周一就是跑SOP的私域人的收获季。每周一次

文摘   2024-07-22 19:00   英国  

如果你要问我私域SOP在一周7天之内哪天效果最好,我会这么描述:


首先从客户端的角度来看,打开率和阅读率最高的日子一定是周末,因为只有这时候,你的客户群体才能真正闲下来。


他们不会被客户电话邮件和工作群消息占据,当然除非你面对的客户群是非常低价值的上班族,他们没钱又没时间周末一定是不会理会你的推送的。


我们鲸奇自己的SOP基本上都是在半夜10:00以后触发,这帮人就会特别的嫌烦,因为他们白天忙成狗,晚上是不会再想继续学习和精进的。


但如果你跟我们一样服务的,要么是中老年的银发高净值群体,要么是家长高净值群体或者老板高净值群体...

事情就开始变得简单了。


周末其实是一个非常好的SOP推送时间。


我在上一篇文章《私域SOP也不好使了?》就说了,SOP其实根本就不是什么标准化动作,这个标准一点意义都没有,SOP其实是一套精心设计的内容和话术剧本。


它的核心本质是内容,一对一推送是内容,朋友圈也是内容:
--《私域的本质是内容


所以简单小结一下, SOP在周末的推送打开率和阅读率最佳,但是他的回复率其实是在周一体现的,你看一下我今天发的朋友圈就知道了:

鲸奇自己的SOP触发引起的客户询盘

那么这条朋友圈里面的小图是怎样子的呢?也就是私域询盘到底是长什么样子的:



其实这张截图就是一个极简的sop触发效果呈现:

上面是我们自动触发的SOP话术,一般在大清早或者深夜的某个时间点。

客户要么在当天看到了,要么就是在第2天一早收到,那么他们会在收到的当时进行回复,也就是询盘。

询盘是你做生意的起点。
--《跑SOP的人,每天在私域等着客户主动来问

没有客户询盘,你总是像发传单的一样跑到大街上“游泳健身了解一下”,那么这个钱是很难挣的。

此时,SOP充当了第一层的培育和激活作用——很显然,你要推送sop的逻辑一句话就能说明白,如果你不主动出现,你怎么指望客户有需求的时候就能想到你呢?他为什么想到的是你?

再次阶段小结一下,
周末触发的sop,它的询盘效果会统一积压在周一这里。

这其实也恰恰解答了很多老板的疑问,他们会想,我如果半夜给客户推消息,那么客户如果当时回了我没有人接待怎么办?

其实从我们实操的结果来看,一部分客户会在第2天看到的时候询盘,

但换句话说,就算客户在当时询盘了,我们即便不理会,在第2天一早上班的时间再接待也没啥问题。

在这个场景里面,最核心的还是询盘,没有询盘就没有任何谈论的意义。

你连询盘都没有,就担心询盘怎么接待?

或者这样说,接待这个问题,我觉得你自己都能解决,不需要我来——客户都来问了,怎么成的是你的问题。因为我不是你的销售,我也不负责打磨你的产品。我帮你解决的就是如何让客户主动过来询盘。

好了,写到这里,我刚刚从比利时的OPO酒店走到名声显赫、人头攒动的布鲁塞尔广场,接下来我将在这里完成个微的43位私域询盘以及企业微信的39位客户询盘接待。



炽热的阳光刺得我脸痛,该起床搞一杯由同一缕阳光哺育的咖啡豆磨出的苦涩冰咖啡,开启一个忙碌且幸福的且松弛的周一。

就像我标题里说的,跑动私域SOP的人,他们的快乐和快感就来自于周一这收获的一天。

每周一次。直到持续你退休65.

■ 春阳聊私域

/鲸奇内容营销SaaS 创始人 & CEO 春阳,

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