近日，一场以“数智赋能 肌活健康”为主题的战略签约仪式在北京举行，这是拜耳健康消费品与美团医药健康继多次成功合作后的又一里程碑，标志着双方的合作关系迈上了新台阶。
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▲左：美团医药健康即时零售业务部总经理王丹；右：拜耳健康消费品中国区广域拓展客户事业部负责人颜炜
拜耳健康消费品与美团医药健康聚焦于皮肤健康领域的消费趋势与用户需求，通过数字化赋能，拓展在多个领域的合作深度、广度和宽度，致力于为消费者提供专业、可靠的皮肤健康解决方案，共同推动皮肤健康领域的创新发展。
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O2O渠道增势明显
拜耳健康消费品中国区广域拓展客户事业部负责人颜炜介绍，中国皮科用药市场正展现出巨大的潜力，2023年OTC市场规模已达到150亿元，预计未来五年将实现百亿级增长。
“在几个主要的皮肤类目中，我们发现核心增长的就是皮肤感染，包含头皮感染及皮炎湿疹，占据了皮科市场用药的七成份额。值得注意的是，这些高增长品类在B2C和O2O平台上表现抢眼，且皮肤真菌与皮炎湿疹用药在O2O渠道的增速明显高于B2C。”颜炜说道。
美团买药的数据也进一步印证了皮肤用药的高需求。美团医药健康即时零售业务总经理王丹透露，美团买药平台上，皮肤用药O2O需求年增长率已超过40%。
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她指出，皮肤用药需求受季节变化影响显著，夏季湿疹皮炎高发，冬季皮肤干裂与冻疮频现，相关药品需求应季而增。同时，环境与地域因素也影响着皮肤用药市场，如两广地区对皮肤癣与脚气治疗药物需求显著。此外，慢性皮肤疾病问诊量的增加，也推动了相关药品需求上升。更引人关注的是，年轻群体是线上皮肤用药消费的主力军，19-39岁用户在美团买药平台占比已超七成。
拜耳在皮肤健康领域持续精进，一直秉持专业的医药知识和创新精神，深入探索皮肤健康研究。同时积极拓展大皮科的增量市场，通过高品质、专业可靠的产品和服务，满足消费者多样化的皮肤健康需求。
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▲拜耳健康消费品中国创新合作中心
颜炜介绍，拜耳健康消费品旗下皮肤健康产品线全面，涵盖了外用抗真菌、皮炎湿疹/抗过敏、去屑防脱等多个类目。拜耳不仅深耕线下零售药店，还积极布局线上电商平台，扩大服务半径。“在零售终端，我们将自身产品、专业优势和连锁药店的渠道资源相结合，提升药店的整体实力。比如，为连锁药店提供专业的健康管理和疾病防治培训，助力其构建全面的讲师教育体系，帮助药店为消费者提供更精细化的健康科普服务及合理用药指导。”颜炜透露，2024年5月，拜耳携手九州通及全国20余家连锁药店，在渠道、科普教育多个维度展开合作，让更多消费者获得拜耳高品质的皮肤健康解决方案。此外，拜耳健康消费品一直坚持共创共享的创新服务模式，与多方携手，通过多渠道、多形式持续推广皮肤健康科普教育，增强消费者对品牌的黏性和认知度。据了解，拜耳未来还将深入更多城市、县域，与地方卫生主管部门积极合作，开展专业培训和科普活动，唤醒公众护肤意识，传播正确的皮肤健康知识，推动基层皮肤健康管理能力的提升。探索品类共建
随着医药零售O2O市场的蓬勃发展，消费者越来越倾向于通过线上平台寻求健康解决方案。在此趋势下，拜耳健康消费品积极拥抱数字化转型，不断创新渠道建设、线上营销及服务模式，以无缝连接更多生活场景，为用户提供更加便捷高效的服务体验。此次拜耳携手美团医药健康，双方将从时间的广度、空间的宽度、创新的深度三个维度升级合作，为用户创造更大的价值。首先，是在渠道覆盖和品类合作上的拓展。美团医药累计交易用户已超3亿，而拜耳在皮肤健康领域拥有覆盖中国近50万家销售网点的网络，双方双向赋能，无论是物理空间还是时间广度上，都能更好地为消费者服务；此外，此次合作聚焦皮肤健康，覆盖了大皮科最受消费者关注的毛发头皮抗真菌、皮炎、湿疹品类，未来可能向痤疮、皮肤皲裂等细分品类扩展，满足用户多元化的需求。颜炜认为，数字化转型是精准触达用户的关键。通过与场景化流量合作，拜耳的皮肤健康管理方案能够与用户的诉求精准对接。例如，拜耳可依托美团医药健康的精细化、即时性运营，借助平台大数据分析、筛选，将拜耳的健康理念、专业的健康知识和高品质的产品服务精准触达消费者；再比如，借助美团医药健康在到店和到家业务的多元化场景，覆盖更多人群，让皮肤健康知识与科普在用户亟需时即时送达。据悉，美团医药健康提出了助力工业品牌全链路数字化能力提升的「HEALTH品牌经营增长模型」。王丹期待，在和拜耳的合作当中可以进一步推进该模型的运用，同时在产品线上运营以及健康科普方面有更深入的合作。“一方面，通过全方位的平台大数据导航，洞察分析消费者的消费、用药需求；另一方面，基于美团买药平台用户的消费行为数据和用户场景营销，携手为广大消费者提供优质专业的皮肤健康解决方案。”随着消费者线上咨询、问诊数量增长，美团医药健康的问医生服务也广受关注，陆续推出了三甲医生问诊、名医直播等项目，这与拜耳持续提升健康服务的可及性的愿景高度契合。王丹透露，双方已合作发布皮肤类目健康趋势报告，后续可持续进行更多领域的健康科普教育合作，引导广大用户培养更加健康的生活习惯和科学的用药方式。
