖」奶茶,以为市民游客带去降温降火神器,赢得人心。
由此,可以看到,饿了么真的很懂城市,这也是印证出饿了么确实把控到了「在地化营销」的核心——
从对货品-美食,延伸到人-厨师的联动,可以看到,饿了么已经开始整合「人+地+货」模块输出,以此让消费者形成更全域的感知层;同时,饿了么也会做足市场调研与文化发掘,在活动中深度融合城市特有气质与元素,并与时代运势紧密相连,激发出全新的城市活力与品牌生命力。
而以长沙为样本,饿了么将「在地化营销」卷到了厨师界,一方面助推长沙的发展,另一方面实际也为饿了么未来拓展更多城市联动营销,积攒了经验与参考范例。
「在地化」正当时
「饿了么」满乾坤
诚如文章开头,「重建附近」的时代需求促使品牌开始联动城市做营销,「在地化」成为了必然之势。
而剖析「长沙×大师傅」案例来看,饿了么用创新娱乐生活对「在地化营销」做了解答,也表现出以下三个层面亮点值得分享:
其一,是以人为本的价值取向与定调。不论是「大师傅天团」的人设——为做好一道菜的匠心掌勺人,还是根据用户习惯与风俗,如长沙人民爱夜宵爱美食,创新的新产品策略,饿了么最终都指向了投喂“好菜好品”,让城市居民“放心点”的核心,这一基于消费者角度的出发点,就为饿了么赢得了好评。
其二,是多维度的资源整合与链路互通。既成功卷起B端商户对决拉票的争夺激情,又巧妙引入了C端消费者的猎奇欲望,加之城市宣传,嵌入媒体的关注与播报,饿了么对齐多方需求,拉通资源,以数字化加持,调动流量和订单实现双增长,就推动营销爆发出强大的聚合效应。
其三,是持续性驱动增长的发展逻辑。打造活动最终目的,还是落位到品牌发展上,饿了么用“娱乐造星”思维创新商战营销,并让活动的曝光助推业务交易增长,实际就在夯实用户基础,而坚持打造平台“造星”力,则为后续饿了么的品牌发展留足了可持续建设的空间。
最后,品牌×城市的「在地化营销」做得好,实际就是一件多方共赢且乐见其成的事:
于消费者而言,活动不仅能激发着本土居民的自豪感,还能拓展外来客对一座城市的认识边界,满足其探索更多的期待。
就城市发展层面来说,则会推动城市的经济与文明建设,如饿了么在今年大师傅IP定位上,趋于向以女性为主的中高价值年轻用户投喂“好菜好品”,实际就响应着长沙当地政府提出的建设“女性友好型城市”政策,也进一步助力了长沙的“她经济”发展势头向好。
而对于品牌的意义则更甚——借用城市特有的文化腔调,凝聚地方精神,品牌可以构建新的品牌叙事体系,同时以点带面,与本地生活形成不同层面的连结,引发更多互动关系与影响力,为品牌发展积累更多用户资产。
我们也期待着,越来越多如饿了么般的品牌继续不竭探索,呈现更多精彩的城市联动创意营销!
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