松北区物业服务
专项整治经验成效
——江御府小区
自专项整治工作开展以来，我小区积极落实省、市住建部门的工作要求，在区住建局和街道督促指导下，集中整改突出问题，对小区存在的“十乱”问题进行排查整改，切实按照整改要求，快速启动整改工作。截止目前，已整改完成4项，持续整改事项均取得阶段性成果。
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环境整治不留死角
为营造温馨舒适的居住环境，“环境”要先行为深入推进人居环境整治，营造干净、整洁舒适的生活环境，提升小区居民群众的生活质量和健康水平，努力营造干净整洁的人居环境。
园区外围、园区外围更加干净整洁、园区地面及时清洗冲刷以及清扫。
室内单元、室内卫生更加细节化的打扫清理、例：为业主进户门保养及电梯的定期消杀以及单元楼道小件的擦拭
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安全秩序重点工作
日常巡查与监督:
加强对小区公共区域的日常巡查，确保环境卫生、绿化养护、公共设施完好无损。严格执行巡逻制度，采用定线和不定线结合的巡逻方式，重点区域加强巡逻频次。
加强安全防范管理：
加强小区出入口管理，严格管控外来人员和车辆的进出，实行严格的登记和验证制度。定期进行安全检查和隐患排查，特别是消防、监控等安全设施设备的检查和维护。
团队建设及优化业主体验：
加强员工业务能力和职业素养的培训，提升员工的服务水平和综合素质。
根据业主需求，为业主提供大件物品搬运、快递送货上门以及主动开门等增值服务，增强业主的归属感和满意度。
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物业服务开展
为提供更优质的服务，促进与业主之间沟通交流，提升业主居住舒适度，营造温馨和谐的园区氛围。为此，物业服务中心开展了多次活动：
1、便民活动--为业主擦拭玻璃，清洗车辆、纱窗、地垫等
2、中秋佳节活动--为此举办了“璀璨银发、珍爱一生”结婚纪念照补拍活动，专属父母的浪漫
3、暖冬送秋菜活动--一年一季的有机种植，一份秋菜一份心意，送上秋日里温暖问候
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设备设施安全管理
坚持安全第一，预防为主。严格执行设备维修保养过程的系统管理方式，不断更新改造，提升安全技术水平，及时消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。明确安全操作责任。形成完善的安全维修管理制度，并严格执行操作安全规程实现安全管理规范化、制度化。加强外来装修公司安全监管:严格装修单位安全准入条件，确保所有装修作业符合安全规范。
制定并执行维护保养计划:根据设备设施的特点，制定详细的维护保养计划，包括保养项目、保养标准和保养周期，并严格按照计划执行。实行预防性维修，按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修，减少设备故障率。
日常巡查与报修处理，工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行巡查，发现故障和异常及时处理。对于日常使用过程中发现的故障，以报修单的形式采取维修措施，确保设备及时恢复正常运行。
通过本次专项整治工作计划的实施，物业将进一步提升服务质量，加强管理，优化业主体验，同时加强团队建设，为业主提供更加优质、高效的物业服务。
