现实是,私域已经喊了5年了,缺流量的其实很少,大部分人都已经加了很多人在自己的私域里面(不然过去的5年你在干嘛?别告诉我你个微、企微一个号都没加满,这就是你无视私域的代价。。没人可以“激活”哈哈),于是就不可避免的会出现一个令人尴尬的问题,人是加过来了,但是都沉默了。
这个问题我觉得比客户培育还要难。
每天都会有人加到我的微信,向我咨询如何激活他的私域沉默线索。
思考这个问题有一个非常正义的出发点,就是你同样也是很多人的私域流量,你曾经出于好奇也好需求也好加到了不少人的微信,那么你想如何被激活呢?
有个人突然给你发一句“在吗?你还记得吗...”
这样的冷不丁的私域推送,并不能很好的激活你。
你得想想别的办法。
另外一个解题思路是,这个广告投放的同学都知道其实在广告领域有一个术语叫做“重定向广告”,它的逻辑很简单,比如你曾经在近期搜索过“宝马x5”,那么宝马的广告会自动在某个时候向你再次推送该广告,以便完成激活的作用。
私域的激活逻辑和这个类似——我们需要将你曾经感兴趣的东西,在未来某个时间点再次曝光、推送、呈现给你。
这就是线索激活的核心逻辑。
但恶心的是,你告诉我,春阳,我也不知道对方对什么感兴趣哈哈哈。
这就麻烦了。
说明你当初在对方加过来的时候连基础的线索培育都没有做过,所以你并不知道对方有什么兴趣。
我不想再花几千字的篇幅在这里穿插线索如何培育,但我喜欢你在此沉默一分钟,好好反思一下,为什么私域这么多的重要的事情你都不做呢?
过去的5年(私域诞生的节点),线索引流你没做,所以你现在没客户;
线索培育你没做,所以现在你没有客户画像;
线索激活你没做,所以你现在没有客户询盘。。。
那你过去的5年在干啥??
要知道,我第一次提出私域SOP是在2020年,我第一次提出“客户旅程”是在2018年,而我第一次提出“线索培育”,则是在2016年(只是那时不是基于企微个微,而是基于EMail)
我不想表现的过于PUA你,但你的确错过了很多事情,然后现在要来痛苦向我咨询如何激活沉默客户,却连他们需要什么、对什么感兴趣都不知道。
你看,只看我的公众号却不行动的代价就是,你的确会错过,且早晚要来找我补上——因为你对私域沉默的线索比例忍无可忍。
我经常和客户开玩笑说,你不花钱买鲸奇的时候其实已经在为这个行为付费了,你付出的代价就是客户沉默的代价。
每沉默一个客户的损失你要如何衡量?难道不是真金白银?
有人说,道理我都懂,你倒是帮我激活沉默客户线索呀,我给你钱还不行。
不行。
我不会帮你激活你的沉默客户线索。你没看错。
我最多告诉你怎么做,但如果你要我做,要么,你付我一笔我无法拒绝的“出场费”,要么,你请我做合伙人,给我预支一年的工资。
否则,你自己买回去鲸奇,自己配激活内容SOP,自己做。
但你要配什么样的激活内容呢?
因为你和上面我举例子的那家一样,你非常讨厌别人给你发“在吗”。
这样的内容,激活不了你。
那么,什么样的信息,能激活你和别人?想清楚了,你就和我一样,配到我们的SOP里,然后指望一些神奇的事情发生,比如:
--《SOP连续追了325天的客户,成了。》
再比如:
--《又是两个酣畅淋漓的私域SOP自动跟客成交案例》
又比如:
--《私域卖货,不见人、不招人、不用人》
还比如:
上面这个视频复盘很极端,客户沉默11个月,是你,你要如何做?
别只会发“在不在”这样的小儿科。
我给出的思路显然是:「持续出现,大方呈现,不致反感」,12字心法。
这有些洋气,言下之意就是,『我明摆着要赚你的钱,但你还就得找我不行』。
这样的心态是需要极大的心力和底气的,无论来自于你自己的实力,还是来自于你产品本身的质量,和你的服务品质。
那么,符合上面12字心法的激活内容长啥样?
