博物馆是人类文明的殿堂，随着博物馆热的不断升温，参观博物馆成为当下的潮流时尚。山东博物馆紧跟时代发展步伐，以高质量发展为目标，以高品质文化供给为核心，不断提升文化传播能力，打造特色文化品牌，满足人民群众高品位文化需求。
01
推陈出新
高品质展览彰显文化魅力
以“彰显齐鲁文化魅力、展示山东文明发展历程、突出馆藏文物特点、体现最新学术研究成果”为展览理念，深挖馆藏资源，完善展陈体系，推出“禮运东方”等18个原创展览。完成“汉画 汉风 汉魂”“鲁王之宝”等展览改陈提升；《虫•逢》《大道之行》等多个展览在省内巡展，满足全省观众精神文化需求。引进法国“拿破仑”展，在香港、德国、塞尔维亚分别举办“礼乐和合 探知齐鲁——山东文物特展”“中国古代服饰文化展”“万世师表——孔子文化展”，加强对外文化交流。2024年，“海岱日新——山东历史文化陈列”荣获第二十一届（2023年度）全国博物馆十大陈列展览精品推介精品奖。“铭记历史——甲午海战暨甲午沉舰水下考古展”荣获“弘扬中华优秀传统文化、培育社会主义核心价值观”主题展览重点推介项目。山东博物馆陈列部获评省委组织部评选的全省“干事创业好团队”荣誉称号。
02
创新路径
特色研学助力服务内涵升级
以博物馆展览为依托，以实物教育为特色，打造“鲁博研学”博物馆社会教育品牌，不断丰富观众精神文化生活。2024年开展“带着家乡‘文物’上大学”“美丽山东——山东省青少年人文素养实践大赛”“沿着黄河遇见海——妙筑晋韵”“‘凯’启回家之路——教育推广活动”“为‘爱’加冕——拿破仑特展研学活动”等各类特色研学活动710余场次，流动博物馆开展教育推广活动269场次。特色研学延伸了博物馆公众文化服务“边界”，拓宽博物馆传播渠道，实现文化惠民零距离。
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创意无限
精美文创灵动博物馆服务形式
依托丰富藏品资源、生活化表达和灵动设计呈现，热门文创产品IP不断涌现。2024年，设置文创销售点6处，经营面积500㎡，开发“钺来越好”“国宝随行”“汉风雅韵”“非遗手造”“此刻华夏”“白垩纪”“古韵配饰”七大系列文创，延展设计“夫子有礼”“焕新非遗”“博物上新”“大师手造”四个子品牌，涵盖产品1000余款。系列文创“十二生肖甲骨文长巾”“双松图轴丝巾”“葵花凤鸟镜”荣获2024第五届山东省精品旅游文创设计大赛社会组一等奖；“亚醜钺拼装积木”获评2024年度全国文化创意产品宣传展示活动设计美学案例。
04
数字赋能
破解博物馆服务时空局限
致力于数字技术赋能展览呈现，新增数字展览9个，官方网站数字展览总数增至36个，数字展览总量动态排名全国博物馆前十位。“智慧鲁博”项目继续进行内容扩展，打造一体化服务与管理平台，提升用户体验和业务处理效率。山东博物馆文物数字化展示系统，服务观众百万人次，观众点击量超千万次。完善馆藏资源授权素材库建设，建成“衣以载礼——明代服饰数字活化体验”展示项目，荣获第十届中国博物馆及相关产品与技术博览会数智化专题展区最佳数字展示案例。“数智鲁博赋能文化遗产‘两创’”荣获2024数字中国创新大赛·数字城市赛道百景以及山东省新型智慧城市创建推进成果大赛二等奖。
01
多元矩阵
实现讲解服务高效供给
以品牌建设为依托，延伸文化服务品牌内涵，建立完善“鲁博红”志愿服务品牌，矩阵式多元化讲解品牌。2024年度开展人工讲解服务1.4万余场次，志愿讲解服务4600余场次，社会讲解3300余场次，专职讲解4800余场次，线上直播讲解50余场次。数字赋能讲解，为37万人次观众提供智能导览服务。以馆长讲解、专家讲解和策展人讲解共同构成的多元化讲解矩阵，服务线上线下观众1370万人次。完善志愿服务体系，全年共有13余万人次志愿者到馆服务，服务时长累计30万小时，形成全员参与、协同高效、科学规范、素质过硬、热情好客、广泛参与的博物馆志愿服务新格局。
02
以人为本
暖心服务拉满观众情绪价值
推动文旅深度融合，率先提出春节假期不打烊，2024年春节7天假期接待游客15万人次。自5月1日至10月7日采取延时开放长达140天，累计接待游客178万人次。2024年，全年接待游客300万余人次，为满足人民群众精神文化生活、促进文旅融合作出了突出贡献。
启动“公众服务提质行动”，进行空间提升改造，完善区域功能，形成“一心（餐饮文创中心）、两区（文创专区、书店）、四点（老字号非遗体验馆、我在鲁博修文物、鲁绣展演展示、百工万物公益讲堂）”全新公共文化服务矩阵。提升服务质量，注重服务细节打造，完成固定式钢架遮阳棚及观众排队设施建设，优化存包柜位置、增设特殊人群入馆通道、安装交通路标指示牌，明确入馆路线、缩短排队时间、规范参观秩序，暖心贴心优质服务，让山东博物馆公共文化服务全面提质升级。
观众是中心，服务是根本，发展无止境。新的一年，山东博物馆将继续完善公共文化建设，提升公共文化服务水平，用心、用力、用情讲好博物馆故事，用丰富多彩的优质文化供给和暖心贴心的优质服务，丰富观众精神文化生活，传承弘扬中华优秀传统文化。
供稿：科研规划部
编辑：张琳
审校：陈娟
审发：李娉