什么样的内容可以撑得住11个月客户不删,还要来买???
私域这样神奇的事情每天的确在发生...但是也有冤种每天在给客户发在不在?买不买?忙不忙?...
这就是我上一篇说的《生意的本质一向是熬死别人,私域也是一样》..
这类做私域的,就是被熬死的。他们没辙了。
做内容不是私域的必修课,是所有商业行为的必修课。
那有人说,春阳你说的对,你快教我呀。
嘿嘿,恭喜你到了最值得付费的环节,课我可以不卖(我不想挣卖课的钱),私董会我可以不开(我不想挣拉群撒手不管的人脉钱),我的客户只有两类:
第一类,是觉得他自己内容还行,
那么,我的「营销自动化SOP SaaS套件」,很适合他,个微一年5w,顶得上~10个售前的全年产出,顺带把运营和客服也基本替代了,投入产出比至少是1比10,鲸奇自己用出了1:300的ROI效果,是的,1w块钱一个号一年,我们做到了一个号人效300w的结果:
--《6个人一年干1000w的私域,SOP转化流程9000字全拆解》
为此,我们还甚至专门出了一个超级个体版:
--《鲸奇的「超级个体版」重出江湖》
这个版本完美适配一个能力极强的超级个体,能写内容,懂产品,懂客户,懂营销,懂私域,啥都懂,来吧,用这个版本。2w出头拿下。
对鲸奇自动化培育、跟进、激活SOP产品感兴趣的,前往我们的官网:www.7scrm.com(需要手动复制到浏览器,或者点击文章底部【阅读原文】) 查看运营逻辑演示(入门),
之后可以看这个实战操作演示(进阶):
如果他的内容不行(或者他自己就不想干内容的事儿),很好,请春阳陪跑:
--《春阳陪跑任何私域业务的底层能力:一个礼拜吃透这行所有信息差》
或者,请春阳合伙:
--《鲸奇寻求30家不错的品,你搞品,我搞内容和私域,咱们一起搞钱、分钱》
把春阳当成你在市面上能找到的最牛逼的私域内容人才,然后预留20w的成本和预算(合伙会稍低一点),请他出场。
是的,内容的问题,没有个十几二十万,谁给你解决啊。。。低于这个收费的明显就是忽悠割韭菜啊,我写一篇稿子都是3w的约稿费,你觉得我有没有可能3w块钱给你出一套私域SOP,用来培育、激活、跟进、复刻销冠、跟进你的所有客户?
鲸奇的所有客户,都是线索溢出、转化吃力,老板实在痛心线索沉默才找过来的。
相比请春阳的20w陪跑合伙费用,就纯当是发工资。发给谁不是发呢。
这个预算和自己的投流费用比起来九牛一毛,一天拿20w 投流的老板还少么。
但你内容的投入花了多少钱?或者留了多少钱?
但很多人其实现在和你一样惋惜,“春阳明明都已经写私域SOP 5年了,旅程6年了,自己怎么就没动手呢?当时在想什么...”
是的,这篇文章是我写#私域SOP 标签的第65篇,每篇就算2000字,也是10几万字了,基本是一本书的厚度;
是我写#内容营销 的第271篇,#营销自动化 的第277篇, #私域 的第470篇...
但凡这个东西没用、无效、或者是纯忽悠,我都不会浪费我的大好青春去写下这几百万字。
有没有一种可能,他们真的是好东西?
我这么说吧,如果你在贩卖一项产品服务,你无需告诉我你多么热爱你的产品,你也无需告诉我你的东西多么的好、价格多么的便宜、效果多么的出色...你只要告诉我一个点,在过去的4年里面,你和我一样每年写下120万字在无数个夜晚更新一下你的公众号,向世人展示你的产品的美妙之处。
而我,会要求你,给我一个该死的银行账号..报一个价,我立马打钱给你。■ 春阳聊私域
文/鲸奇营销自动化创始人春阳,
无销售、不融资、不投放,不打卡、不坐班、不写日报,
公域集客,私域养客,内容陪客,AI接客
6个人干1000w私域,人效275w+,
3000精准粉丝稳定变现500w+
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延伸阅读:
2、《私域的天花板》
3、《停了两天私域SOP,天塌了》